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大江戸温泉物語 鹿教湯 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 鹿教湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:757件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.58
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.95
  • 食事3.83

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-12 20:14:42

古い建物だと思いますが、部屋のトイレ・洗面所の床がギシギシいうのが気になりました。
部屋にある説明が書いてあるファイルが薄汚れていて、紙も汚くなっていたので、定期的に入れ替えるといいと思います。
従業員の方々は感じのいい方ばかりで、よかったです。
バイキングはホームページを見て、期待したのですが、夕食・朝食とも種類が少なくて残念でした。なくなるとすぐ補充してくれるので、何もないということはなかったです。
バイキングの場所が狭く、とりづらい。一方通行になっていないのに逆走と文句いう客がいたので、配置を考えてほしいと思いました。
お風呂に虫の死骸があり、桶がざらつき、あまり掃除が行き届いてないと感じました。
野天風呂に、湯舟の半分くらいにかかっている藤棚の下に入らないようにと張り紙があったのですが、理由がわからず、ゆっくり入れませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
大江戸温泉物語 鹿教湯 2017-08-16 10:52:52

この度は大江戸温泉物語 鹿教湯(藤館)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋置きのインフォメーション、バイキングでの配置そしてお風呂…とご不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく、心よりお詫びを申し上げます。鹿教湯の土地の天然温泉をみなさまにご提供する当館にて、最も大切にしなくてはならない「清潔」につき、徹底されていなかったこと、今後はこのようなことがないようさらなる徹底を図ってまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、当スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。スタッフ一同、これからもひとりでも多くのお客様にひとつでも多くの想い出を作っていただけるよう、精進してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【藤館】本館/和室10畳+6畳】