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ＴＡＯＹＡ日光霧降のクチコミ･お客さまの声
総合4
12月9日に宿泊しました。これまで泊まった大江戸温泉の中でも、食事は一番おいしかったです。（ホテル毎に多少味や質感が違うもんですね）残念だったのは、食事時のスタッフの対応です。席を取ってからビッフエ形式で食べたいものを選び席に戻ったら、誰かが荷物を置いていたので、女性スタッフに相談したら「他の席に移動してください」とのこと。しょうがないので連れが来るまで隣の優先席に食事を置いて立ったまま連れを待っていたら男性スタッフから移動の指示を受けました。連れが自分を探すのに大変なのでちょつと待ってくれとお願いしましたがつれない対応でした。ちょうどそこに、荷物を置いた本人が来てトラブルの原因に気が付いたらしく荷物を持って移動してくれました。やっと食事にありついたら、最初の女性スタッフがやってきて「どうなりました？」って人ごとのように尋ねてきたのには、がっかりしましたね。食事時のテーブル確保はテーブルのプレート以外に大きな荷物か誰かひとり張り付くことをお勧めします。
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この度は大江戸温泉物語日光霧降へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お食事にご満足いただきながらも、スタッフの対応で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。レストランスタッフには、情報共有の上指導してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声に真摯に耳を傾け、サービス向上を目標に邁進して参りますので、また機会がありましたら、お越しいただければ幸いでございます。この度は、ありがとうございました。大江戸温泉物語 日光霧降 大柿
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ＴＡＯＹＡ日光霧降（栃木県）
4.0
投稿日：2021-12-12 12:59:38
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総合4
GEMMA_PWさんの ＴＡＯＹＡ日光霧降 のクチコミ
12月9日に宿泊しました。これまで泊まった大江戸温泉の中でも、食事は一番おいしかったです。（
ホテル毎に多少味や質感が違うもんですね）
残念だったのは、食事時のスタッフの対応です。席を取ってからビッフエ形式で食べたいものを選び席に戻ったら、誰かが荷物を置いていたので、女性スタッフに相談したら「他の席に移動してください」とのこと。しょうがないので連れが来るまで隣の優先席に食事を置いて立ったまま連れを待っていたら男性スタッフから移動の指示を受けました。連れが自分を探すのに大変なのでちょつと待ってくれとお願いしましたがつれない対応でした。ちょうどそこに、荷物を置いた本人が来てトラブルの原因に気が付いたらしく荷物を持って移動してくれました。やっと食事にありついたら、最初の女性スタッフがやってきて「どうなりました？」って人ごとのように尋ねてきたのには、がっかりしましたね。
食事時のテーブル確保はテーブルのプレート以外に大きな荷物か誰かひとり張り付くことをお勧めします。
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この度は大江戸温泉物語日光霧降へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただきながらも、スタッフの対応で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。レストランスタッフには、情報共有の上指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の声に真摯に耳を傾け、サービス向上を目標に邁進して参りますので、また機会がありましたら、お越しいただければ幸いでございます。
この度は、ありがとうございました。
大江戸温泉物語 日光霧降 大柿