紅葉ドライブ2週間の11泊目の宿として6月以来6度目？の宿泊でした。宿泊費の高い宿は料理,温泉,館内,部屋等が良いのは当然(中にはそうでもない宿もある)ですが、温井スプリングスは低価格で全ての面において最高の宿です。夕食のプレミアムフレンチが毎回素晴らしいのは勿論ですが、朝食のバイキングで他の低価格の宿ではお目にかかれない生ハムの提供やスクランブルエッグも保温器に入れてあり暖かい状態で食べる事が出来ます。コーヒーの24時間無料サービスも有難い事で、フロント外のバルコニーでダム湖に映える自然の美しさをコーヒーを飲みながら鑑賞出来るのは最高です。スタッフの皆様今回もお世話になり本当に有難うございました。次回は例年通り来年6月にホタル鑑賞で宿泊させて頂きますのでその時も宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

雨の日のチェックインでしたが、道路の向こうが駐車場なので、雨の中を、渡らなくてはいけなかったのが不便でしたが、早く着いたおかげで、お風呂も貸し切り状態でのんびりできました。団体客があると言う話でしたが、静かで何も気になりませんでした。料理も、工夫を感じましたし、朝食のときも丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。せっかくの美しい紅葉や風景も、雨とガスのせいで楽しめなかったので、いつかもう一度、訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

１１月１４日から１泊で利用しました。大変お世話になりました。
フロントの方の対応に感激しました。翌日のスケジュールに合わせて送迎バスの出発時間、ルートを変えて下さり赤ちゃん連れでしたので本当に助かりました。
子供は部屋風呂を利用しましたが　若干の狭さはあったものの温泉が引かれており充分でした。
お部屋も大変綺麗でハイハイしても安心でした。
また機会があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

１１月１４日から家族旅行で１泊しました。とにかくフロントの方々のサービスが素晴らしかったです。立地は便利とは言えませんが、広島駅からの送迎サービスが小さい子供がおりましたので大変助かりました。着いてみると自然が素晴らしく紅葉も素敵でした。温井ダムへも送迎中に立ち寄って下さり　天候が良くなかったので助かりました。
食事も量、質すべて満足でした。温泉もゆったりと入れて癒されました。
お部屋も綺麗で広さも充分でした。冷蔵庫の冷えが弱くフロントに問い合わせたところ、すぐに別の物を部屋まで持ってきて下さり、対応の早さに頭が下がりました。
フロントの女性の方は予約時から親切で、食事を運んで下さる仲居さんも毎回声を掛けて頂き、ホテル全体がおもてなしを心得ていると感じました。また機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

11月10日（火）に三段峡を堪能した後、１泊した。部屋からの眺めは素晴らしく、特に翌朝のダム湖と霧がかかった紅葉の山々に朝日が当たる様は感動ものであった。食事は、サーブする人が少ないせいか出される料理のタイミングが遅れ気味で快適性に欠けたが、和洋折衷の料理そのものはセンスある工夫がなされており美味しかった。お風呂は、内湯、露天風呂ともに広く気分的にも充分リラックスできた。総合的に、期待していた以上の満足感が得られた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

ふるさとク－ポンを利用して　初めて行きました。
部屋からの紅葉がとってもきれいでした。
また　雪のころ　行きたいと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

11月8日に宿泊しました。
フロントの対応が、暗く愛想がなかったし、スリッパが足りなく 取りに行ったら そのまま 袋に入れるなどもなく スリッパのみ手渡しされた。

食事は、よくて お腹一杯になった。配膳の女性の方が、凄く機転のきく方で、我が家の食事ペースで食べれた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

夫婦と愛犬で初めて利用させていただきました。
お部屋もお食事もとても素晴らしかったです。
お部屋から見える景色も最高で、とてもゆっくりできました。
また利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

立地　山々の紅葉を楽しめるよい眺めでした。

部屋　ベッドを4台用意していただきましたがそれでもそんなに狭いと感じることはなく、ツインの利用でしたら広々だと思います。ユニットバス(トイレ)は窮屈な印象でした。

