この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館（桜館）にはお食事会場がなく、お隣（藤館）への移動が必要となっております。お食事の際のご移動にてご不便とご足労をいただくため、藤館よりもリーズナブルな価格にてご提供をさせていただいております。是非、次回ご利用の際には、「藤館」へのご宿泊もご検討いただければ幸いと存じます。
クチコミご投稿いただきありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待にお応えすることができず、大変心苦しく思っております。当グループを気に入っていただけての大変光栄なご予約であったにもかかわらず、ご満足いただくことができず、申し訳がなく、また残念な思いでいっぱいでございます。当グループでも価格帯の違いはありますが、お客様のご期待にお応えすべく、当館でも試行錯誤をしております。これから一層努力をし、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ご期待に添えず、本当に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋ですが、ボイラー音などの音が聞こえ、音に敏感なお客様にはほかのお部屋をおすすめしております。ご説明が足りず、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫びいたします。
また、他の大江戸温泉物語グループもご利用されているとのこと、当館にてご期待にそえなかったこと、とても残念で、重ねてお詫び申し上げます。値段の安さにかかわらず、可能な範囲で最大のおもてなしをし、ひとりでも多くのお客様にご満足いただける施設となれるよう、今後も精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館には山側のお部屋が数部屋ありまして、がっかりさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。そして、お食事の追加補充につきましても不快な思いをさせてしまい、深くお詫びを申し上げます。
露天風呂は当館「陽の湯」と「藤館」にございます。当館では「陽の湯（露天風呂あり）」と「月の湯（薬草温泉あり）」が男女日替りとなっております。フロントスタッフのご説明が不足しており、泉質を気に入っていただけたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ご指摘のクチコミをいただけたこと、深く感謝しております。ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
複数のご指摘をありがとうございます。まだ当館に来られたことのない方にもとっても分りやすいクチコミ内容で心より感謝でございます！
また、最後にご指摘いただきました、「ベースとしての利用価値」とのこと、そのとおりでございます！長野県、上田市周辺にはたくさんの温泉があり、また泉質も異なる為、温泉巡りがとても楽しい場所でございます（ただ、マイカーでのご移動となりますが…）。車で約30分エリアには、「霊泉寺温泉」「大塩温泉」「長門温泉」「別所温泉」「武石温泉」などなど本当にたくさんの温泉場がございます。是非、ご利用くださいませ！
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃につきましては、大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。すぐにご指摘の場所の清掃に取り掛かりました。ご指摘に深く感謝しております。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉、心より嬉しく、お礼を申し上げます。
次回お越しの際には、とにかく清潔でストレスのない温泉宿となれるよう、さらに清掃・点検を強化してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして「鹿教湯温泉街プチ旅行記」とても楽しく拝読させていただきました！鹿教湯温泉全体として、もっともっと盛り上げていきたいと思っております。上田方面からのアクセスでちょっとしたハードルとなっていた有料トンネルが今年8月下旬に無料化となります。追い風となるよう、盛り上げていきたいです。
辰巳屋さんの朝鮮人参の天ぷらは旨いですね！そして栄屋さんのウンチクも大好きです。是非次回は、斎藤菓子店のアップルパイや、ル・シカさんの「かけ爺」人形焼もお試しください！
是非是非、また鹿教湯へお越しくださいませ。
お料理フェアももっと盛り上げてまいります。
素敵な投稿をありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。ＧＷ期間中は満室が続きましたが、ごゆっくりされたご様子、大変安心をいたしました。
お食事の際のご移動ではご不便をお感じになられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
鹿教湯は長野の中心にあり、松本・上田の調度中間地点にあり、上田方面、松本方面ともに有料トンネルを利用いたします。しかし、今年8月下旬からは上田方面からの有料トンネルが無料化され、ますます観光に便利な場所となりそうです。
ＧＷ直前までは枯れた山々でしたが、ＧＷ期間中にあっとうまに新緑に染まりました！
是非是非、また鹿教湯へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。桜館がお気に入り、とのこと、大変嬉しい限りです！当館～藤館そして鹿教湯温泉街でのお散歩はとても素敵ですね。目に浮かぶようで、私も楽しい気分になってしまいました。ご宿泊の日はとても天候が良く、ポカポカの春陽気でございましたね。温泉街の「栄屋」さんへ行かれたとのこと、さすが！鹿教湯通でございますね！栄屋さんの日本酒談義（うんちく？）は聞いていてとても楽しく、話がはずむと試飲もどんどん進めてくださるので密かなお楽しみスポットでございます。
バイキングにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。前回のマグロは「日本鮮魚まつり」というフェア開催時のメニューで、「本マグロ」をご提供しておりました。。。通年「本マグロ」をお出しするのはなかなか難しく・・・申し訳ございません。そばつゆに関しては了解いたしました、先ほど料理長に伝え、当日そばつゆを調理したスタッフと確認しあうとのことでございます。あと、焼酎の種類について、実は昨日レストランリーダーと「焼酎のラインナップを増やそう」という話をしておりましたところでございます！次回ご来館のときまでに準備できるよう進めてまいりますね。
藤の花は例年では5月中旬ころが見ごろとなります。夜の露天風呂で見る大輪の藤はとても妖艶な雰囲気で、春風とともに格別な温泉タイムとなると思います！
是非是非、またお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洋室ツインでのご利用ではご不快な思いをさせてしまい心苦しく、お詫びを申し上げます。
洋室ツインはバリアフリー仕様となっておりますゆえ、和室ですと通常の仕様となっておりますので、是非ご検討いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変厳しいご意見を頂戴し、深く感謝するのと同時に、改めて、ひとりでも多くのお客様に喜んでいただける印象的な宿造りにつき、考え・改善し続ける必要性を痛感いたしました。古くより湯治場として栄え、日本の名湯百選に認定される鹿教湯の良質な天然温泉を最大限にご堪能いただきたい、そして、「また行きたい」と思っていただけるお楽しみとしての季節ごとのお料理イベント、日ごろの疲れを癒していただける施設造りに力を入れてまいりましたが、もう一度初心に帰り、さらに魅力的な温泉宿となれるよう精進してまいります。
