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TAOYA日光霧降のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.20
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.35
  • 食事4.17
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151件中 101~120件表示

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投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 18:22:49

オールインクルーシブ、良いですね。至るところに、飲み物のコーナーがあり、風呂上がりのビールも、気軽に楽しめました。食事は最高でした。バイキングや飲み物のバリエーション、味、余裕のある席の配置とも、全て期待以上でした。露天風呂も、天候が悪くて星空が見れませんでしたが、立地をいかした眺望が素晴らしい。ホテルの方のフレンドリーな対応も、価格に値するものと思います。
ぜひまた訪れたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月

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投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 07:47:31

食事時間制限があった事で、ゆっくり出来た感じがしなかった。家族と行くと、家族分もと思うとゆっくりできなかった。味・種類は満足でした。飲み物もいろいろ試せるのはよかったけど、生ビールはすぐなくなったり、サーバーになれず困りました。生に関しては、係専属がほしいとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 22:52:56

叔母、母と3人で宿泊しました。叔母とはコロナ前以来の再会だったので楽しい時間を過ごす事ができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 22:15:05

インフィニティ風呂の広告紹介を見て行ってみました。風呂設備等はとても良いのですが、掃除がいまいちなのでしょうかね、それかその日のお客に特に汚すような人たちがいたのかわかりませんが、特に内風呂のゴミ浮きがひどく内風呂部分は入りませんでした。
外のインフィニティ風呂は循環がきいているのかきれいで、こちらは気持ちよく入れました。
この風呂で少し残念な思いをしたこと以外では、設備や接待のあり方など満足できる要素がたくさんありました。食事のお酒もオールインクルーシブなのですが、こんなに種類が豊富なのかと思うほど充実していました。自分は断酒中なので飲めなくて残念なぐらいでした。

大江戸温泉さんのTaoyaシリーズは他でも行っておりますが豪華な施設が多いですね。

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旅行の目的
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同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 13:54:45

曇り空でしたが露天風呂は景色も泉質も良くとても気持ち良かったです。
施設の規模に対して、女性の洗い場スペースと鏡スペースが少ないと思います。
早朝入浴した際、脱衣所のロッカーを誰かが勢いよく閉めた時、上面に溜まったホコリがものすごい量舞い上がり、入浴後なのに顔に降ってきました。

オールインクルーシブはお酒を飲む私達にはとてもいいですが、料理自体は写真のような高級感はなく、いわゆる普通のビュッフェでがっかりです。2泊しましたが全く同じメニューでした。
座席はゆったり取られていていいですが、チェックイン順に2部制の食事時間が決められてしまうので、翌朝の予定がある場合は希望通りにならない場合があり注意が必要です。

部屋に電話はなくフロントへはフリーダイヤルに携帯からお願いします..と言われますが、ホテル自体電波がまったく入らず、頼りの館内Wi-Fiが弱すぎて、フロントへの電話が出来ませんでした。

部屋のテレビがandroidTVで、Amazonプライムやネットフリックスが見られますが、皆さん退室時にちゃんとサインアウトして帰りましょうね。
何人分もアカウントがサインインされたまま...アカウントはホテルの方では消してくれませんよ。

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レジャー
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恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】日光霧降高原とオールインクルーシブを満喫 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地4

まちゃこうmasaさんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

まちゃこうmasaさん [50代/男性] 2023年09月24日 13:04:48

10年以上前に宿泊して以来TAOYA初です。以前も素敵なホテルだと思いましたが今回、特に食事会場の豪華さには超感動です。メニューも豊富で全て美味しかったです。それと贅沢すぎるほど素敵な露天風呂。もう最高です。和洋室の部屋も広くてきれいでしたが、ベッドで横になりながらテレビを見たいのに天井にライトがひとつもないので暗い中で見てました。それだけ残念な点です。最後に、ホテルに着いてチェックイン後1階のラウンジが分からず夫婦してウロウロしてたら清掃中の男性の人が手を止めて声をかけてくださりその場所まで案内してくれました。本当にありがとうございました。ホテルのスタッフのみなさんも親切な接客で気持ち良く過ごす事が出来ました。また宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 13:57:09

