この度は大江戸温泉物語 鹿教湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
このような大変な状況の中、当館をお選び頂き従業員一同感謝申し上げます。
当館のスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝と御礼を申し上げます。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行という機会に当館をお選びいただけたこと大変光栄に思っております。
お風呂の数が少なかったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございません。藤館は内湯（２）露天風呂（２）となっており、桜館は内湯・立ち湯・薬草温泉・露天風呂・貸切風呂となっております。温泉だけではお子様には退屈と思い、夏休み期間中には複数の参加型イベントを開催しておりました。また、桜館ですと、キッズコーナーやゲームコーナー、卓球、無料カラオケひろばなどがございますので、是非次回のご参考いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティにつきまして、早急に検討してまいりますので、よろしくお願い致します。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後も一つ一つのサービス内容・詳細事項の確認や見直し・強化を図り、一人でも多くのお客様にご満足いただける温泉宿作りを行なってまいります。
貴重なご意見とご指摘をいただきありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
藤館のお風呂は、内湯＆露天風呂が併設されておらず、両方のお風呂に入る為には一度着替えをしてから・・・となります。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お食事にはご満足いただけたご様子にて安心をいたしました。卓球ができる時間については、これまでも何度か調整を行ってまいりましたが、再度、検討をしてまいりますので、よろしくお願い致します。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待にお応えすることができず、大変心苦しく思っております。当グループを気に入っていただけての大変光栄なご予約であったにもかかわらず、ご満足いただくことができず、申し訳がなく、また残念な思いでいっぱいでございます。当グループでも価格帯の違いはありますが、お客様のご期待にお応えすべく、当館でも試行錯誤をしております。これから一層努力をし、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ご期待に添えず、本当に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃につきましては、大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。すぐにご指摘の場所の清掃に取り掛かりました。ご指摘に深く感謝しております。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉、心より嬉しく、お礼を申し上げます。
次回お越しの際には、とにかく清潔でストレスのない温泉宿となれるよう、さらに清掃・点検を強化してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の温度につきましては、せっかくの温泉であるにもかかわらず、ゆっくりできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。露天風呂の湯温につきましては、再度の点検と徹底を行い、今後このようなことのなきよう行ってまいります。
寝具は新しいタイプのものに変更いたしました。ご満足いただけてよかったです！また、朝食のご飯が固くてまずかったとのこと。鹿教湯の朝ごはんは「おいしいご飯」と「おいしい味噌汁」そして漬物を大切に考えておりますゆえ、今回そのような思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。お米は地元・塩田産のコシヒカリ（今は新米を使用）を使い、味噌汁の味噌は上田駅近くの古くからある蔵元より取り寄せたこだわりの一品です。調理場に本件を伝え、点検を行うよう指示いたしました。なお、朝のご飯は毎朝炊き立てをお出ししております。昨晩の残りなどは使用しておりませんので、どうぞご安心くださいませ。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
いただきました２点を即刻修正し、またお越しいただけるよう心よりお待ちしております。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の表層が原因にて、せっかくの旅行気分を下げさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。とても心苦しく思っております。
しかし、朝食にはご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思っております。朝食では、「おいしいお米」そして「信州の味噌汁」を味わっていただきたく、お米は地元産コシヒカリを、お味噌は上田駅近くの蔵元さんより取り寄せたものを使用しております。朝ごはんは一日の活力！是非お腹いっぱいお召し上がりいただければと思います。（チェックアウトは11時。朝食後のひとっ風呂も気持ちよいですよ！）
是非また当館へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの件では、とても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ですのに、食事や送迎ドライバーについてお褒めの言葉まで書いていただいて、大変恐縮でございます。フロントスタッフにはお客様からのお声を伝え、接客態度についての指摘と教育を行いました。本人も、お客様のご旅行での楽しい想い出に傷をつけてしまったと大変反省をしておりました。
一人でも多くのお客様に、当館にて、楽しい想い出を作っていただけるよう、日々励んでまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（藤館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各項目ごとにご評価を頂戴し、ありがとうございます。夏休みはお子様連れのお客様に多くお越しいただく為、8/1より館内イベントを行っております。しかし、ご説明・ご案内が不足していたようで、大変残念でございます。深くお詫びを申し上げます。鹿教湯の温泉街は、賑やかな場所ではなく、温泉まんじゅうのお店が複数あり、喫茶店、地酒屋、ケーキ屋、お蕎麦屋さん、日曜日には朝市の開かれるお店がございます。
これからも、ひとりでも多くのお客様にご満足いただき、記憶に深く残るご旅行の場となれるよう、スタッフ一同励んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事時のご移動にてご不便なかったとのこと、心より安心をいたしました。ご移動あってのお食事もご満足いただけましたでしょうか？せっかくのご移動なので、藤館にても「お風呂」「売店」などお楽しみいただけたらと思っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたとおり、お隣の「藤館」とは約600ｍ離れており、また、アップダウンのはげしい道中となっております。
露天風呂からの桜、お楽しみいただけて良かったです！内湯からガラス越しに見える山々もここ何日かで次第に新緑が進んでおり、とっても美しくございます！これから一日ごとに山々が新緑にそまり、ひと雨ごとに輝く緑となり、いよいよ鹿教湯の夏がやってきます（まだ先ですが・・・）
現在では「藤館」の露天風呂に藤の花が徐々に先初め、あと１週間ほどで満開となりそうです。
是非また信州鹿教湯へお越しの際は、当館をご利用頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語　鹿教湯（桜館）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忘れ物の件につきまして、当スタッフの至らぬ対応にてお客様をご不快にそしてご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。また、お土産購入の際、アンケート10％引きについてのご案内不備があり、本当に申し訳ございません。対応したスタッフに内容確認し、これからの対応に不備なきよう教育を行い、ほかスタッフにつきましても本案件の共有と徹底を行いました。
貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、大江戸温泉物語鹿教湯藤館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度は、お客様に不快な思いをさえてしまい大変申し訳ございませんでした。売店の商品につきましては、在庫管理を改めさせていただき今後このようなことのないよう努めて参ります。また、露天につづく通路につきましては、空調を点検させていただき、改善させていただきます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお言葉を、スタッフ一同重く受け止め精一杯精進して参ります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のにおい、空調、エレベーターの件につきまして、せっかくお越しいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせ、深くお詫び申し上げます。
お部屋のにおいにつきましては、6月中に畳の入替を実施しているところであり、解消されるものと存じます。
空調につきましては、現在冷房に切り替えております。
エレベーターに付きましても、業者様に修理手配をしております。
これからも皆様に安心してごゆっくりお過ごしいただける施設作りに励んでまいりますので、忌憚のないご意見を頂けたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は、「大江戸温泉物語鹿教湯藤館」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。お風呂にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。信州鹿教湯温泉は、29℃から57℃までの５源泉を集中管理方式により混合しており、安定した湯温・泉質でご好評をいただいております。春夏秋冬それぞれにお楽しみいただける鹿教湯温泉に是非またお越し下さい。ご投稿誠にありがとうございました。