風呂　普通です。特徴のないお湯でした。

サービス　フロントの対応は普通。

設備・アメニティ　清潔感はありました。アメニティは最低限は揃っています。タオルの数に余裕があって良かったです。

食事　普段いただけないようなお料理でした。口に合うか合わないかは個人差があるかと思います。
大人2名、小学生1名、幼児1名の利用でした。まず、メニューがわかりません。何の料理かの説明もありませんし、料理のペースが私共には遅く、食事が終わってゆっくりしたので席を立とうとしたら「まだデザートがあります」とのこと。小学生の子どもは大人が食べ終わるのを待ちきれずとっくに部屋に戻っていたので部屋に呼びに行く始末。
その小学生の食事ですが、ステーキセットを選択していました。幼児のお子様ランチにはオムライスがあったのですが、ステーキセットには待てど暮らせどパンもライスも来ません。とうとうこちらからライスをお願いしたのですが、幼児用の樹脂製の食器に盛られたライスを投げつけるように雑に子どもの前に置かれ唖然となりました。食器といい対応といい、これは頼んではいけないものだったのかと反省。それならば、やはりメニュー(献立表)さえあればパンもライスもつかないことが予めわかったのにと思いました。
食事では他にもいろいろ有りましたが、特に引っ掛かったことを書かせていただきました。
お料理の味云々よりもなんだか後味の悪い食事となりました。

チェックインした時、お部屋には大人用のスリッパが4人分だったので内線でフロントに「子ども用の室内履きはありますか」と確認すると子ども用の草履が用意されているはずだと言われたり、お部屋のドライヤーが故障していたり…。
子どもたちは「楽しかった!また連れてきてね!」と言うので「そうだねー^ ^」と返事はしていますが、おそらく我が家はもう利用することはないと思います。

大変お世話になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

トイプードルと家族で10月31日に宿泊しました。食事が評判通り大変美味しくて品数も豊富で驚きました。料理を運んでくださった給仕の方もほのぼのとした年配の女性で、お忙しそうでしたが親しみやすくて丁寧な対応でした。部屋も清掃がよく行き届いた清潔感のある広い部屋で凄く良かったです。食事も部屋も何から何まで満足出来ましたので、これからも毎年１回は宿泊させていただきたいホテルとなりました。要望は１点だけですが、ホテルの食事が美味しかった分、売店で販売していれば色々とおみやげに買って帰れたかな思いますので、売店で販売する品数をもう少し増やして貰えればさらに嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ワンコと泊まれる宿で選びました。
辛口コメントなどを見て色々想像して行きましたが、そんなに悪くなかったです。
駐車場は道のすぐ反対側にあり、玄関に荷物を置いて車を移動させれば良いし、部屋のベランダにはワンコが出ても大丈夫な様にネットが張ってあり広くて良かったし（今時、部屋番号が4とかなんて気にしません）飲めないお酒の代わりにおみやげを準備していただいたりして嬉しかったです。
お食事は皆さんがおっしゃられている通り、季節感あり、ボリュームあり美味しかったです。
レバーは苦手ですが、フォアグラのモンブラン仕立はクセもなくちょっと甘くて食べれました。
隣に座っていたカップルが「献立表がないと何を食べとるんかわからん。どんな流れで来るんかわからん。」としきりと言われていました。
サーブされた時に料理の説明はあるのですが、確かに食べるペース配分が難しい…
少食なので最後の御飯と味噌汁は勘弁して下さ～いと…（笑）

感じ方は人それぞれですね。
全体的に良かったです。

雨上がりの妖しげな靄った温井ダムと、色づいた山を見ながら帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

以前から興味を持っているホテルでした。紅葉シーズを待てなくて、友人と利用しました。
最高の景色、広々とした部屋、豪華なフレンチコースの食事でした。一つ残念なことは、食事の最後のお肉のソースが私の好みではなかったのです。フレンチでも日本人好みにしてほしかった。次は紅葉シーズンに、和食を予約して利用したいです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2015年09月

わんこ連れで宿泊しました。自然の中で癒される環境でのんびりできますが、駐車場から荷物を持って道路横断しないとホテルへ入れない事とわんこ専用部屋番号が４０４号室と部屋番号が問題です。食事は量が非常に多いのですが食材・味がいまいちです。量を少なくして質を向上して欲しいです。お風呂は最高でしたが楽しみにしていた朝風呂に入り損ねました。入浴時間をもう１時間延ばして欲しいものです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

