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大江戸温泉物語 伊香保 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 伊香保のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.69
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.14
  • 食事3.71
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 19:42:18

風呂に効能などの案内がなく残念でした。
折角黄金の湯と白銀の湯が味わえるとあったのに分かりずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室12畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 15:00:40

久しぶりの温泉で気持ち良かったです!朝食は9時まででしたが8時30分位にはバイキングのメニュー表も片付けていて何スープか。。その他のメニューも何だろうと分からない時間があって少し不快でした。部屋は電気がつかない所があって??でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食なし・朝食付】観光にもビジネスにも♪23時までチェックインOK 1泊朝食付 バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室ツイン+6畳】

総合3

ライム2617さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

ライム2617さん [50代/女性] 2023年10月11日 17:25:25

10日4日宿泊
伊香保温泉は初めてで2種類の温泉が楽しめるということで母が誕生日なので予約しました。

部屋 
リニューアルされた部屋なので綺麗でとても広くゆったり過ごすことができました。空気清浄機を掃除したほうが良いと思います。

食事
全体的に普通です。
母がまぐろが好きで楽しみにしていましたが一度にに出す量が少なく直ぐに無くなってしまい次がなかなか出て来なかったのが残念でした。
ライブキッチンで無いのも残念でした。フルーツもあれば良かったと思いました。

お風呂
口コミにみが浮いてるなどがありましたが改善されていました。白銀の湯と黄金の湯が熱めで特に黄金の湯は肌がつるつるになり気持ち良かったです。窓が汚れ過ぎ多少の汚れは仕方ないと思いますがせっかくの汚れ温泉なのにもったいないです。

今回は母の誕生日もあって予約しましたがケーキくらい用意が出来れば良いと思いました。比べて申し訳ないですが古希のお祝いで大江戸温泉ニュー塩原でサプライズのケーキを予約して部屋に届けて頂いた時にホテルからフルーツ盛り合わせを頂きそれだけで無く2人従業員さんが部屋に居る母の所まで来てお祝いの言葉頂き感動したのが忘れられません。そんなサービスをして居るホテルもあると言うことサービスをして欲しい訳ではなく気持ちが嬉しいですよね。色々と書かせて頂き失礼かと思いましたがより良いホテルになることを願って折ります。
お世話になり有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】和洋室ツイン+8畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 10:33:42

中学生の息子と二人旅に利用しました。

全体的には満足しております。
部屋も2人では広すぎるくらいでした。

細かく言いますと、古い建物なのか所々染み付いた汚れ等は仕方ないですかね。
部屋には空気清浄機がありましたので、レビューにあった部屋のニオイは気になりませんでした。
ただ、部屋にタオルを入れてあるカゴがあるのですが、それも年期の入ったものなのか四隅にホコリが溜まっていたので、肌に触れる物を入れるなら念入りにお掃除していただきたいですね。

温泉はよかったと思います。
ゴミが浮いてる…と指摘がありましたが、私が行った時は大丈夫でした。
露天風呂に多少の落葉クズはありましたが…
脱衣所の廊下に面した細長い障子に穴が開いていたので修繕したほうがよろしいかと。

バイキングも普通に美味しくいただきました!

ハイレベルのサービスや新築ホテル並ののキレイさを求めなければ、快適に過ごせるお宿です。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツイン+10畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 15:59:43

部屋に入った瞬間に、異様な臭いがして窓を全開にしたり、芳香スプレーをしたりしましたが、全く良くならず。畳からと思いますが、い草の臭いではないです。狭いほうの露天風呂はお湯は良いと思いましたが、周りが雑然としており、また、ごみが舞ったりでとてもゆっくり浸かる気分になれなかったです。広いほうの露天風呂は良い感じでした。スタッフの方は皆さん元気で、親切な方ばかりで、上記のことがなければ満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】伊香保石段街で街歩き♪ 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツイン+10畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 01:14:06

お盆明けに宿泊しました。

部屋には半分折りにされた布団が人数分並べられており、
布団敷きが自分達のタイミングで楽にできるのでありがたかったです。
本格的に寝るわけではなく、布団の上で少しゴロゴロなどがしやすかったです。

フリーWi-Fiがロビーでしか利用できないと案内されました。
Wi-Fiが使用できないだけならばそれほど気にはならなかったのでしょうが、
部屋の電波が異常に悪く、ゲームなどの通信ができないレベルでした。
ここまで電波が悪いのならば、部屋でもWi-Fiが使用できて欲しかったです。

