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TAOYA日光霧降のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.14
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.34
  • 食事4.19

総合3

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-20 00:06:58

日光周辺の紅葉の混雑期が終わった後の平日に利用しました。
【良かった所】
・チェックインの受付時に対応して頂いた方の説明が簡潔で分かりやすく好感が持てました
・部屋が広く荷物があっても余裕で使えました。
・ビュッフェ会場の感染予防策がしっかりしていた
・ベランダからの眺望が良かった
【悪かった所】
・チェックイン時行列ができているにもかかわらず誘導する方や案内表示も見当たらず戸惑った
・大江戸温泉物語のイメージと異なり、普通のホテルの大浴場があるだけでした
 正直言って「名前に偽りあり」と感じました。
・ビュッフェ形式の夕食でしたが、残念な物が多かったです。
 寿司・パエリア・炊き込みご飯(?)がどれに乾燥していたり、硬かったり
 売りになっていたカニは中がスカスカ
 等々
・部屋の天井のクロスに複数の剥がれかかりがあり残念な気分に
・ベランダへのドアの開閉時に枠と当たっていて力を使わないと開かず、異音も発生

Gotoトラベルで安くいけましたが、通常料金では知人へはお勧めしないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
TAOYA日光霧降 2020-11-20 06:27:22

この度は大江戸温泉物語 日光霧降をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿ったサービスがご提供できなかったことが多々あり、大変申し訳ございません。
私たち従業員一同、改めて細部まで見直しをして参ります。
貴重な御意見、ありがとうございます。
お客様の声に真摯に耳を傾け、サービス向上を目標に邁進して参りますので、また機会がありましたら、お越しいただければ幸いでございます。
この度は、ありがとうございました。
大江戸温泉物語 日光霧降 大柿

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙 □ スタンダードツイン(トリプル)】