部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 17:28:00
-
値段なり、、、と言ってしまえば、それまでですが、あえて言わせていただくとすると3点。
1 、部屋が寒すぎる
2 、玄関前（駐車場）の雪かきを何故おやりにならないのか？
3 、露天風呂から外の景色が望めないのにもかかわらず、スチールのハシゴが置きっぱなしでした。あのハシゴをお湯に浸かって見ることが温泉客のプラスになるのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2012年03月11日 14:48:54
-
この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては
設備点検調査をさせて頂き、
ご対応させていただきます。
また、梯子でございますが、
緊急工事があった関係で放置されてしまって
いた可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしました
点につきまして、
深くお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【和室10畳】
部屋2
ひろりん0870さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- ひろりん0870さん [50代/男性] 2022年07月21日 14:23:39
-
食事は大江戸温泉さんのブッフェで満足ですが、それ以外は不潔な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2022年07月22日 11:07:42
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月16日 10:31:00
-
全体的に古く、部屋にも糸くずが落ちていたり、清潔感に欠ける印象でした。
露天風呂も池に入ってるようで、気持ち悪くてすぐ出てしまいました。
お料理が美味しかっただけに、残念。
二回目の利用は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2022年05月09日 20:26:42
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、日々改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月30日 16:32:29
-
食事中に従業員不足。
食事時間人数の制限していたが多すぎる。
隣室との静音性が不足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2020年11月03日 15:27:46
-
この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変な時期にご来館くださいましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
食事会場ではご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お部屋の防音においても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
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部屋2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月24日 23:26:09
-
①部屋貸しにキャンセル表示は不要ではないか？
8月1日に5名で予約し、台風19号の影響で4名となり、10月21日に宿泊しました。7日前に1名減の手続きが私のPCからではキャンセルしかできないので、直接ホテルに電話し人数の修正をお願いし了解を得ました。参加できなくなった人からは「キャンセル料払うよ」と連絡があったのですが、キャンセルポリシーに7日以前はキャンセル料発生しないとあり、その旨で連絡しました。しかし、領収書には当初の5名金額を4名で割るものとなっており、不参加者にキャンセル料を請求できないものとなっておりました。連絡して損をしました。また、プラン内容に記載された平日8,704円のところ4人7,897円と唄っているにも関らず、8,686円と高額なものでした。この金額であれば、別のホテルを選んでいたかも？
②部屋のトイレ手洗い水洗が壊れていて、わざわざ洗面所で手洗いをした。
③洗面台ドライヤーが2台あるので好印象であったが、1台は故障して使用できなかった。
④バイキングの種類が少ない。
⑤従業員の方がレビューを見ていない。勉強・対策不足！。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2019年10月29日 18:51:26
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました料金表記（グループ宿泊プラン）に付きましては判りにくい表記でありました事、お詫び致します。当プランは人数減員によるキャンセル料金は頂いておりませんが、ご宿泊人数によりお一人様ご宿泊単価も増減致します設定になっておりますので、1名様減員に伴い4名様ご利用料金にて決済させて頂きました。表記方法・チェックイン時の説明等を更に充実させより正確にお伝えするべく改善して参ります。また客室備品に付きましても日々のチェック体制を強化し、お客様をお迎えする前に修復させる様努めて参ります。
本件、早々に全スタッフに共有し着手致します。
再来頂けましたら幸いでございます。
ご指摘に感謝申し上げます。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月26日 08:32:49
-
何も言いたくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2019年04月29日 12:05:25
-
この度は、数ある伊香保の宿泊施設の中より、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けませんでしたご様子で、スタッフ一同心苦しく感じております。基本的な事ではございますが、お客様をお迎えする立場の者として全部署各人が課題を持って日々行動し、全てのお客様が快適にお過ごし頂くべく、今後も鋭意努めて参ります。再来頂けましたら幸いでございます。 ご指摘、ありがとうございました。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 22:51:21
-
豪華バイキングの大江戸グループですが
至って普通でした
ステーキが無いのはイタイ
天ぷらも海老なしでガッカリ
しかも食事中のカードにもかかわらず
戻ってきたら みな下げられて唖然
係員が飛んできて （スミマセン 居ないと終わりかと思って・・）
何のためのカードですか？
案内された部屋は途中から１階段上らなくては行けなくて
かなり古く ベランダのサビも酷い
全く価格に見合わないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2018年11月24日 16:44:33
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。食事中のお客様対応へのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの確認不足でございます。同様の失礼が起きぬ様、担当部署へ厳しく指導して参ります。
またベランダの錆に付きましても専門業者へ依頼し、確認・修繕して参ります。ご指摘、ありがとうございました。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
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sekken1110さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- sekken1110さん [30代/男性] 2018年07月13日 09:03:23
-
初めてお世話になりました。率直なレビューを申し上げます。
