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TAOYA日光霧降のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.17
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.37
  • 食事4.14

総合1

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-07 04:13:44

ありえないです。おとり広告ともいえるプランになってます。

プラン名にオールインクルーシブとあり、その日は新婚旅行という特別な日だったので、金額よりも、よりいいプランをと思い選択しました。
宿につくと全部屋オールインクルーシブですと説明があり、そこでおかしいと思い選択していない他のプランを見るとプラン名にはオールインクルーシブとないのに、詳細には確かにオールインクルーシブとなっていました。

楽天トラベルの問合せにて、宿にプランの内容が同じである事を確認できた上で、予約済の為高い方のプランで請求されるという回答になるとの事でした。
理由は予約した時点で、ユーザー側で納得して予約した認識としているとの事。
全く同じプランで価格差をつけて経済してることがまず不当と思いますし、全く同じプランと分かって、高いほうを納得して選ぶ人がいるって事でしょうか。
楽天トラベルでは、宿判断との事でしたので大変残念でした。

楽天トラベルでは高級宿と出てましたが、スタッフの方が親切でとてもよかったですが、それ以外は、全然そのような様相はありませんでしたのでそれも残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】日光霧降高原とオールインクルーシブを満喫 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】