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ひろりん0870さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- ひろりん0870さん [50代/男性] 2022年07月21日 14:23:39
-
食事は大江戸温泉さんのブッフェで満足ですが、それ以外は不潔な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2022年07月22日 11:07:42
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳バス無し】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 23:30:09
-
スタッフ皆さん、とても親切で感じが良かったです。お部屋も綺麗だし、お風呂も古いわりに掃除が行き届いてる感じでした。これで食事が美味しければ『また行きたい！』と思えるのですが…残念です。種類は似たものが多く味付けもイマイチ、刺身は2種類、寿司は4種類のみ、メインは何？焼きそば？うどん？朝食のパンは発酵に失敗したのかな？スーパーの安いパンの方がまだまし、ガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2017年06月15日 20:46:55
-
この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の件、大変失礼致しました。早速、
料理長に伝えまして改善をするように、
指示を致しました。これに懲りずに当ホテルを
ご利用下さいませ。またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語 伊香保 君島
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☆こじっこ☆さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- ☆こじっこ☆さん [30代/女性] 2013年07月25日 18:22:52
-
【立地】石段からは離れています。歩いて行けないほどではありません。
【部屋】広く清潔で問題なかったです。
【食事】今回の宿決定のポイントがバイキングだったので満足です。特に『鮎の塩焼き』まであり感動しました。
【風呂】内外風呂両方とも塩素の臭いが強くまったく温泉に入っている気になりませんでした。伊香保はこんなもんなのか？と思いましたが石段の足湯に入ったらとても気持ちの良いお湯だったので次回は他の宿で伊香保リベンジです。
【サービス】コスト削減のため本当に最低限の接客のみのようですがフロントの方も食事のフロアーの方もとても親切でよかったと思います。お部屋に入ると布団が既に敷いてありましたが特に気になりませんでした。しかし、掛け布団カバーの内側が汚れていたのでちょっと気持ち悪かったです。
また、「タオルバスタオル紛失の際は1000円頂きます。」といった脅し文句のようなものがタオルバスタオルの上にありましたが、もう少し言い回しをどうにかしたほうが気分的にいいなぁと思いました。「貸し出し専用のタオルです、お持ち帰りはご遠慮下さい。」とか。若しくはいっそのことスーパー銭湯のように貸し出しにしてしまえばとか思いました。
伊香保は総合的にみてコスト面で少し高めの値段設定の温泉街だと思います。
その中でこのコストパホーマンスは賞賛すべきなのでしようが、サービス面で同様の値段で質の良いところは沢山あると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2013年08月16日 18:03:14
-
ご利用ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室10畳】
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gene****さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- gene****さん [50代/男性] 2010年12月28日 16:45:59
-
お部屋の広さに関してはイメージ通り、スタッフの方の対応も好感が持てましたが伊香保に来て大浴場が水道水、露天風呂は天然とはいえ少々物足りない滞在となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2010年12月29日 10:36:50
-
この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
大浴場に関しましては
残念な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後、大浴場に温泉（白銀の湯）
を引く工事を予定しております。
よろしければまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＋ツインルーム（和洋室）】
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あみ60361590さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- あみ60361590さん [40代/女性] 2023年12月31日 20:53:33
-
一泊で宿泊させていただきました。やはりこのご時世ネット環境が一部というのがどうなのかなとおもいました。子供も残念がっていました。露天風呂も一つしかないのが残念でした。大江戸温泉物語と名前があるのに一つしかない露天風呂残念でした。食事は品数が多くて子供も色んなものが食べれてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】伊香保石段街で街歩き♪ 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 00:16:32
-
まず部屋が汚い。床はベタ付いていて髪の毛が落ちてました。
ホコリはあるしで？？！でした
夕食は19時半からにしましたが品数少なくてガッカリ。
唯一豪華そうなステーキも少ししか残ってなく自分たちは食べれませんでした。
こんな旅館もあるのだなといい勉強になりました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】伊香保石段街で街歩き♪ 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 18:13:52
-
Wifiが部屋で使えません。
専用のアプリを入れればロビーでのみ使えるらしいが、使いませんでした。
露天風呂は金の方がゴミだらけで残念です。
布団は最初から引いて半分に畳んであり、他は基本的にセルフ。サービスが過剰でないところはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】伊香保石段街で街歩き♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳＋4.5畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 16:30:08
-
食事はネットで見た様な感じではなく
残念でした。お値段を考えれば納得の料理だったかと思います。
食べてる最中に何回も皿片付けますか?親切かもしれませんが人によってははやく食って帰れみたいに思う人もいるかもしれないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2023年03月22日 16:12:21
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室12畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月16日 10:31:00
-
全体的に古く、部屋にも糸くずが落ちていたり、清潔感に欠ける印象でした。
露天風呂も池に入ってるようで、気持ち悪くてすぐ出てしまいました。
お料理が美味しかっただけに、残念。