到着した時、案内してくれる人が誰も居なくて、何処に駐車したら良いのかわからずフロントまで聞きに行きました。何回も行っている人はいいですが、初めての人にはわかりずらく、案内の人がいても良いと思いました。食事は、何を食べても美味しかったですが、テレビとかで宣伝している感じではなく、(ひと皿にちゃんとした料理が乗っている感じ)普通のバイキングで少しがっかりでした。オールインクルーシブという事で、至る所にビールや飲み物がありましたが、私達夫婦は、あまりお酒を飲めないのでジュースonly飲める人にとっては、とても良いと思います。
お風呂は、景色が良く最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!オールインクルーシブを満喫 1泊2食付 リゾートバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地4

やまちー818さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

やまちー818さん [60代/男性] 2023年09月13日 19:43:47

TAOYAは初めてでしたが素晴らしい。露店風呂には感動しました、自然と一体になった気分で大変リラックス出来ました。ディナーは料理の美味しさに感動、種類の多さに感動、飲み放題の種類に感動、何を取っ手も素晴らしいですね。またリピします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 16:42:37

初めて利用させていただきましたが最上階の露天風呂はロケーションとともにお湯の温度も最高で申し分ありません。夕食のビュッフェ会場のスペースが広くとられていて、隣席との距離も十分にありとてもゆったりと食事を楽しむ事が出来ました。オールインクルーシブの飲み物の種類も豊富でよかったです。エレベータだけがあまり賢くない動きをしていたように感じました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】日光霧降高原とオールインクルーシブを満喫 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 10:56:14

まず何処に行ってもスタッフの方々の挨拶が明るく丁寧で素晴らしかったです。部屋も広く施設の雰囲気も良かったですし、ビュッフェのお食事も美味しくて最高でした。
知人にも是非薦めたいし、また利用したいと思わせてくれるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】60日前の予約がお得! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地4

maruha3743さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

maruha3743さん [60代/男性] 2023年09月09日 15:54:11

施設が広く移動は大変でしたが
部屋、お風呂及び食事には大変満足しました。リゾートホテルとして上位の内容でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】60日前の予約がお得! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室】

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 07:30:12

チェックインの際に彼がお誕生日なので何かできないか相談したところ、食事の際にポラロイドを撮影してくれて、チェックアウトの時にメッセージとシールで可愛くデコレーションされた写真をくださいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!オールインクルーシブを満喫 1泊2食付 リゾートバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】眺望和室8畳】

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 19:13:25

お盆休みに家族で利用しました。インフィニティ露天、美味しい食事、湯あがりのお酒にアイスキャンディ、いろんな方の口コミ通り楽しみました。星空観察は残念でしたが、星にまつわるお話を聞くのも楽しかったです。
ただ、予約時から和室でしたのにお布団は敷いてもらえず、自分たちで行いました。サービス悪いな、と思ってしまいました。せめてチェックイン時に教えてくれたら、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 10:06:48

オールインクルーシブはいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン オールインクルーシブ1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 16:37:07

とても広い空間が多く気持ちよく過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン オールインクルーシブ1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】眺望和洋室】

立地4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

テツ47さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

テツ47さん [50代/男性] 2023年08月13日 20:52:03

大江戸温泉系列は初めてで、なおかつ高級らしいので期待してましたが、残念な体験でした。三時過ぎのチェックイン時に星空ツアーを申し込んだら、一階のデスクで申し込むと。一階に行って申し込みしようとしたら、四時から受付ですと。三十分待って四時になって申し込んだら、予約はいっぱいですと。キャンセル待ちに登録出来ますと言われ、お願いしますと言ったら、四組待ちですので、難しいかと言われ…仕方無いから体育館を一時間有料で頼んで、バトミントンとバスケをしたら、空調無しで窓は締切サウナ状態。子供が気持ち悪くなり、三十分も使用出来ず。もう、この時点で宿の印象は最悪です。食事とお風呂は良かったのですが、子供2人の4人で10万超えの価値は無いかな。リピートは無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月

