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大江戸温泉物語 鹿教湯のクチコミ･お客さまの声
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8月11日に宿泊しました。一番の不満は、部屋にあった浴衣用の帯が、明らかに洗濯などされていない状態で、半分に折り目・皺が残ったままで、大変気分が悪かったです。フロントに電話して交換してもらえばよかったのですが、間の悪いことに、携帯電話が圏外であることに困り果てていて、そこまで気が回らなかったので。圏外など想定外で、家族のsoftbakはちゃんとつながるのに、私のauは圏外。山間の町だからか、でもそれなら予約の時点でそのあたりの告知はすべき、と憤慨していましたが、食事に行った藤館のフロントの方に尋ねたところ、火災のためauはしばらくつながらない旨、説明されました。桜館にチェックインしたとき、火災の件、そのためにテレビはしばらく映らないと聞いていましたが、携帯電話のことは一切説明なく、大変不満でした。どうしても連絡を取る必要があったので、夜、車で電波の届くところまで行く羽目になりました。（これは宿のせいではないので八つ当たりですが…）今時、館内にwifiが完備されてないのもどうかと思いますが、宿泊者の不便にあたる点についてはあらかじめ説明をすべきと思います。たぶんもう利用することはないと思いますが、改善した方がいいと思いますよ。
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この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日はテレビ・携帯電話ともにご不便をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。11日の15時過ぎに当館に引かれているケーブルテレビ局の基地局の一部で火災があり、テレビが映らない事態となり、フロントにてお客様にご説明を申し上げました。続いて、お客様よりauの携帯電話がつながらないと問合せいただき、確認したところケーブルテレビの火災によるものとは別に、au基地局にて障害が発生したものによることが分かり、お客様にご説明をさせていただきました。障害のない限り、どの携帯電話でも通常の電波状況でありますため、事前にご説明しておりませんでした。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。また、お客様のご不便にあたる点がある場合は、ご予約の際にご説明をさせていただいておりますが（桜館ご宿泊の場合は、お食事の際にご移動があることや、全館禁煙であることなど…）これからも十分に注意をしてまいります。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ
8月11日に宿泊しました。
一番の不満は、部屋にあった浴衣用の帯が、明らかに洗濯などされていない状態で、
半分に折り目・皺が残ったままで、大変気分が悪かったです。
フロントに電話して交換してもらえばよかったのですが、間の悪いことに、
携帯電話が圏外であることに困り果てていて、そこまで気が回らなかったので。
圏外など想定外で、家族のsoftbakはちゃんとつながるのに、私のauは圏外。
山間の町だからか、でもそれなら予約の時点でそのあたりの告知はすべき、と憤慨して
いましたが、食事に行った藤館のフロントの方に尋ねたところ、火災のためauはしばらく
つながらない旨、説明されました。
桜館にチェックインしたとき、火災の件、そのためにテレビはしばらく映らないと聞いて
いましたが、携帯電話のことは一切説明なく、大変不満でした。
どうしても連絡を取る必要があったので、夜、車で電波の届くところまで行く羽目になりました。（これは宿のせいではないので八つ当たりですが…）
今時、館内にwifiが完備されてないのもどうかと思いますが、
宿泊者の不便にあたる点についてはあらかじめ説明をすべきと思います。
たぶんもう利用することはないと思いますが、改善した方がいいと思いますよ。
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この度は大江戸温泉物語 鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はテレビ・携帯電話ともにご不便をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
11日の15時過ぎに当館に引かれているケーブルテレビ局の基地局の一部で火災があり、テレビが映らない事態となり、フロントにてお客様にご説明を申し上げました。続いて、お客様よりauの携帯電話がつながらないと問合せいただき、確認したところケーブルテレビの火災によるものとは別に、au基地局にて障害が発生したものによることが分かり、お客様にご説明をさせていただきました。障害のない限り、どの携帯電話でも通常の電波状況でありますため、事前にご説明しておりませんでした。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。
また、お客様のご不便にあたる点がある場合は、ご予約の際にご説明をさせていただいておりますが（桜館ご宿泊の場合は、お食事の際にご移動があることや、全館禁煙であることなど…）これからも十分に注意をしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。