この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティにつきまして、早急に検討してまいりますので、よろしくお願い致します。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後も一つ一つのサービス内容・詳細事項の確認や見直し・強化を図り、一人でも多くのお客様にご満足いただける温泉宿作りを行なってまいります。
貴重なご意見とご指摘をいただきありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。（返信コメントをだいぶ前に入力していたのですが、なにかの不具合でしょうか、消えてしまっていたので、再度ご返信させていただきます。遅くなり、申し訳ございません）
栄屋さんのお店とご主人とのお時間を大切にされていたのですね。私もとても残念に思っております。今は奥様がとてもがんばっておられるので、是非また栄屋さんに訪れていただければと思います。
お蕎麦の件につきましては、大変申し訳ございません。当館の郷土料理でも自信をもってお出ししているメニューとなっておりますので、料理長ほかスタッフと共有し、確認と徹底を行なってまいります。
薬草温泉の説明については、お風呂場付近にＰＯＰを掲出しているのですが、やはり、薬草温泉につかりながら読めるほうがよさそうですね。是非検討させていただき、改善してまいります。
是非また鹿教湯へお越しください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
藤館のお風呂は、内湯＆露天風呂が併設されておらず、両方のお風呂に入る為には一度着替えをしてから・・・となります。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お食事にはご満足いただけたご様子にて安心をいたしました。卓球ができる時間については、これまでも何度か調整を行ってまいりましたが、再度、検討をしてまいりますので、よろしくお願い致します。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館（桜館）にはお食事会場がなく、お隣（藤館）への移動が必要となっております。お食事の際のご移動にてご不便とご足労をいただくため、藤館よりもリーズナブルな価格にてご提供をさせていただいております。是非、次回ご利用の際には、「藤館」へのご宿泊もご検討いただければ幸いと存じます。
クチコミご投稿いただきありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋ですが、ボイラー音などの音が聞こえ、音に敏感なお客様にはほかのお部屋をおすすめしております。ご説明が足りず、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫びいたします。
また、他の大江戸温泉物語グループもご利用されているとのこと、当館にてご期待にそえなかったこと、とても残念で、重ねてお詫び申し上げます。値段の安さにかかわらず、可能な範囲で最大のおもてなしをし、ひとりでも多くのお客様にご満足いただける施設となれるよう、今後も精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
複数のご指摘をありがとうございます。まだ当館に来られたことのない方にもとっても分りやすいクチコミ内容で心より感謝でございます！
また、最後にご指摘いただきました、「ベースとしての利用価値」とのこと、そのとおりでございます！長野県、上田市周辺にはたくさんの温泉があり、また泉質も異なる為、温泉巡りがとても楽しい場所でございます（ただ、マイカーでのご移動となりますが…）。車で約30分エリアには、「霊泉寺温泉」「大塩温泉」「長門温泉」「別所温泉」「武石温泉」などなど本当にたくさんの温泉場がございます。是非、ご利用くださいませ！
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。ＧＷ期間中は満室が続きましたが、ごゆっくりされたご様子、大変安心をいたしました。
お食事の際のご移動ではご不便をお感じになられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
鹿教湯は長野の中心にあり、松本・上田の調度中間地点にあり、上田方面、松本方面ともに有料トンネルを利用いたします。しかし、今年8月下旬からは上田方面からの有料トンネルが無料化され、ますます観光に便利な場所となりそうです。
ＧＷ直前までは枯れた山々でしたが、ＧＷ期間中にあっとうまに新緑に染まりました！
是非是非、また鹿教湯へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。桜館がお気に入り、とのこと、大変嬉しい限りです！当館～藤館そして鹿教湯温泉街でのお散歩はとても素敵ですね。目に浮かぶようで、私も楽しい気分になってしまいました。ご宿泊の日はとても天候が良く、ポカポカの春陽気でございましたね。温泉街の「栄屋」さんへ行かれたとのこと、さすが！鹿教湯通でございますね！栄屋さんの日本酒談義（うんちく？）は聞いていてとても楽しく、話がはずむと試飲もどんどん進めてくださるので密かなお楽しみスポットでございます。
バイキングにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。前回のマグロは「日本鮮魚まつり」というフェア開催時のメニューで、「本マグロ」をご提供しておりました。。。通年「本マグロ」をお出しするのはなかなか難しく・・・申し訳ございません。そばつゆに関しては了解いたしました、先ほど料理長に伝え、当日そばつゆを調理したスタッフと確認しあうとのことでございます。あと、焼酎の種類について、実は昨日レストランリーダーと「焼酎のラインナップを増やそう」という話をしておりましたところでございます！次回ご来館のときまでに準備できるよう進めてまいりますね。
藤の花は例年では5月中旬ころが見ごろとなります。夜の露天風呂で見る大輪の藤はとても妖艶な雰囲気で、春風とともに格別な温泉タイムとなると思います！
是非是非、またお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の温度につきましては、せっかくの温泉であるにもかかわらず、ゆっくりできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。露天風呂の湯温につきましては、再度の点検と徹底を行い、今後このようなことのなきよう行ってまいります。
寝具は新しいタイプのものに変更いたしました。ご満足いただけてよかったです！また、朝食のご飯が固くてまずかったとのこと。鹿教湯の朝ごはんは「おいしいご飯」と「おいしい味噌汁」そして漬物を大切に考えておりますゆえ、今回そのような思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。お米は地元・塩田産のコシヒカリ（今は新米を使用）を使い、味噌汁の味噌は上田駅近くの古くからある蔵元より取り寄せたこだわりの一品です。調理場に本件を伝え、点検を行うよう指示いたしました。なお、朝のご飯は毎朝炊き立てをお出ししております。昨晩の残りなどは使用しておりませんので、どうぞご安心くださいませ。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
