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TAOYA日光霧降のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.15
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.34
  • 食事4.18

総合3

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-25 21:48:29

非常に残念だったのはベットが補助ベットのような作りで(予約はツインで取ってあります)
マットのスプリングが体に直に感じて痛かったし、古すぎて体の形に沿って真ん中が沈んでいました。荷物をすでに部屋に出してしまってたこと、チェックインが遅めでお風呂にいったりディナーを頂いたりしてベットの不具に気付くのが遅かったことでお部屋の交換希望が言い出せませんでした
あんなに悪いベットで寝たのは初めてです。次の方のためにも是非とも変えて欲しいです。全く寝れませんでした。
あとは無理なのかもですがお部屋に電話がありません。フロントデスクにには自分の携帯使って連絡してください、と言われました。
ロケーションはとても良かったです

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
TAOYA日光霧降 2023-05-26 05:40:24

この度はTAOYA日光霧降をご利用いただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきながら、お部屋のベットでは、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私たち従業員一同、改めて細部まで見直しをして参ります。
貴重な御意見、ありがとうございます。
お客様の声に真摯に耳を傾け、サービス向上を目標に邁進して参ります。
この度は、ありがとうございました。
TAOYA日光霧降 大柿

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