この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事時のご移動にてご不便なかったとのこと、心より安心をいたしました。ご移動あってのお食事もご満足いただけましたでしょうか？せっかくのご移動なので、藤館にても「お風呂」「売店」などお楽しみいただけたらと思っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿、途中で切れてしまっているようで・・・「それなりの、」の次が大変気になる今日この頃でございます！鹿教湯の効能豊かな天然温泉、４月末までの「でかネタ寿司」、そして鹿教湯の美しさをご堪能いただけたなら良かったのですが！
是非、次回お越しの際は「それなりの、」の続きを教えてくださいませ！心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました！

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたとおり、お隣の「藤館」とは約600ｍ離れており、また、アップダウンのはげしい道中となっております。
露天風呂からの桜、お楽しみいただけて良かったです！内湯からガラス越しに見える山々もここ何日かで次第に新緑が進んでおり、とっても美しくございます！これから一日ごとに山々が新緑にそまり、ひと雨ごとに輝く緑となり、いよいよ鹿教湯の夏がやってきます（まだ先ですが・・・）
現在では「藤館」の露天風呂に藤の花が徐々に先初め、あと１週間ほどで満開となりそうです。
是非また信州鹿教湯へお越しの際は、当館をご利用頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忘れ物の件につきまして、当スタッフの至らぬ対応にてお客様をご不快にそしてご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。また、お土産購入の際、アンケート10％引きについてのご案内不備があり、本当に申し訳ございません。対応したスタッフに内容確認し、これからの対応に不備なきよう教育を行い、ほかスタッフにつきましても本案件の共有と徹底を行いました。
貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応が悪かったとのこと、大変申し訳ございません。あたたかなおもてなしをするはずのフロントスタッフですのに、、とても心苦しいです。心よりお詫びを申し上げます。当館がご提供しているサービスは、お客様とスタッフの接点が多くなく、特にレストラン、フロントではお客様とのお時間をとても大切に、大事に考えております。いただいたクチコミ内容は全スタッフにて共有を行い、再度の教育と徹底を行ってまいります。もう一度、みなで「お客様に楽しい想い出を作っていただくための“場”をいかに作っていくか」を考え、改善をしていきます。
ご不快な思いをされたにもかかわらず、クチコミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンにつきまして、すぐに現場確認し、修理いたします。ご迷惑をお掛けし心よりお詫びいたします。夜の睡眠を妨げるようなことがなかったか、大変心配でございます。お部屋の準備の際の点検について、再度徹底を図り、このような事態とならぬよう改善してまいります。
そして、夕食の天ぷらにつきましてもレストラン・厨房に確認してまいります。特に天ぷらはお客様より好評いただいているメニューです。ガッカリさせてしまい、心苦しいです。スタッフ全員にて本案件共有し、徹底してまいります。
貴重なご意見とご指摘をいただき、心よりお礼を申し上げます。
次回お越しの際には、改善し、快適にそしてご満足いただけるよう精進してまいります。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トイレの水漏れの件、スタッフの対応悪くさらにご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックアウトのあと、すぐに施設スタッフがお部屋を確認し対応いたしました。それ以降も不具合ないか日々点検を行っております。
そして「内風呂」が閉鎖されていた、とのこと。大浴場は朝5時～10時まで、午後14時～夜24時までとなり、昼・深夜ともに清掃を行っております。ご説明が不足しておりましたようで、スタッフにも再度徹底を行いました。
お食事につきましてお褒めいただき心よりホッといたしました。当館では満室の日が続いておりまして、夕食18時～はレストラン内もたくさんのお客様となります。少し時間は早くなってしまいますが、ゆっくりとお食事されたいお客様には17時～をお薦めしている次第でございます。
お客様が安心して充実した楽しい想い出を作っていただけるよう、スタッフ一同徹底を行い、よりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のコンセントの件、スタッフ確認し、対応と整備を行いました。ご指摘ありがとうございます。また、残念な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをお掛けすることのないよう、全館の点検・確認・整備を再度徹底してまいります。
バイキング、お風呂ともにご満足いただけて、安心いたしました。バイキングは11月末まで「秋の味覚フェア」を開催、そして12月1日からは「蟹＆ローストビーフ食べ放題」を開催いたします！蟹食べ放題はとても好評な企画でして、今回はそれに「ローストビーフ」が加わりさらにさらにパワーアップでございます。是非また鹿教湯へお越しの際は、ご利用ご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売店や露天風呂への移動ではご不便をお掛けしてしまい大変心苦しくお詫び申し上げます。
チェックインは通常18時までですので、売店・フロントともに対応できずご迷惑をお掛けしてしまいました。三連休ですのでスタッフも万全な体制にて準備いたしましたが、申し訳ございませんでした。
大浴場～露天風呂は、すみません、離れております。。。
鹿教湯は賑やかな歓楽街ではなく、とても静かな温泉場で、江戸時代より「湯治場」として栄えた場所でもあります。温泉街中心には「文殊堂」という歴史と趣のある場所があり、散策コースになっています。新緑の頃は森林浴、秋の紅葉は素晴らしく情緒にあふれた場所でございます。賑やかなレジャーではないので、ご旅行のイメージと異なってしまったかもしれません。
しかし、お食事にはご満足いただけたようで、安心いたしました。「秋の味覚フェア」「郷土料理」「手打ち信州そば」などオススメ盛りだくさんの秋の当館レストランです！
是非またご旅行イメージに当館そして鹿教湯温泉がピッタリとあう時がきたら、是非是非当館へお越しくださいませ。その時を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご面倒をお掛けし、大変心苦しく思っております。露天風呂にはカランのみでシャワーがございませんので、その点も踏まえてのご面倒、申し訳ございません。建物を変えていくのは少し難しいので、お客様にご覧いただけるページにて対応をとってまいります。
