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温泉ホテル 温井スプリングスのクチコミ･お客さまの声
総合1
初めての体験でした。2泊目の夕食に1泊目と全く一緒のものが用意されていました。ホテル側はそれを把握していたようですが、こちらから尋ねて初めて、厨房との連絡ミスで同じものを用意したので今夜はこれでと説明され驚きました。まさかと別のものをお願いして、お料理を出していただきました。平身低頭謝っていただき、こちらが恐縮するほどでした。3泊目はフランス料理だったので美味しくいただきました。4泊目。全体のお料理のうち、半分は1日目と同じもの、しかも今度は「同じものですみませんね～」と、堂々と持って来られびっくりしました。2泊目のあの謝罪はなんだったのでしょうか？4回の夕食で、同じアミューズ3種盛りを3回、同じ茶碗蒸しを3回、同じ前菜を2回、同じ魚料理を2回、美味しく食べられるでしょうか？祖母の米寿のお祝いを兼ね、温泉で美味しいものを食べてゆっくりしたいという祖母の希望を叶るための旅行で4泊お願いしました。1ヶ月前に予約しました。安い宿泊費でもないですし、4泊のお料理の対応が出来ないなら、言って欲しかったです。このような滞在であったのにチェックアウト精算のときにもホテル側から何の声かけもありませんでした。祖母のお祝いだったのに、本当に残念で、気がおさまらず投稿しました。ペットと泊まれるところはありがたかったです。犬用バギーが用意されているサービスは感動でした。
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この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。せっかくの米寿のお祝いにお越しいただいたにも関わらず、こちらの連絡不備・その後の対応によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様よりお電話でメニュー変更の依頼をお受け致しましたが、フロントと厨房との連絡、その後の確認不足によりこのような事態となってしまいました。今後は各部署との連絡を密にし、このようなことの無いようスタッフ一同努力してまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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総合1
投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
初めての体験でした。
2泊目の夕食に1泊目と全く一緒のものが用意されていました。
ホテル側はそれを把握していたようですが、こちらから尋ねて初めて、厨房との連絡ミスで同じものを用意したので今夜はこれでと説明され驚きました。まさかと別のものをお願いして、お料理を出していただきました。平身低頭謝っていただき、こちらが恐縮するほどでした。3泊目はフランス料理だったので美味しくいただきました。4泊目。全体のお料理のうち、半分は1日目と同じもの、しかも今度は「同じものですみませんね～」と、堂々と持って来られびっくりしました。2泊目のあの謝罪はなんだったのでしょうか？
4回の夕食で、同じアミューズ3種盛りを3回、同じ茶碗蒸しを3回、同じ前菜を2回、同じ魚料理を2回、美味しく食べられるでしょうか？
祖母の米寿のお祝いを兼ね、温泉で美味しいものを食べてゆっくりしたいという祖母の希望を叶るための旅行で4泊お願いしました。
1ヶ月前に予約しました。
安い宿泊費でもないですし、4泊のお料理の対応が出来ないなら、言って欲しかったです。
このような滞在であったのにチェックアウト精算のときにもホテル側から何の声かけもありませんでした。
祖母のお祝いだったのに、本当に残念で、気がおさまらず投稿しました。
ペットと泊まれるところはありがたかったです。犬用バギーが用意されているサービスは感動でした。
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この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
せっかくの米寿のお祝いにお越しいただいたにも関わらず、こちらの連絡不備・その後の対応によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様よりお電話でメニュー変更の依頼をお受け致しましたが、フロントと厨房との連絡、その後の確認不足によりこのような事態となってしまいました。
今後は各部署との連絡を密にし、このようなことの無いようスタッフ一同努力してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。