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TAOYA日光霧降のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.10
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.26
  • 食事3.99
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サービス3

投稿者さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 04:13:44

ありえないです。おとり広告ともいえるプランになってます。

プラン名にオールインクルーシブとあり、その日は新婚旅行という特別な日だったので、金額よりも、よりいいプランをと思い選択しました。
宿につくと全部屋オールインクルーシブですと説明があり、そこでおかしいと思い選択していない他のプランを見るとプラン名にはオールインクルーシブとないのに、詳細には確かにオールインクルーシブとなっていました。

楽天トラベルの問合せにて、宿にプランの内容が同じである事を確認できた上で、予約済の為高い方のプランで請求されるという回答になるとの事でした。
理由は予約した時点で、ユーザー側で納得して予約した認識としているとの事。
全く同じプランで価格差をつけて経済してることがまず不当と思いますし、全く同じプランと分かって、高いほうを納得して選ぶ人がいるって事でしょうか。
楽天トラベルでは、宿判断との事でしたので大変残念でした。

楽天トラベルでは高級宿と出てましたが、スタッフの方が親切でとてもよかったですが、それ以外は、全然そのような様相はありませんでしたのでそれも残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】日光霧降高原とオールインクルーシブを満喫 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

あられ42さんの TAOYA日光霧降 のクチコミ

あられ42さん [50代/女性] 2024年09月24日 18:41:28

フリードリンク、ソフトクリーム以外、何も良い所なし。食べ物は、冷たく硬く食べられなかった。値段相応なら文句はないが、大江戸とは違う値段なのに。1人3万くらいでしたが、内容的には1万5千くらいかと。全く納得出来ない。もう2度と利用しないです。お金返して欲しい気分ですが、良い勉強になったと思います。とても残念でした。初めての日光だったのに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】眺望和室8畳】

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