お客様からのご指摘、心より感謝しております。ひとつずつ改善をしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯藤館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてはご期待に添えず、お口に合わなかったとのこと、大変心苦しい次第でございます・・・。地元料理とのこと、現在では手打ち信州蕎麦（地元の蕎麦製粉です！）、天ぷらや地元塩田産コシヒカリ、味噌汁などございますが、また秋になると増える予定でございます。信州鹿教湯の秋はまさに「豊穣の秋」、キノコ・新米・新蕎麦そして果物など秋の味覚がたくさんです。
温泉につきましてお褒めいただきありがとうございます！鹿教湯は江戸時代より「湯治場」として栄えた良質な天然温泉あふれる場所です。
是非また信州へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯藤館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事をお取りになる際にはお時間を要してしまい、ご不快な思いにさせてしまったようで大変心苦しく思っております。満室時などレストランでは混雑する時間帯があり、お客様にご迷惑とならぬよう時間制を取り入れておりますが、それでもタイミングによりお料理を取る際に混雑してしまうことがございます。お客様にご不快な思いをさせないよう今後も改善してまいりますので、是非また信州鹿教湯にお越しの際は、当館ご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯藤館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントでのご案内に始まり、レストランではご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。スタッフに内容の確認をいたしました。せっかくのご旅行、そして楽しみなお食事の時間を台無しにしてしまったこと、深く深く心に刻み、今後はこのようなことのないよう再教育と徹底を行ってまいります。
貴重な御意見を頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯藤館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルが「信州」にあることから、お蕎麦は料理長自ら手掛け「打ち」「茹で」「締め」を徹底している自信作です。ですのでお褒めいただき本当にうれしいです。ありがとうございます。しかしながらお部屋・バイキングはなかなかご満足いただけずとても残念でなりません。今後も一層の努力をし、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは大江戸温泉物語　鹿教湯藤館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ただ、お食事につきましてご期待に添うことができなかったことが残念であり、大変申し訳なく思っております。
調理場のものを含めまして、頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組みます。
ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは大江戸温泉物語　鹿教湯藤館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご期待に沿うことが出来なかったことが残念であり、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、皆様お一人お一人にご満足いただけますよう、また、いつでもお気軽に何度でも足をお運びいただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。
またの機会のお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

このたびは大江戸温泉物語　鹿教湯藤館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、夕食バイキングの件、大変申し訳ございません。
美味しいマグロをご用意させていただきましたが、追加料理のお声掛けやサービスが行き届かなかった為に、お召し上がりいただけなかったことが残念であり、大変申し訳なく思っております。
即刻、係と改善を致します。
例年、お盆を過ぎたあたりからだんだんと暑さもおさまり、また、10月末頃の紅葉など、これから鹿教湯は過ごしやすく良い気候の季節を迎えます。
次回お越しいただけた際には、皆様の想い出づくりのお手伝いができるよう、係一同励んでまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは大江戸温泉物語　鹿教湯藤館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ただ、皆様に良い印象、良い想い出をご提供できなかったことが残念であり、大変申し訳なく思っております。
ご夕食バイキングでは、９月１８日までの「マグロ祭り」に引き続き、９月１９日からは１１月３０日までは「秋の山の恵み」フェアーを開催予定でございます。
次回お越しいただけた際には、皆様の想い出づくりのお手伝いができるよう、係一同励んでまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは大江戸温泉物語　鹿教湯藤館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
野天風呂につきまして、内湯大浴場とは離れた場所にあり、おっしゃるとおり廊下途中に階段もございます。ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
無料送迎バスは、上田駅・松本駅・佐久方面（新幹線が停車する佐久平駅等）に出ております。（１日１便定時、事前予約制）
ご好評いただいておりますご夕食バイキングでのズワイガニ（脚肉）食べ放題も残すところあとわずか、７月３１日のご宿泊までとなりました。引き続き、８月１日から９月１８日までは、トロ食べ放題！の「マグロ祭り」を開催する予定でございます。
それでは、またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは大江戸温泉物語　鹿教湯藤館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、ローストビーフはイチオシメニューでございます！
ただ、3月・4月は休止予定です。申し訳ございません！
そのかわりと言ってはなんですが、3月・4月はズワイガニの食べ放題が
メニューに加わる予定でございます！
他にも、食材や調理法にこだわり、季節ごとの料理フェアーメニューや
ライブキッチン（毎日）にもご好評いただいております。
卓球につきましては、お楽しみいただけなかったことを大変残念に
思っております。階下への音の問題もあり、どうしても営業時間が
短くなっており心苦しいかぎりではございますが、
フロントスタッフ含め、営業時間のご案内を適切に行うよう
改善いたします。
湯量豊富・効能豊かな鹿教湯の湯、芯から温まりそれが持続する
自慢の湯でございます。
おっしゃる通り、何回もお入りいただくのに適した泉質かもしれませんね。
水道水につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
施設担当者と今一度確認・改善をいたします。
このたびは、ご投稿いただきありがとうございました。