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大江戸温泉物語 伊香保 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 伊香保のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:768件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.68
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.24
  • 食事3.78

部屋2

ジャスミン🎵さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

ジャスミン🎵さん [40代/女性] 2020-10-02 22:37:48

チェックインは3時なのですが、2時に着いてしまい、雨も降っていたので聞いた所お部屋に入って良いとの事でしたのでお風呂に早く入れました。
お部屋に帰りよく見てみると、ホコリが凄く、洗面所やトイレの流しも洗ってない様でした。
一歳の子を連れての旅行でしたので、ホコリが凄く気になりました。
お料理は肉フェスみたいでしたが、ステーキしか無く写真の様な感じのお料理では無く残念でした。
スタッフの方々は良い方ばかりでお世話になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 伊香保 2020-10-03 16:38:44

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変な時期にご来館くださいましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
スタッフの対応がよかったとのお褒めの言葉を頂戴致し、従業員一同光栄でございます。
しかしながら、部屋の清掃においては行き届いておらぬ箇所があり、不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
料理の写真にも貴重なご意見を頂戴いたし、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ジャスミン🎵さん
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