二回目の利用は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2022年05月09日 20:26:42
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、日々改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 18:16:16
-
他の大江戸温泉物語にはいくつも泊まりましたが、こちらはお料理が一番質素で品数も少なく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2021年11月05日 16:53:51
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えず残念に思っております。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室12畳】
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184694さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 184694さん [30代/男性] 2021年05月15日 12:11:38
-
他の方の口コミ同様食事会場のスタッフは最高でした。
がコロナの時代に部屋にあった羽織のポケットから前の方のマスクケースとマスク、ライターなど出てきました。
洗ってませんよね？？？
衛生に欠落してますよ。
写真はあえてのせません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2021年05月25日 12:07:55
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用をいただきまして誠に有難うございました。
大変な時期に当館へとご来館をいただきました事、従業員一同感謝申し上げます。
せっかくご来館いただいたにも関わらず、お部屋の羽織についてご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、通常時も もちろんですがコロナ禍である今の時期はより一層気を付けなければいけない点でございます。清掃会社への再度の確認、ホテルスタッフへの共有、部屋チェック時の徹底指導を再度いたしました。
またご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、食事会場へのスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。お客様よりの声は何よりの励みとなります。
まだまだ大変な時期が続きますが、お言葉を励みとさせていただき今後の更なるサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
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okmochi46さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- okmochi46さん [50代/女性] 2020年07月03日 17:12:37
-
確か新型コロナの影響で休業していて宿泊日が営業再開初日でした。そのためかかなり早くに着いたのですがすぐチェックインOKだったのは良かったですが、一体休業中何をしていたのかと思うほどどこもかしこも不衛生でした。休業中に普段出来ないお掃除などしなかったのでしょうか？不快だったのは、匂いのきつさとじめじめした湿気です。フロントロビーでチェックイン後好きな柄が選べる浴衣もお部屋の布団もなにもかもが湿気っぽく嫌な匂いと所々埃で汚れていました。
大江戸温泉物語なのでお風呂も期待して行きましたが釜風呂は休止中だし大浴場にはお風呂は一つしかなくおまけに露天風呂は循環器の故障？か何かで入れず、そのご復旧し入れるようにはなりましたがとにかく汚い！クモの巣があちこちにあり虫や枯れ葉はプカプカというか浮いているだけではなく中も枯れ葉がたくさんでやたら肌にまとわりついて最初何かいるのかと悲鳴をあげてしまいました。露天風呂は外なので多少は仕方ないと思いますがあきらかに掃除を怠っているのが分かるほどでした。どこの露天風呂でもこれほど汚いところは初めてでした。前日まで休業だったと思うと余計に不思議でした。再開準備や点検などはしなかったのでしょうか？初日からいきなり露天風呂が不調なくらいですもんね。唯一お食事だけは質より量の家族なもので色々な種類を楽しめたので良かったです。リピートはないですが。
追伸、釜風呂はコロナの感染対策での休止なのでそれは仕方なかったと思いますが事前に告知が欲しかったですね。色々とがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2020年07月10日 17:50:48
-
この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿から選んで頂いたにも関わらず、お客様を満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
また、事前の告知も不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後は当然のことではございますが、清掃を入念に実施するのはもちろんのこと、最終チェックも確実に実施致し、このような不備がないよう改善してまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和洋室ツイン＋10畳】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 15:21:39
-
露天風呂に葉っぱと虫の死骸が…露天なので仕方のないことですが、私の許容範囲を越えていました。入浴後、しばらく網ですくってきれいにしていました。女性の方はそうでもなかったようですが、子供と二人でがっかりしてしまいました。夕食バイキングも他の大江戸と比べると落ちるように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2019年08月13日 21:26:10
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。露天風呂に関しますご指摘、ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。担当部署責任者へ本件を共有し、更なる工夫を施し対策を講じて参ります。
料理に関しましても視覚・味覚共々、全てのお客様がご満足頂ける食事となるべく、今後も努めて参ります。再来頂けましたら幸いでございます。
ご指摘、ありがとうございました。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華バイキング2食付き！大江戸温泉物語スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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ロッキー4444さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- ロッキー4444さん [50代/男性] 2019年01月15日 10:06:41
-
お年玉プランでレストラン前の部屋でしたが音も聞こえずまったく問題ありませんでした。食事も刺身や牡蠣フライなど美味しく満足しました。しかしながらお風呂の塩素臭さは酷かった。あれでは温泉に入りにきたのではなくプールにきたようなものです。身体からずっと塩素のニオイが消えませんでした。管理上必要なのかもしれませんがいくらなんでも強すぎでしょう。せっかく温泉にきたのにがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2019年01月16日 11:01:51
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。客室・料理へのご評価を頂きスタッフ一同安堵致しております。
