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大江戸温泉物語 鹿教湯 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 鹿教湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.67
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.95
  • 食事3.75

総合4

しょうり4140さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ

しょうり4140さん [40代/男性] 2014-11-27 22:01:44

大江戸温泉グループのファンで今回三回目の利用です。
施設はみなさんが言われているとうり少し古めですが、清潔感があってとてもよかったと思います。
料理も長野の食材を使っているようで美味しかったです、とくにローストビーフはすごくおいしかったです。
食事はよかったのですが、17時半ころチェックインして、早めの食事がよかったのですが、19時半になりました。そこまではいいのですが、食事の準備ができたら部屋に電話しますという事だったので、部屋で待っていたのですが19時半になっても電話がこなくて、こちらからフロントに電話しましたら来てくださいとのことでした。
フロントが忙しいのは分かりますが、ほったらかしにされてけっこうさみしかったです。
食事終わりに卓球をしようと思ったのですが卓球が終わっていて楽しめませんでした。他のお客さんも言ってましたが19時半に卓球が終わるって早すぎると思いました。
その他は従業員さんも明るくて親切だったのでとてもよかったです。
本当にいろいろありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
大江戸温泉物語 鹿教湯 2014-12-09 15:06:22

この度は大江戸温泉物語 鹿教湯藤館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます(*^-^*)また新たに今日からがんばれます!
大江戸グループのファンさまなのですね、現在着々とグループ店舗数を増やし、よりみなさまのライフスタイルにあったものとなっていきたいと思っておる所存でございます。
当館では、(おっしゃる通りでございます!)地元信州の食材を使い、フェアなど行っております。12月から来年2月までは信州のブランド豚「米豚」フェアです。このお肉、豚の旨みたっぷりで、さらに身体によいとのこと。味噌カツ、しゃぶしゃぶ、角煮の3メニューをそろえてお待ちしております。
さて、卓球およびお食事時間・ご対応につきまして大変なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。ホテル宿泊のメインともいえる夕食~娯楽の流れを我がスタッフが台無しにしてしまいました。本件、全スタッフに周知・徹底し、今後このようなことがないよう再教育してまいります。
最後に、このような思いをされたにもかかわらず、「いろいろありがとう」というお言葉をいただき、深く感謝でございます。スタッフ一同、精進してまいり、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【土曜日・特定日】2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10帖】