立地4

くまもん11さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

くまもん11さん [30代/女性] 2023年08月03日 13:07:02

父の日母の日のプレゼント旅行で利用しました。
全体的に大変満足でした!!
静かなとこでゆっくり過ごせました。
周りには何もないですが、サービスが充実してるので不自由ありません!
インフィニティ露天風呂が開放感がありとても良かったです!父母は温泉が好きなのでもう少しお風呂の種類があるといいなぁと言っていました。
一番は食事が素晴らしかったです!種類も豊富で従来のバイキングに比べてかなりクオリティが高いです!何を食べても美味しかったです。
アルコールも飲み放題なのもお酒好きにはありがたかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
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同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
TAOYA日光霧降 2023年08月04日 05:56:30

この度はTAOYA日光霧降にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
父の日・母の日のプレゼントに当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
当館は自然に囲まれた高原に位置していることもあり、心身のリラックスにとても適していると考えております。
今後も一層満足していただく事ができるよう、私たちスタッフもサービス向上にまい進してまいります。
当館周辺、日光霧降は、季節により様々な表情を見せます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
TAOYA日光霧降 大柿

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン オールインクルーシブ1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 15:54:14

食事、風呂及び各スタッフの対応に満足でした。
小学生の娘も気にいってしまい、また是非来たいと…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
TAOYA日光霧降 2023年08月01日 01:28:16

この度はTAOYA日光霧降をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
展望風呂、露天風呂は当ホテル自慢の1つでございます。
大変山の中にございますので、天候に恵まれない日も多くありますが、展望風呂からの景観は最高でございます。
今後も一層満足していただく事ができるよう、私たちスタッフもサービス向上にまい進してまいります。
当館周辺、日光霧降は、季節により様々な表情を見せます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
TAOYA日光霧降 大柿

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 11:28:58

露天風呂からの眺めが
最高でした。まるで海外のホテルのようです。食事も美味しく、ゆっくり食べる事ができました。
ただ露天風呂付きの部屋に泊まったのですが、せんのくさりがなく、お湯を抜くときに、一苦労しました。
工夫してもらいたいものです。
サービスは、よかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
TAOYA日光霧降 2023年07月30日 06:55:45

この度はTAOYA日光霧降をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今回のリニューアルで、改修工事させていただきました展望露天風呂は、大変皆様に好評いただいております。
日光霧降は、標高約1000メートルと、大変山の中にございます。
その為季節により様々な表情を見せます。
また違った季節にも是非お越し下さいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
TAOYA日光霧降 大柿

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】日光霧降高原とオールインクルーシブを満喫 1泊2食付 季節のリゾートバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ツインルーム】

立地4

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 20:25:42

高い料金の割りにはサービスが行き届いていませんでした。チュックインでは若いスタッフの方の説明中質問を挟んでもそれを無視してマニュアル通りに説明を進めすべての説明が終わった時点で「何か質問はありますか」の問いかけに何を質問したらいいか忘れてしまいました。
食事の受け付けもわからず戸惑ったことがありました。利用方法について高齢者でも分かり易い案内が必要ではないでしょうか?レストラン入口では否が応でも受付を通らなければならないようにする工夫が必要では…
ホテルはサービスをどのようにするかで価値が出るのではないかと思います。「見ればわかるでしょ」的な対応をしていると感じました。
おしゃれにするのはいいのですがもう少し親切サービスがあってもいいのでは…
初めて利用する客に対して改善を求めます。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
TAOYA日光霧降 2023年07月27日 02:20:58

この度はTAOYA日光霧降をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
受付では、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、お客様のご期待に沿った接客サービスがご提供できなかったこと重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉に真摯に耳を傾け、改善して参ります。
常に、お越しいただくお客様にご満足いただくことを最優先にサービス向上に邁進してまいりますので、今後も日光まで足を運ぶ機会がありましたら、是非またお立ち寄りください。
ご投稿、ありがとうございました。
TAOYA日光霧降 大柿

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン オールインクルーシブ1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

151件中 101~120件表示

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