もしまた次回お越しいただけた際には、「また来てよかった」と思っていただけるよう、努力してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の温度につきましては、せっかくの温泉であるにもかかわらず、ゆっくりできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。露天風呂の湯温につきましては、再度の点検と徹底を行い、今後このようなことのなきよう行ってまいります。
寝具は新しいタイプのものに変更いたしました。ご満足いただけてよかったです！また、朝食のご飯が固くてまずかったとのこと。鹿教湯の朝ごはんは「おいしいご飯」と「おいしい味噌汁」そして漬物を大切に考えておりますゆえ、今回そのような思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。お米は地元・塩田産のコシヒカリ（今は新米を使用）を使い、味噌汁の味噌は上田駅近くの古くからある蔵元より取り寄せたこだわりの一品です。調理場に本件を伝え、点検を行うよう指示いたしました。なお、朝のご飯は毎朝炊き立てをお出ししております。昨晩の残りなどは使用しておりませんので、どうぞご安心くださいませ。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
いただきました２点を即刻修正し、またお越しいただけるよう心よりお待ちしております。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の表層が原因にて、せっかくの旅行気分を下げさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。とても心苦しく思っております。
しかし、朝食にはご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思っております。朝食では、「おいしいお米」そして「信州の味噌汁」を味わっていただきたく、お米は地元産コシヒカリを、お味噌は上田駅近くの蔵元さんより取り寄せたものを使用しております。朝ごはんは一日の活力！是非お腹いっぱいお召し上がりいただければと思います。（チェックアウトは11時。朝食後のひとっ風呂も気持ちよいですよ！）
是非また当館へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
「違和感ばかり」とのこと、心よりお詫びを申し上げます。直前にご予約をいただいても「違和感」を与えてしまう温泉宿ではいけないので、原因を探り、改善をしてまいります。
なお、当館ではお食事の際にお隣「藤館」レストランへの移動が必要となり、その際は送迎シャトルバス（約2分）に乗っていただくようになります。こちら、あらかじめご了承いただければと思います。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理のメニュー構成につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
地元料理は信州の和牛「りんご和牛」ステーキや「手打ち信州そば」旬の野菜を使った「てんぷら」や郷土料理コーナーの「ご当地餃子」ほかには上田の蔵元より取り寄せた信州味噌を使った「田舎風味噌汁」あとは地元塩田産のコシヒカリなどがございます。これからも信州へお越しの方々にも喜んでいただけるよう、地元料理や地元産メニューを増やしご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をクチコミいただきまして誠にありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらのご説明が足りず、がっかりとさせてしまったこと大変心苦しく、お詫びを申し上げます。藤館の駐車場はもとより広くなく、満室が続く期間は桜館からマイカーでのご移動ができなくなってしまいます。そこで、夕食の際のバス時間を長めに設定し、藤館へご移動→藤館お風呂ご入浴→お食事、またはお食事後に藤館お風呂にご入浴をいただいており、藤館から桜館へお戻りになるバス時刻は決まっておらず、お客様のご都合にあわせた発車となっております。
せっかく温泉を楽しみにやってこられたのに、対応できず、御不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの件では、とても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ですのに、食事や送迎ドライバーについてお褒めの言葉まで書いていただいて、大変恐縮でございます。フロントスタッフにはお客様からのお声を伝え、接客態度についての指摘と教育を行いました。本人も、お客様のご旅行での楽しい想い出に傷をつけてしまったと大変反省をしておりました。
一人でも多くのお客様に、当館にて、楽しい想い出を作っていただけるよう、日々励んでまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋置きのインフォメーション、バイキングでの配置そしてお風呂…とご不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく、心よりお詫びを申し上げます。鹿教湯の土地の天然温泉をみなさまにご提供する当館にて、最も大切にしなくてはならない「清潔」につき、徹底されていなかったこと、今後はこのようなことがないようさらなる徹底を図ってまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、当スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。スタッフ一同、これからもひとりでも多くのお客様にひとつでも多くの想い出を作っていただけるよう、精進してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各項目ごとにご評価を頂戴し、ありがとうございます。夏休みはお子様連れのお客様に多くお越しいただく為、8/1より館内イベントを行っております。しかし、ご説明・ご案内が不足していたようで、大変残念でございます。深くお詫びを申し上げます。鹿教湯の温泉街は、賑やかな場所ではなく、温泉まんじゅうのお店が複数あり、喫茶店、地酒屋、ケーキ屋、お蕎麦屋さん、日曜日には朝市の開かれるお店がございます。
これからも、ひとりでも多くのお客様にご満足いただき、記憶に深く残るご旅行の場となれるよう、スタッフ一同励んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先日、すべてのアメニティ（シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ピーリングジェル、洗顔料など）を新しいものに変えたのですが、大変申し訳ございません。確認し、新しいものと交換してまいります。
お風呂を楽しみにされていたとのこと、残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。鹿教湯は歓楽街などではない静かな温泉地。良質な効能を持つ温泉を大切にお客様にお届けするはずが…。とても心苦しく思っております。
浴槽の清掃について、さらに徹底し、管理をしてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき深く感謝しております。ありがとうございました。