いただきました２点を即刻修正し、またお越しいただけるよう心よりお待ちしております。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の表層が原因にて、せっかくの旅行気分を下げさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。とても心苦しく思っております。
しかし、朝食にはご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思っております。朝食では、「おいしいお米」そして「信州の味噌汁」を味わっていただきたく、お米は地元産コシヒカリを、お味噌は上田駅近くの蔵元さんより取り寄せたものを使用しております。朝ごはんは一日の活力！是非お腹いっぱいお召し上がりいただければと思います。（チェックアウトは11時。朝食後のひとっ風呂も気持ちよいですよ！）
是非また当館へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理のメニュー構成につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
地元料理は信州の和牛「りんご和牛」ステーキや「手打ち信州そば」旬の野菜を使った「てんぷら」や郷土料理コーナーの「ご当地餃子」ほかには上田の蔵元より取り寄せた信州味噌を使った「田舎風味噌汁」あとは地元塩田産のコシヒカリなどがございます。これからも信州へお越しの方々にも喜んでいただけるよう、地元料理や地元産メニューを増やしご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をクチコミいただきまして誠にありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらのご説明が足りず、がっかりとさせてしまったこと大変心苦しく、お詫びを申し上げます。藤館の駐車場はもとより広くなく、満室が続く期間は桜館からマイカーでのご移動ができなくなってしまいます。そこで、夕食の際のバス時間を長めに設定し、藤館へご移動→藤館お風呂ご入浴→お食事、またはお食事後に藤館お風呂にご入浴をいただいており、藤館から桜館へお戻りになるバス時刻は決まっておらず、お客様のご都合にあわせた発車となっております。
せっかく温泉を楽しみにやってこられたのに、対応できず、御不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各項目ごとにご評価を頂戴し、ありがとうございます。夏休みはお子様連れのお客様に多くお越しいただく為、8/1より館内イベントを行っております。しかし、ご説明・ご案内が不足していたようで、大変残念でございます。深くお詫びを申し上げます。鹿教湯の温泉街は、賑やかな場所ではなく、温泉まんじゅうのお店が複数あり、喫茶店、地酒屋、ケーキ屋、お蕎麦屋さん、日曜日には朝市の開かれるお店がございます。
これからも、ひとりでも多くのお客様にご満足いただき、記憶に深く残るご旅行の場となれるよう、スタッフ一同励んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先日、すべてのアメニティ（シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ピーリングジェル、洗顔料など）を新しいものに変えたのですが、大変申し訳ございません。確認し、新しいものと交換してまいります。
お風呂を楽しみにされていたとのこと、残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。鹿教湯は歓楽街などではない静かな温泉地。良質な効能を持つ温泉を大切にお客様にお届けするはずが…。とても心苦しく思っております。
浴槽の清掃について、さらに徹底し、管理をしてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき深く感謝しております。ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事時のご移動にてご不便なかったとのこと、心より安心をいたしました。ご移動あってのお食事もご満足いただけましたでしょうか？せっかくのご移動なので、藤館にても「お風呂」「売店」などお楽しみいただけたらと思っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿、途中で切れてしまっているようで・・・「それなりの、」の次が大変気になる今日この頃でございます！鹿教湯の効能豊かな天然温泉、４月末までの「でかネタ寿司」、そして鹿教湯の美しさをご堪能いただけたなら良かったのですが！
是非、次回お越しの際は「それなりの、」の続きを教えてくださいませ！心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました！

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンにつきまして、すぐに現場確認し、修理いたします。ご迷惑をお掛けし心よりお詫びいたします。夜の睡眠を妨げるようなことがなかったか、大変心配でございます。お部屋の準備の際の点検について、再度徹底を図り、このような事態とならぬよう改善してまいります。
そして、夕食の天ぷらにつきましてもレストラン・厨房に確認してまいります。特に天ぷらはお客様より好評いただいているメニューです。ガッカリさせてしまい、心苦しいです。スタッフ全員にて本案件共有し、徹底してまいります。
貴重なご意見とご指摘をいただき、心よりお礼を申し上げます。
次回お越しの際には、改善し、快適にそしてご満足いただけるよう精進してまいります。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のコンセントの件、スタッフ確認し、対応と整備を行いました。ご指摘ありがとうございます。また、残念な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをお掛けすることのないよう、全館の点検・確認・整備を再度徹底してまいります。
バイキング、お風呂ともにご満足いただけて、安心いたしました。バイキングは11月末まで「秋の味覚フェア」を開催、そして12月1日からは「蟹＆ローストビーフ食べ放題」を開催いたします！蟹食べ放題はとても好評な企画でして、今回はそれに「ローストビーフ」が加わりさらにさらにパワーアップでございます。是非また鹿教湯へお越しの際は、ご利用ご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご面倒をお掛けし、大変心苦しく思っております。露天風呂にはカランのみでシャワーがございませんので、その点も踏まえてのご面倒、申し訳ございません。建物を変えていくのは少し難しいので、お客様にご覧いただけるページにて対応をとってまいります。
お客様からのご指摘、心より感謝しております。ひとつずつ改善をしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯藤館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事をお取りになる際にはお時間を要してしまい、ご不快な思いにさせてしまったようで大変心苦しく思っております。満室時などレストランでは混雑する時間帯があり、お客様にご迷惑とならぬよう時間制を取り入れておりますが、それでもタイミングによりお料理を取る際に混雑してしまうことがございます。お客様にご不快な思いをさせないよう今後も改善してまいりますので、是非また信州鹿教湯にお越しの際は、当館ご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。