食事は朝夕共にバイキングでしたが、美味しかったです。
朝食の時に食器下げに声かけをされましたが、
まだ食べ終わってないもの(少量だったので気づかれなかったのかも)も下げられてしまいました。
あまりに早く、何回も下げられると早く食べて早く帰れと言われているようで、少々不快でした。

お風呂は女性の方が露天風呂が故障中との事で利用できず、残念でした。
釜風呂(岩盤浴?)があり、そこで使用する様の浴衣が用意されており、利用しやすかったです。

利用客が多かったせいか、お風呂場に用意されているはずのアメニティがほぼない状態で、
シャワーキャップとカミソリしかありませんでした。

歯ブラシや櫛をお風呂場のものを使用するつもりで部屋から持って行かなかったので、少々不便に感じました。

お風呂は夜は24時まで、朝は5時から利用できるので、時間を気にせずゆったり入れて良かったです。

チェックアウトはゆっくりの11時なので、朝食後にゆっくり支度ができてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+4.5畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 17:32:32

母や伯父たちの為に予約しました。
喫煙部屋、口コミにある通りある程度のタバコ臭さは覚悟してたらしいですが、非喫煙者にはやっぱり臭いとの事でした。
お風呂や食事については満足。
バイキングの動線があまり良くなく、温かい料理を先に取る動線で冬だったら冷めてしまうのが気になると言っていました。
石段街にも程近くバイキング目当てという旅だったので部屋以外は概ね満足、お値段なりとの事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室ツイン+10畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 12:04:32

初めての伊香保温泉
思ったより空いていて、ゆっくりお風呂に、浸かる事が出来ました。
ホテルから歩いてすぐの所に、石段があり、早朝、散策するには、もってこいの立地です。
食事ですが、あらかじめ用意してあるステーキを各自のテーブルで、焼くスタイルになっていましたが、時間が経っているのか、『すえた』匂いがして、非常に残念。
ライブキッチン風にして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
大江戸温泉物語 伊香保 2023年05月10日 12:02:33

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービス向上に繋げていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 21:22:16

蟹食べ放題が伊香保には無かったのが残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
大江戸温泉物語 伊香保 2023年04月10日 10:05:33

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも皆様からのお声を参考に、試行錯誤しながらより良いサービスの提供に努めていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】伊香保石段街で街歩き♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室ツイン+6畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 18:21:16

食事はとても美味しくて満足しましたがお風呂が熱すぎて入れなく髪の毛などもたくさん落ちていて掃除が行き届いてない気がしました。安いしわかっていた事なのですがウェルカムドリンクやフードが何もないのはやっぱり物足りなく悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
大江戸温泉物語 伊香保 2023年01月16日 18:13:47

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
頂きました貴重なご指摘につきましては、今後の改善に努めてまいります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 14:08:44

10/8に宿泊しました。石段も近くて徒歩で行けて良かったです。

ただ、部屋にWi-Fiがないのが残念でした…。ロビーの所しかWi-Fiが使えないので、今のスマホ社会各部屋にWi-Fiが使えないのはとても不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年10月12日 11:19:32

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していけたらと思います。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】伊香保石段街で街歩き♪ 1泊2食付 <9/1~11/30 肉づくしバイキング>
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】和室11畳バス無し】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 18:52:22

喫煙ルームの予約でした。ある程度の匂いは仕方ないと思っていますが、あまりにもタバコの匂いがキツすぎました。部屋の扉を開けると、今部屋で誰かが吸ってるのかと思うくらいきつくて、部屋に備え付けの消臭スプレーを部屋中ふりかけましたが、それだけでは少しもましにならず、フロントで芳香剤かなにか無いか聞きましたが、無いとのこと。自分で持っていっていた消臭スプレーもほぼ使い果たしてやっと少しはましになりました。バスタオルも翌日の朝にはタバコ臭くなっていました。
いくら喫煙ルームでもやはりある程度の消臭はしておくべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年10月04日 13:49:13

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに生かし、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月14日 18:20:38

娘が大勢の中での食事が苦手で席も隣との距離が近すぎ、ルームで食事できないかと従業員の方に申し出た所、できないと言われました。ですが、従業員のはからいで端の席に移動させて頂き嬉しかったです。その従業員さんは、朝食もこの席をとっておきますねとおっしゃって頂きとても感動しました。が、朝会場に行ったら昨日の席はなく…とても残念で期待していた分、悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年04月15日 11:28:39

