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大江戸温泉物語 伊香保 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 伊香保のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:768件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.68
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.24
  • 食事3.78
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83件中 1~20件表示

食事5

ROKI1120さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

ROKI1120さん [40代/女性] 2021年11月23日 15:55:38

送迎車が、あればよかったなぁと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
大江戸温泉物語 伊香保 2021年11月30日 10:48:59

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービスを向上していけたらと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

食事5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月12日 14:23:02

お部屋と夕朝のバイキングには大変満足でした。

ただ露天風呂が溢れていて、滑り止めのマットが風呂の湯に浸かっている状態だったため、不潔に感じ入れませんでした。

またチェックアウトを済ませて帰るとき、ロビーにはわたし達しかいなかったにもかかわらず、「ありがとうございました」の挨拶がなかったので、一同苦笑でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
大江戸温泉物語 伊香保 2021年09月13日 11:32:55

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
浴場や接客サービスの面でのご指摘に関しましては、ご不快なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見が今後の再発防止に繋がるよう、社内共有して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、皆様からのお言葉に感謝しながら、改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】洋室ツインバス無し】

食事5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 20:30:46

食事はいつもどおり金額以上のおいしさでした。
大浴場が内湯1露天1しかないので、温泉をゆっくり楽しむことが出来ません。しかも今回は露天の温度が熱く、とても長湯が出来る状態ではありませんでした。

もう少し管理温度を考えていただければと思います。二つしかない湯船の一つが熱湯では温泉が楽しむことが出来ません。また、朝にひげそりがなくなっており、とても残念でした。
この辺の管理もシッカリしていただけたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 伊香保 2017年11月29日 23:41:32

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。料理へのご評価を頂き、スタッフ一同安堵致しております。しかしながらご指摘頂きました浴室・アメニティーに関しまして、大変なご不便をお掛け致しました事をお詫び致します。本件、担当部署責任者に報告すると共に、再発防止への取り組みを指示致しました。今後は全部署間でのチェック体制も機能させ、再発防止に努めて参ります。
ご指摘、ありがとうございました。

大江戸温泉物語 伊香保  中村

ご利用の宿泊プラン
大人気のスタンダード2食付満喫プラン♪♪ 約60種類のバイキングが大好評で大満足!
ご利用のお部屋
【和室 10畳+4.5畳】

食事5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 14:50:41

部屋のお風呂のシャワーが漏れ漏れが残念です。チェックイン後入室ベッドの枕になが~い髪の毛が…気分が…残念です。食事スタッフやフロントスタッフはとても気持ちのよい方々でしたのでマイナスはチャラかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 伊香保 2017年03月04日 20:12:06

この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
シャワーと枕の件、大変失礼致しました。シャワーは施設部に、枕は清掃係に指導致しまして
改善致します。申し訳御座いませんでした。
これに懲りずに伊香保へお立ち寄りの際は大江戸温泉物語をご利用下さいませ。
大江戸温泉物語 伊香保 君島

ご利用の宿泊プラン
セットプランで大満足☆「馬刺し&生ビールセット」付き!
ご利用のお部屋
【和洋室 ツインベッド+10畳】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 18:29:08

とてもお安く、利用しやすいホテルでした。
ただ肝心のお風呂は少し塩素臭く、帰った後も1日気になりました。
お食事は大変美味しく頂きました。
館内は所々古さを感じ、お部屋も綺麗にはしていましたがやはり古さは若干感じます。
値段から考えるととてもお得かなーっていうところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 伊香保 2017年02月17日 16:44:57

この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
塩素臭ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。係と確認致しまして塩素濃度の改善の指示を致しました。お食事はお気に召して頂けたようで安心致しました。
伊香保へお越しの際は是非、大江戸温泉をご利用して頂きお食事をご堪能下さいませ。
大江戸温泉物語 伊香保 君島

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お一人様あたり最大2000円割引!お日にち限定気まぐれプラン☆
ご利用のお部屋
【和室 10畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 19:42:18

風呂に効能などの案内がなく残念でした。
折角黄金の湯と白銀の湯が味わえるとあったのに分かりずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室12畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 10:33:42

中学生の息子と二人旅に利用しました。

全体的には満足しております。
部屋も2人では広すぎるくらいでした。

細かく言いますと、古い建物なのか所々染み付いた汚れ等は仕方ないですかね。
部屋には空気清浄機がありましたので、レビューにあった部屋のニオイは気になりませんでした。
ただ、部屋にタオルを入れてあるカゴがあるのですが、それも年期の入ったものなのか四隅にホコリが溜まっていたので、肌に触れる物を入れるなら念入りにお掃除していただきたいですね。

温泉はよかったと思います。
ゴミが浮いてる…と指摘がありましたが、私が行った時は大丈夫でした。
露天風呂に多少の落葉クズはありましたが…
脱衣所の廊下に面した細長い障子に穴が開いていたので修繕したほうがよろしいかと。

バイキングも普通に美味しくいただきました!

