年末、年始と2泊と繁盛期料金でお世話になりました。
大江戸温泉物語は、他の宿に昨年は何度か宿泊した事があります。

少しの時間でも家族で過ごそうと今回お世話になりました。
グループの伊香保には初めて2泊3日で4～5人で宿泊しました。
宿泊中あまり経験したことの無い色々な事がありましたが、総じて良かったと思います。ハイシーズンの混雑にもかかわらず、スタッフの一生懸命な気持ちがよく伝わって来ました。大江戸温泉物語グループの合理的な仕様は私も共感するところです。

今回、お伝えしようと思った事があります。
年末年始の夕食時間は17時から開始でした。
出来れば、夕食会場入り口に17時から開始と表示して頂けるとありがたいです。

フロントでは通常の17時30分と違い、本日は17時からと説明を受けました。
しかし、今回の宿泊では通常の17時30分の表示が会場に2日間とも表示されたままでした。
時間差で到着した家族が、バイキング開始、席の予約も17時と思って入口に来たのに、家族からの伝達が間違っていたと思い、右往左往してフロントに問い合わせたり迷ってしまいました。

私の家族は仕事上、なかなか家族一緒に行動する事が難しいです。
今回も仕事の為、1人が遅れて宿に到着、1人が朝食もとれずに6時30分頃チェックアウトしました。
家族間では連絡は密にとっていますが、宿の方の表示や指示が違うと自分達が間違えたと思い混乱する事もあります。些細な事ですがちょっと他の家族と行動パターンが違う、家族皆で行動を共にしたくても出来ない家族もいる事を知っていただけると嬉しいです。
お世話になりました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月