この度は、温井スプリングスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
三度もお見え頂いたにもかかわらず、不満の残るご宿泊となってしまい、心より深くお詫び申し上げます。
お茶菓子につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
コンセントの件につきましても、申し訳ございません。
口コミから推測させていただくところ、コンセントが少ないまたは位置が分かりにくく携帯の充電に不憫な思いをなされたのかと思います。
大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
次回は、延長コードをフロントにご準備してお貸出しできるように対応させていただきます。
数々の不手際を重ねてお詫び申し上げます。
またよろしければお越しくださいますようお願い致します。

洋室のお部屋は、県内でもトップクラスの
広さだと思います。
天気の良い日には、ベランダから眺める
星空も見事です。
この度は、ご利用有難うございました。

大浴場のタオルでこの様な事があったとは思いもせず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。一部足りない所は自社で洗濯をしております。生地の解れや臭い等はいつも十分気をつけておりますがもう一度再確認を徹底いたします。
ワンちゃん用備品については、いままでもこの様なご意見をいただきましたが、他のワンちゃん達も使った備品やマットの上などなど、嗅覚の優れたワンちゃん達が気にして使わないのではとも思いまして現段階では実現に及んでいません。
もちろん洗浄と清掃や臭い対応を行った上での事で、洗うといっても特別な洗浄もできないので悩んでおります。
何かいい意見等ございましたら是非お教え下さい。ご利用ありがとうございました。

これからも気持ちよく宿泊していただける様、しっかりと清掃させて頂きます。一部改修等必要な場所もありますので随時実施していきたいと思っております。ご利用ありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
料理内容ですが、今年は最もそうなのですが、なかなか地産の野菜などと安定した供給が非常に難しく、生産者さんも困っていらっしゃるのが現状です。春の山菜や畑で出来た野菜も使うのですが、野生の猿や熊などの被害も多くあり、季節で決まったメニューにならなかったりしてとても残念なのです。卸からの仕入れとなれば値が張る物もあり価格アップという事は行いたくないので調理の方々も日々考えて創っていただいております。お土産のお酒と水は地産の物です。是非お召し上がり下さい。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。お部屋で食事が出来るプランが無い上、ご希望、ご要望にお答え出来なかった事お詫び申し上げます。今のプランは「部屋食」を設定しておりません。各プランへ「レストラン食」と表記させて頂く事とします。ご意見ありがとうございました。

温井スプリングスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はフロントの対応が不十分で不快な思いをして申し訳ございません。
今後、フロント一同改善に向けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　井村

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ワンチャンのゲージは、出来る限りワンチャンの頭数にあわせてご用意させていただいております。
お米に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今一度お米の品質を見直し改善に努めて参ります。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非お越しください。

ご利用ありがとうございます。高速道で「石見銀山」までは少し遠回りになる様ですが、ここから最短でも県道、国道と乗り継いで距離がありますので最低90分～100分はかかります。ご了承下さい。いつも思うのですが、露天は少し暗いのでなんとか灯りをと考えてはいるのですが、明るければ虫がかなり寄ってきたり、浴槽の中への混入もあるのではないかと思っておりまして、小さい物ではありますが自作の電燈の様な物を男女露天風呂の外へ設置致しております。以前よりも少しは明るくなってはいるのですが、もっと楽しめる灯りを作ってみたいと思っております。
ご意見ありがとうございました。