ハイレベルのサービスや新築ホテル並ののキレイさを求めなければ、快適に過ごせるお宿です。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツイン+10畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 17:32:32

母や伯父たちの為に予約しました。
喫煙部屋、口コミにある通りある程度のタバコ臭さは覚悟してたらしいですが、非喫煙者にはやっぱり臭いとの事でした。
お風呂や食事については満足。
バイキングの動線があまり良くなく、温かい料理を先に取る動線で冬だったら冷めてしまうのが気になると言っていました。
石段街にも程近くバイキング目当てという旅だったので部屋以外は概ね満足、お値段なりとの事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室ツイン+10畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 21:22:16

蟹食べ放題が伊香保には無かったのが残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
大江戸温泉物語 伊香保 2023年04月10日 10:05:33

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも皆様からのお声を参考に、試行錯誤しながらより良いサービスの提供に努めていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】伊香保石段街で街歩き♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室ツイン+6畳】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 18:21:16

食事はとても美味しくて満足しましたがお風呂が熱すぎて入れなく髪の毛などもたくさん落ちていて掃除が行き届いてない気がしました。安いしわかっていた事なのですがウェルカムドリンクやフードが何もないのはやっぱり物足りなく悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
大江戸温泉物語 伊香保 2023年01月16日 18:13:47

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
頂きました貴重なご指摘につきましては、今後の改善に努めてまいります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 15:14:33

全体的にバランスがとれてて良かった。伊香保の大江戸温泉宿さんは他の大江戸温泉宿さんに比べて小さいけれど、快適なのは同じだなと思いました。駐車場の雪とりきれてなく固まってて危なかったです。それだけ残念でした。飲み放題のオーダー制、蟹担当していた女性の方忙しい中とても早く気にかけて接客して頂きまして、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年02月25日 10:30:18

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けまして何よりでございます。
まだまだ至らない点は多々あるかと思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら最善を尽くして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題】生ビールや酎ハイなど、気の合う仲間と楽しめる、60分アルコール飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳バス無し】

食事4

侍カヌーイストさんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

侍カヌーイストさん [40代/男性] 2022年02月12日 21:49:09

ご飯はホント美味しかったので満足ですが、部屋のお風呂とトイレが少し臭かったし、お風呂に赤カビがあったりもう少し掃除等しっかりしておいて欲しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年02月21日 18:04:06

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにも関わらず清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまった事お詫び申しあげます。清掃、お部屋の確認の再徹底をして参ります。
また清掃についてご不快な思いをさせてしまったにも関わらずバイキングにつきましてお褒めのお言葉をいただきました事感謝申しあげます。
お客様へご満足いただける様,従業員一同精進して参りますので今後とも大江戸温泉物語 伊香保をよろしくお願い申し上げます。

食事4

nutts3241さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

nutts3241さん [50代/男性] 2022年02月01日 16:25:00

チェックイン時、フロントであれこれ渡され挙げ句に浴衣も持って部屋に行けって言われても困りますよ。客の都合など考えない施設にありがちなやつw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年02月07日 16:23:45

この度は、大江戸温泉物語 伊香保にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当館では新型コロナウィルス感染対策の取り組みとして、チェックイン時にマスク入れ、ご希望のお客様へアルコール消毒液をお渡ししております。
また、お浴衣をお客様のお好みの柄をお選びいただく様にお客様ご自身にお選びいただくシステムとなっておりますが
お部屋へお持ちいただくお荷物がたくさんとなりご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお越しををいただいたにも関わらず、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。

頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、気配り・目配りを欠かさず、お客様の立場になって考え、今後の成長に繋げさせて頂きたく存じます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+4.5畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 23:19:55

大江戸温泉が好きで色々な所に行きましたが、ここは正直ちょっと微妙でした。
食事会場・お風呂が狭い!大浴場洗面のドライヤーは3台でした。食事会場の一番奥の席はどうにかしてほしいです。8人テーブル席だったのですが、片側はベンチタイプだった為、一番手前の人しか出入りしにくく、一番奥に入ってしまったらもう出る事は出来ませんでした。指定席・満席だった為替えて貰うことも出来ず…夕飯は90分制だった為、時間も気にしながらになってしまい、楽しみにしていたごはんが満足出来ず、残念でした。ただ、接客してくれた方たちは感じよかったです。部屋の鍵も2本欲しいなと思いました。
2部屋予約したのですが、連泊のお客様がいるからと隣同士の部屋にはして貰えず…。細かいのかもしれないですが、翌日の予約まで目を通して部屋を考えて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年01月07日 14:29:04