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を検討して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月30日 18:12:00

古いお宿で部屋の床はベコベコで恐る恐る歩く程でした。
トイルの床は底が抜けちゃうんじゃないか位ベコベコしてました。
朝夕バイキングは名産地の食事があって良かった。
夕食で焼き立てだし巻き卵焼きは美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年04月01日 14:53:57

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
またのお越しをご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツイン+10畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 15:14:33

全体的にバランスがとれてて良かった。伊香保の大江戸温泉宿さんは他の大江戸温泉宿さんに比べて小さいけれど、快適なのは同じだなと思いました。駐車場の雪とりきれてなく固まってて危なかったです。それだけ残念でした。飲み放題のオーダー制、蟹担当していた女性の方忙しい中とても早く気にかけて接客して頂きまして、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年02月25日 10:30:18

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けまして何よりでございます。
まだまだ至らない点は多々あるかと思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら最善を尽くして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題】生ビールや酎ハイなど、気の合う仲間と楽しめる、60分アルコール飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳バス無し】

総合3

侍カヌーイストさんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

侍カヌーイストさん [40代/男性] 2022年02月12日 21:49:09

ご飯はホント美味しかったので満足ですが、部屋のお風呂とトイレが少し臭かったし、お風呂に赤カビがあったりもう少し掃除等しっかりしておいて欲しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年02月21日 18:04:06

この度は、大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにも関わらず清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまった事お詫び申しあげます。清掃、お部屋の確認の再徹底をして参ります。
また清掃についてご不快な思いをさせてしまったにも関わらずバイキングにつきましてお褒めのお言葉をいただきました事感謝申しあげます。
お客様へご満足いただける様,従業員一同精進して参りますので今後とも大江戸温泉物語 伊香保をよろしくお願い申し上げます。

総合3

nutts3241さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

nutts3241さん [50代/男性] 2022年02月01日 16:25:00

チェックイン時、フロントであれこれ渡され挙げ句に浴衣も持って部屋に行けって言われても困りますよ。客の都合など考えない施設にありがちなやつw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年02月07日 16:23:45

この度は、大江戸温泉物語 伊香保にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当館では新型コロナウィルス感染対策の取り組みとして、チェックイン時にマスク入れ、ご希望のお客様へアルコール消毒液をお渡ししております。
また、お浴衣をお客様のお好みの柄をお選びいただく様にお客様ご自身にお選びいただくシステムとなっておりますが
お部屋へお持ちいただくお荷物がたくさんとなりご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお越しををいただいたにも関わらず、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。

頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、気配り・目配りを欠かさず、お客様の立場になって考え、今後の成長に繋げさせて頂きたく存じます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+4.5畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 23:19:55

大江戸温泉が好きで色々な所に行きましたが、ここは正直ちょっと微妙でした。
食事会場・お風呂が狭い!大浴場洗面のドライヤーは3台でした。食事会場の一番奥の席はどうにかしてほしいです。8人テーブル席だったのですが、片側はベンチタイプだった為、一番手前の人しか出入りしにくく、一番奥に入ってしまったらもう出る事は出来ませんでした。指定席・満席だった為替えて貰うことも出来ず…夕飯は90分制だった為、時間も気にしながらになってしまい、楽しみにしていたごはんが満足出来ず、残念でした。ただ、接客してくれた方たちは感じよかったです。部屋の鍵も2本欲しいなと思いました。
2部屋予約したのですが、連泊のお客様がいるからと隣同士の部屋にはして貰えず…。細かいのかもしれないですが、翌日の予約まで目を通して部屋を考えて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 伊香保 2022年01月07日 14:29:04

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映させ、お越しくださった皆様のご期待に添えるよう、精進していきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】石段街を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 かに食べ放題と肉のまつり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳+4.5畳】

総合3

ROKI1120さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

ROKI1120さん [40代/女性] 2021年11月23日 15:55:38

送迎車が、あればよかったなぁと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
大江戸温泉物語 伊香保 2021年11月30日 10:48:59

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービスを向上していけたらと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊香保 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月25日 21:19:07

お世話になりました。
金額に見合っていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
大江戸温泉物語 伊香保 2021年09月27日 10:29:25

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも、お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

83件中 1~20件表示


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