ご指摘の浴場に付きまして、真摯に受け止めさせて頂きます。日和見で変化する源泉故、衛生管理も然るべき工夫が必要と感じております。本件当該部署と共有し対策に着手致します。ご指摘、ありがとうございました。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
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サービス3
チェリー43525さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- チェリー43525さん [50代/女性] 2018年11月15日 06:01:08
-
食事が 写真と違っていて残念だった お刺身は 小さく ローストビーフも盛り付けが 雑
残念だった
お風呂は、まぁまぁ良かったので 少し 楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2018年11月24日 16:46:51
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。当館の料理は季節の変化に合わせ、工夫を凝らしご提供させて頂いております。ご指摘頂きました件を担当部署と議論し改善に繋げて参ります。皆様のまたのお越しをお待ち致しております。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
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- ご利用のお部屋
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サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 22:51:21
-
豪華バイキングの大江戸グループですが
至って普通でした
ステーキが無いのはイタイ
天ぷらも海老なしでガッカリ
しかも食事中のカードにもかかわらず
戻ってきたら みな下げられて唖然
係員が飛んできて （スミマセン 居ないと終わりかと思って・・）
何のためのカードですか？
案内された部屋は途中から１階段上らなくては行けなくて
かなり古く ベランダのサビも酷い
全く価格に見合わないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2018年11月24日 16:44:33
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。食事中のお客様対応へのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの確認不足でございます。同様の失礼が起きぬ様、担当部署へ厳しく指導して参ります。
またベランダの錆に付きましても専門業者へ依頼し、確認・修繕して参ります。ご指摘、ありがとうございました。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月20日 20:25:12
-
お風呂も食事もガッカリ。安いけど
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2017年12月24日 17:34:29
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。当館の料理は季節の変化に合わせ、工夫を凝らしご提供させて頂いております。再来頂けました際にはご満足頂けるご評価を頂くべく、更に努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
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- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 21:59:24
-
母と私と１歳の娘との温泉旅行に利用させていただきました。まず部屋はフローリングだったので土足禁止の為、歩き始めの娘には最適で、部屋の中を自由に歩けて嬉しそうでした。
食事もこれ！って物は特に無かったですが美味しかったと思います。夕食に出てた手作りプリンは美味しかったです。甘いのが苦手な母も２個もペロリと完食してました。メニューの所にアレルギー表示があればなお良いと思います。
最悪なのは温泉です。ほんとに温泉？って思うような感じで、肌もしっとりせず、出てからも身体がぽっぽして温かいって事は無く伊香保の温泉ってこうゆう感じだっけ？と母も残念がっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2017年11月05日 20:40:38
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。客室・料理へのご評価を頂き、一同安堵致しております。
ご指摘の温泉に関しまして、温度調整等、担当部署と協議し改善策を見出して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
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- 大人気のスタンダード2食付満喫プラン♪♪ 約60種類のバイキングが大好評で大満足！
- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月16日 14:22:03
-
水回りは新しく清潔でしたが、お部屋そのものは狭くあまり掃除も行き届いていない感じでした。
お風呂も狭く食事も普通のブッフェで、これがおいしい！というのは残念ながらなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2017年07月27日 16:29:27
-
この度は、大江戸温泉物語伊香保をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を見直し、改善に努めてまいります。
また伊香保にお越しの際には大江戸温泉物語伊香保にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語 伊香保 根立
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sekken1110さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
初めてお世話になりました。率直なレビューを申し上げます。
石段までの距離が近いため、観光後も疲れず戻ってこれます。ホテル内のスタッフの対応はとても素晴らしいものがありました。しかし気になったのが「におい」。バイキング会場以外ほぼ全てと言っていいほど気になる臭いがあります。気にならない人はならないのでしょうが、私は気になりました。またお部屋ですが年数も経過していて少し古く感じました。そして照明が非常に暗くちょっとどうかなと思いました。またアメニティですが部屋にタオルがお風呂用と洗面台に１枚しかなく、せめて２枚位欲しかったです。温泉と、お部屋のお風呂を利用で同じタオルを使うのは少し残念でした。あとエアコンも音が大きく、気になりました。あと露店風呂が凄く狭いです・・・！シャワーも古いタイプと新しいタイプがありましたが、双方勢いが凄い弱く、残念すぎました。バイキングはとても美味しかったです！コスパ的にも普通でしょうか。
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この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様対応へのご評価を頂き、スタッフ一同安堵致しております。ご指摘頂きました館内の臭いに関しましては、清掃業者と共に原因究明とその対策に着手致します。その他ご指摘の設備面に関しましては、当該部署間で議論を重ね、対応可能な案件より順次改善して参ります。皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご指摘、ありがとうございました。
大江戸温泉物語 伊香保 中村