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映させ、お越しくださった皆様のご期待に添えるよう、精進していきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】石段街を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 かに食べ放題と肉のまつり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳+4.5畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月22日 17:23:56

総合的に料理も美味しく
接客も良く、また、泊まりに行こうと思ってますが
部屋の匂いが気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語 伊香保 2021年06月25日 10:53:53

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事や接客にお褒めのお言葉を頂けまして、大変うれしく思っております。
これからも皆様からのお声を大切に、より良いサービスを目指していきたいと思っております。
ご指摘の点につきましては、対策を検討し、改善努力していきたいと思います。
また機会がございましたら再びのご来館をご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室12畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 13:59:00

石段からも歩いて行ける距離になり観光しやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 伊香保 2020年11月17日 16:39:09

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変な時期にご来館くださいましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご投稿頂きました通り、当館は石段街より徒歩10分程度の距離にございます。是非また観光の際にご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊60日前までがお得】早宿60プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳+4.5畳】

食事4

oji200000さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

oji200000さん [40代/男性] 2019年11月26日 18:25:30

まず食事の種類は豊富でした、味は普通だと思います。あと席を案内してくれるスタッフがいて良かったと思います。
部屋は結構広かったです、何故かエアコンの暖房を切っても部屋が暑かったです、秋なのに…。
お風呂も普通でした、個人的には浴室がちょっと寒く感じました。
全体的にスタッフの対応もよく気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語 伊香保 2019年11月27日 14:57:55

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様対応へのご評価を頂き、スタッフ一同安堵致しております。
ご指摘頂きました客室空調に付きましては事前点検(清掃含む)を徹底し、適切な温度管理に繋げて参ります。再来頂けましたら幸いでございます。ご指摘、ありがとうございました。

大江戸温泉物語 伊香保  中村

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室ツイン+10畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 00:15:28

食事が良かったと思う。品数が充実していた。カニはなかったけど、甘海老があり良かった。スタッフの方々も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語 伊香保 2019年11月16日 20:02:13

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。料理・お客様対応へのご評価を頂き、スタッフ一同安堵致しております。当館の料理は季節の変化に合わせ、工夫を施しご提供させて頂いております。再来頂きました際にも同様のご評価を頂くべく、今後も努めて参ります。
皆様のまたのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

大江戸温泉物語 伊香保  中村

ご利用の宿泊プラン
【グループ割】大人数ならとってもお得!みんなでワイワイ♪バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室12畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 16:13:49

1000円割引はない,と言われそのまま支払いました。納得いく説明もなし。
大江戸温泉物語各所のホテルを年2度以上利用していますが、伊香保は最下位でした。
・部屋のキー具合が悪く施錠が心配で
した
・廊下絨毯の綻びや破れ3ヶ所
・風呂のガラスは酷い汚れ
・夜の売店は係員不在

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大江戸温泉物語 伊香保 2019年10月05日 18:51:38

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けなかったご滞在になりました事、大変心苦しく感じております。ご指摘頂きました設備面・スタッフオペレーション不備の件は改善に向け着手致します。また付加価値サービスに関しましても客様のニーズにより一層沿える様努めて参ります。
再来頂けました際にはご評価を頂けるよう取り組んで参ります。ご指摘、ありがとうございました。

大江戸温泉物語 伊香保  中村

ご利用の宿泊プラン
【早旅30】☆お一人様最大1,000円割引☆1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+4.5畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 14:42:16

ここのホテルに泊まるなら特別室がおすすめです。以前特別室に宿泊してとても良かったのでまた宿泊しましたが特別室が満室で和洋室を予約した所、外は全然眺めなし!カビ臭いイオン付き空気清浄機はあるけど部屋も暗くて残念でした。お風呂は大浴場は露天風呂が黄金の湯になっているが汚くて入りたくなかった。食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
大江戸温泉物語 伊香保 2019年09月07日 21:40:36

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。客室に関しましてご満足頂けなかった滞在となりました事、大変心苦しく感じております。臭いに付きましては清掃業者へも本件共有し、オゾン脱臭及び消臭対応を指示致しました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。眺望に関しましては当館の立地・敷地等の障壁もございますが、可能な限りの工夫を施し及第点を頂けます様努めて参ります。再来頂けましたら幸いでございます。
ご指摘、ありがとうございました。

大江戸温泉物語 伊香保  中村

ご利用の宿泊プラン
【超!直前割】☆お一人様2,000円割引☆1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室ツイン+6畳】

83件中 1~20件表示

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