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大江戸温泉物語 鹿教湯のクチコミ･お客さまの声
サービス2
バイキングは種類もあり、美味しかったのですが、人が多くて料理をとることができず、食べ始めるまでに疲れてしまいました。部屋は少々古くて、内風呂も閉鎖されていました。とっても残念だったのは、トイレの床に水漏れがあったことです。朝気がついたのですが、面倒だったのでチェックアウトの時に知らせましたが、『そうですか』の一言だけでした。トイレの床に得体の知れない水が漏れていて、とっても気分が悪かったのに・・・あと一言欲しかったです。
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この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。トイレの水漏れの件、スタッフの対応悪くさらにご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックアウトのあと、すぐに施設スタッフがお部屋を確認し対応いたしました。それ以降も不具合ないか日々点検を行っております。そして「内風呂」が閉鎖されていた、とのこと。大浴場は朝5時～10時まで、午後14時～夜24時までとなり、昼・深夜ともに清掃を行っております。ご説明が不足しておりましたようで、スタッフにも再度徹底を行いました。お食事につきましてお褒めいただき心よりホッといたしました。当館では満室の日が続いておりまして、夕食18時～はレストラン内もたくさんのお客様となります。少し時間は早くなってしまいますが、ゆっくりとお食事されたいお客様には17時～をお薦めしている次第でございます。お客様が安心して充実した楽しい想い出を作っていただけるよう、スタッフ一同徹底を行い、よりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
バイキングは種類もあり、美味しかったのですが、人が多くて料理をとることができず、食べ始めるまでに疲れてしまいました。部屋は少々古くて、内風呂も閉鎖されていました。とっても残念だったのは、トイレの床に水漏れがあったことです。朝気がついたのですが、面倒だったのでチェックアウトの時に知らせましたが、『そうですか』の一言だけでした。トイレの床に得体の知れない水が漏れていて、とっても気分が悪かったのに・・・あと一言欲しかったです。
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この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トイレの水漏れの件、スタッフの対応悪くさらにご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックアウトのあと、すぐに施設スタッフがお部屋を確認し対応いたしました。それ以降も不具合ないか日々点検を行っております。
そして「内風呂」が閉鎖されていた、とのこと。大浴場は朝5時～10時まで、午後14時～夜24時までとなり、昼・深夜ともに清掃を行っております。ご説明が不足しておりましたようで、スタッフにも再度徹底を行いました。
お食事につきましてお褒めいただき心よりホッといたしました。当館では満室の日が続いておりまして、夕食18時～はレストラン内もたくさんのお客様となります。少し時間は早くなってしまいますが、ゆっくりとお食事されたいお客様には17時～をお薦めしている次第でございます。
お客様が安心して充実した楽しい想い出を作っていただけるよう、スタッフ一同徹底を行い、よりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。