１０月９～１０日まで犬連れで泊りました。料理は美味しく犬と一緒に泊まれる部
屋は匂いもなく清潔で良かったのですが犬が泊まれなければホテルとしてわざわざ
行く価値はないと感じました。

９日(金)
スタッフはフロントにしかいません、受付時に施設案内、何の説明もありません、
荷物を運ぶ台車も自分達で探して持ってきました。ロータリーで送迎バスの運転
手さんらしき方に会いましたが歓迎の挨拶一つありませんでした。

お風呂は温泉ですが特に特徴はありません、露天風呂は外にお風呂があるだけです。
夕食はフレンチのフルコースで美味しかったのですが、朝食はビジネスホテルの無
料料理程度です、また入り口に男性スタッフの方がみえたのですが、ビュフェ用
のトレイを渡すだけでコーヒーが無くなろうが、料理の置いてある位置が少し変わ
っていて判りにくかったのですが説明もせず、ただ立ってトレイを渡しているだけ
でした。

１０日(土)
流石にスタッフ数も増えていました、不思議な事にロータリー到着したお客に台
車が用意されていました、さらに驚いたのはこのホテルは部屋以外では犬はクレ
ートに入れ抱いて廊下等を移動していけないと保健所から指導を受けていると私
たちは注意を受けたのですが、廊下を抱いて移動されていました、平日と休日の
料金は同一でしたがルールとサービスが異なるようです。

二日目の夕食の支給がとにかく雑で皿はぶつける、スプーンは逆向きに置く、常
温の白ワインが出るなど、ホテルのサービスと言えるものではありまんでした、
料理自体は美味しいのに非常に残念でした。

私達宿泊客は少し離れた駐車場に止めるのですが日帰り入浴客はホテル前のロータ
リーに止められるようです、本当に曜日と客毎にサービスが違う不思議なホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

景色のいい所にありなによりも朝食夕食共に美味しく食べきれないぐらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

　本当にすばらしいディナーでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

お墓参りに近くに来たついでに宿泊しました。お風呂も気持ちよく入り、料理もとてもおいしかったです。また、来年も利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

台風接近の最中の宿泊でした。
台風は西よりに進行したため、思ったより影響なく到着出来ました。
場所は、ダム湖の上にあり、景観がＧＯＯＤ！秋の紅葉シーズンに宿泊したいと思いました。
部屋は、至って普通の和室。８畳は３名が限界だと思いますが、４名までは８畳らしいけど・・・。部屋にコンセントが少なく、延長ケーブルがないと充電にも困ります。フロントで借りる事が出来ます。部屋の備え付けのドライヤーはＢＡＤ！持参をお勧めします。大浴場には、きちんとしたドライヤーはあります。
食事はスタンダードでしたが、朝夕とも意外と満足できました。
大浴場は、ジャグジーのようなお風呂に露天、あとサウナあり、サウナは夜のみです。温泉ですが、無色透明で臭いもありませんので、温泉？と感じるかもしれません。
総合的には満足できました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

全室からダムの見える宿?????????????????
外の樹を伐採すればダムの水が見えるかもしれない??????
うたい文句に、宿泊したがガッカリの宿だった。
露天風呂は男女共に熱く、特に温泉好きの孫達が入ることのできない程の湯!!!!!
湯面には、虫類が浮いており、縁石に腰を下ろすと蟻の攻撃に遭い散々!!!
夕食の和洋懐石は見事!!!　完食できない程の料理と酒に大満足!!だったが、懐石メニュー一覧(大方の宿で手元に置いてある)があれば、もっと良かったかもしれない。
スタッフの人曰く、「当ホテルの自慢は風呂と食事」と言わせる位、料理は最高!!!

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

幼稚園、小学生、大人2名+犬で宿泊いたしました。
部屋はきれいに清掃されていて、消毒のにおいがしましたが、よかったです。
また、フロントの対応はフレンドリーで好感が持てました。

夕食は和洋折衷コースでしたが大変満足いたしました。料理の味もいいのですが、仲居さんが良く気が付き、お盆の忙しい時でしたが、料理も適時に運ばれ気持ちがよかったです。

あと、風呂は少しぬるめで、ゆったり入れました。
残念かな子供用の浴衣があると、もっと気分が盛り上がりいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月