石段までの距離が近いため、観光後も疲れず戻ってこれます。ホテル内のスタッフの対応はとても素晴らしいものがありました。しかし気になったのが「におい」。バイキング会場以外ほぼ全てと言っていいほど気になる臭いがあります。気にならない人はならないのでしょうが、私は気になりました。またお部屋ですが年数も経過していて少し古く感じました。そして照明が非常に暗くちょっとどうかなと思いました。またアメニティですが部屋にタオルがお風呂用と洗面台に１枚しかなく、せめて２枚位欲しかったです。温泉と、お部屋のお風呂を利用で同じタオルを使うのは少し残念でした。あとエアコンも音が大きく、気になりました。あと露店風呂が凄く狭いです・・・！シャワーも古いタイプと新しいタイプがありましたが、双方勢いが凄い弱く、残念すぎました。バイキングはとても美味しかったです！コスパ的にも普通でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2018年07月29日 14:27:55
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様対応へのご評価を頂き、スタッフ一同安堵致しております。ご指摘頂きました館内の臭いに関しましては、清掃業者と共に原因究明とその対策に着手致します。その他ご指摘の設備面に関しましては、当該部署間で議論を重ね、対応可能な案件より順次改善して参ります。皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご指摘、ありがとうございました。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月20日 20:25:12
-
お風呂も食事もガッカリ。安いけど
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2017年12月24日 17:34:29
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。当館の料理は季節の変化に合わせ、工夫を凝らしご提供させて頂いております。再来頂けました際にはご満足頂けるご評価を頂くべく、更に努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
大江戸温泉物語 伊香保 中村
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月16日 14:22:03
-
水回りは新しく清潔でしたが、お部屋そのものは狭くあまり掃除も行き届いていない感じでした。
お風呂も狭く食事も普通のブッフェで、これがおいしい！というのは残念ながらなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2017年07月27日 16:29:27
-
この度は、大江戸温泉物語伊香保をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を見直し、改善に努めてまいります。
また伊香保にお越しの際には大江戸温泉物語伊香保にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語 伊香保 根立
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部屋2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月05日 19:10:02
-
露天風呂最悪。
女湯はぬるすぎ(３０度ぐらいだったんじゃないだろうか)
男湯は熱すぎて入れなかったとのこと。
貼り紙で「虫さんや落ち葉さんも露天風呂が好きです。優しくすくってね(^_-)」って…
虫や落ち葉が入るのは仕方ないことだと思うが、この言い方。ふざけてるでしょ。何？最後の顔文字。
金曜夜で風呂には私１人でした。
こりゃ閑散としてるの納得。
バイキングは美味しかった。
夕飯のお寿司もなくなるとすぐに出してくれていたが、小鉢類の補充は一切なかった。19:30からの予約だったが19時過ぎに「準備出来ました」と電話。予定通り19:30に行くと既になく、それ以降も補充なし。
総合的にみても何故こんなに評価がいいのか謎。
リピートはない。
駐車場にいたおじさんはいい人でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2017年02月17日 19:03:42
-
この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
大浴場ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また夕食の件でも補充がなかったとの事、大変失礼いたしました。レストランスタッフに注意し改善を致します。これに懲りずにまたのご利用を頂けたら幸いで御座います。
大江戸温泉物語 伊香保 君島
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部屋2
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hagi4819さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- hagi4819さん [60代/男性] 2016年12月05日 07:46:18
-
部屋の壁が薄いのか、隣の声が良く聞こえる。
運悪く隣の男女数名の声が大きく夜中に笑い声で眠れず。
更にエアコンのファンから異常音。
部屋から外の景観は全く無い、汚い裏側のみ。
子供の誕生日なので好きなバイキングを選んだが、鮮度が悪い。
追加料金でステーキを頼まざる得なかった。
記念日プランなのでフルーツ盛り合わせが出たが
痛んだメロンは食べられるものでは無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2017年01月16日 17:29:34
-
この度は大江戸温泉物語伊香保にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お子様のお誕生日のお祝いでご宿泊いただいたのにもかかわらず不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。エアコンに関しましては施設が早急に点検致します。景観に関しましては山に囲まれておりますのでどこの客室からも望めないのが現状でございます。お料理に関しましては料理長と相談し、皆様に新鮮な食材をご提供できるよう改善致します。
また、記念日に伊香保を訪れることがございましたら、是非大江戸温泉物語伊香保をご利用下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
大江戸温泉物語伊香保 土田
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部屋2
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am77さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- am77さん [30代/女性] 2016年10月18日 19:17:05
-
口コミがよかったので予約しましたが…
網戸がないから窓開けたら虫が入るから窓も開けられないし…
正直この部屋と料理だったらもう少し安くていいと思う。
唯一よかったのが岩盤浴くらいかなぁ…
とても残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2016年11月13日 13:27:52
-
この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用して
頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えず大変申し訳ござい
ません。釜風呂は気に入って下さったようで
安心致しました。
リニューアルした部屋も御座います。
次回のご利用をお待ち致しております。
大江戸温泉物語 伊香保 君島
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- 【和室 10畳】
部屋1
アーノルドブーさんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- アーノルドブーさん [50代/女性] 2024年05月17日 00:01:32
-
泊まった部屋がエレベーターで素直に４階の部屋に行けず、3階で一旦エレベーターを降りて、階段で4階まで登らないといけないとても不思議で不便な場所で母を連れていたので大変でした。館内はとても良い香りがして癒されましたのですが、肝心のお部屋はなんだかタバコ臭くて嫌でした。窓が開けれた事が救いです。お食事は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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部屋1
あみ60361590さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- あみ60361590さん [40代/女性] 2023年12月31日 20:53:33
-
一泊で宿泊させていただきました。やはりこのご時世ネット環境が一部というのがどうなのかなとおもいました。子供も残念がっていました。露天風呂も一つしかないのが残念でした。大江戸温泉物語と名前があるのに一つしかない露天風呂残念でした。食事は品数が多くて子供も色んなものが食べれてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
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部屋1
じゅんもげさんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- じゅんもげさん [60代/男性] 2023年08月27日 11:51:25
-
部屋は汚くて、障子紙は何箇所か破れていて、とても客を迎える準備がされているとは思えない。
もう泊まりに行くことは無い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 14:19:23
-
部屋のエアロンが掃除の点滅をしていて、フロントに連絡をしたが、風が出てるなら大丈夫と取り合ってもらえず。
マッサージも呼べると書いてあったが、コロナで呼べないと言われたり、サービスが悪い、呼べないならマッサージの文字を消すなりして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2021年09月22日 12:04:25
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選び頂きましたのに、接客サービス面で配慮に欠け、ご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような不手際を起こさないよう、サービス改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
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部屋1
184694さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- 184694さん [30代/男性] 2021年05月15日 12:11:38
-
他の方の口コミ同様食事会場のスタッフは最高でした。
がコロナの時代に部屋にあった羽織のポケットから前の方のマスクケースとマスク、ライターなど出てきました。
洗ってませんよね？？？
衛生に欠落してますよ。
写真はあえてのせません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2021年05月25日 12:07:55
-
この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用をいただきまして誠に有難うございました。
大変な時期に当館へとご来館をいただきました事、従業員一同感謝申し上げます。
せっかくご来館いただいたにも関わらず、お部屋の羽織についてご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、通常時も もちろんですがコロナ禍である今の時期はより一層気を付けなければいけない点でございます。清掃会社への再度の確認、ホテルスタッフへの共有、部屋チェック時の徹底指導を再度いたしました。
またご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、食事会場へのスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。お客様よりの声は何よりの励みとなります。
まだまだ大変な時期が続きますが、お言葉を励みとさせていただき今後の更なるサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
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部屋1
okmochi46さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
- okmochi46さん [50代/女性] 2020年07月03日 17:12:37
-
確か新型コロナの影響で休業していて宿泊日が営業再開初日でした。そのためかかなり早くに着いたのですがすぐチェックインOKだったのは良かったですが、一体休業中何をしていたのかと思うほどどこもかしこも不衛生でした。休業中に普段出来ないお掃除などしなかったのでしょうか？不快だったのは、匂いのきつさとじめじめした湿気です。フロントロビーでチェックイン後好きな柄が選べる浴衣もお部屋の布団もなにもかもが湿気っぽく嫌な匂いと所々埃で汚れていました。
大江戸温泉物語なのでお風呂も期待して行きましたが釜風呂は休止中だし大浴場にはお風呂は一つしかなくおまけに露天風呂は循環器の故障？か何かで入れず、そのご復旧し入れるようにはなりましたがとにかく汚い！クモの巣があちこちにあり虫や枯れ葉はプカプカというか浮いているだけではなく中も枯れ葉がたくさんでやたら肌にまとわりついて最初何かいるのかと悲鳴をあげてしまいました。露天風呂は外なので多少は仕方ないと思いますがあきらかに掃除を怠っているのが分かるほどでした。どこの露天風呂でもこれほど汚いところは初めてでした。前日まで休業だったと思うと余計に不思議でした。再開準備や点検などはしなかったのでしょうか？初日からいきなり露天風呂が不調なくらいですもんね。唯一お食事だけは質より量の家族なもので色々な種類を楽しめたので良かったです。リピートはないですが。
追伸、釜風呂はコロナの感染対策での休止なのでそれは仕方なかったと思いますが事前に告知が欲しかったですね。色々とがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 伊香保 2020年07月10日 17:50:48
-
この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿から選んで頂いたにも関わらず、お客様を満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
また、事前の告知も不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後は当然のことではございますが、清掃を入念に実施するのはもちろんのこと、最終チェックも確実に実施致し、このような不備がないよう改善してまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【【喫煙】和洋室ツイン＋10畳】
部屋3
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ひらら1107さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ
大江戸温泉と名ばかりで お風呂を楽しみに行きましたが数の少なさにがっかりでした。
もっとしっかり調べて予約すればよかった
食事もバイキングでしたが、前日宿泊のホテルのバイキングがあまりにも良かったので
比べてしまいますが 残念でした。
部屋は10畳と二人ではもったいないくらいの広さでした。
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