風呂3
投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月27日 11:18:09
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先日ご利用させていただき、大変お世話になりました。
自然の中にあって、時期によっては素晴らしい景色に囲まれて過ごせる施設だと思います。
愛犬の為にゲージも準備していただいて本当にありがとうございます。
今回の宿泊について、まずお部屋はとても広くきれいでした。
ただ空調の温度調節が出来ないことが不満でした。
翌日が雨のためか、なんとなく蒸し暑く空調もMAXにしていましたが、それでも暑いため窓を開けました。
網戸にしていたにも関わらず、大量の虫が入ってきており、駆除するのが大変で、一晩中暑苦しくなかなか寝付けませんでした。
自然が近い為仕方のないことでしょうが、空調の温度調節ができないことがまず第一に改善してほしいですが、真夏は殺虫剤等が部屋に完備されていたら良いかなと思いました。
あと、照明が暗いです。
全体的に明るく、特にTVの上の方にも照明をつけてもらいたいです。
アメニティに関しては良いと思います。
部屋においてあるタオルの枚数も多いし、干せるものもあって、とても良いと思います。
料理は完璧でいうこと無です。
サービスしてくださる方々も対応がよく大変満足です。
お風呂は良かったのですが、朝入りにいった際、掃除がされておらずがっかりでした。
昼間に掃除の時間をもたれているのかはわかりませんが、せめて24時～6時の間には、使用済みのタオルの回収、備品（めん棒やティッシュ等）の補充やその他の整理、浴室内のオケやイスの整理などなどはしてほしかったです。
またロッカーのカギのベルト部分の破損もありましたので、確認はこまめに行って欲しいです。
料金に関しては、まぁまぁかと。
ただ宿泊者から「入湯料」をとるのはどうかと・・・
金額は安いので良いのですが、温泉を使わなかったとしても宿泊すればとられるということなのでしょうから、宿泊者に関しては宿泊料金に含めて欲しいです。
トータル的な評価は・・・また機会があれば利用はさせていただきたいですが、空調の改善がないとすれば、冬場の利用に限られてきます。
また利用したいので宜しくお願いします。
今回はありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2014年06月13日 19:05:47
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この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
空調について、お部屋で温度調節が出来ないわけではなく、当館は業者に依頼し暖房と冷房の切り替えを行っており、ご宿泊いただいたお日にちは業者へ依頼中のため冷房への切り替えが完了していない時でございました。
事前にそのご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
口コミを頂戴し、早速各お部屋に空調設定がどのようになっているのか分かるように案内のシールを貼らせていただきました。
大自然に囲まれた当館の立地上、虫を完全に避けることは出来ないのですが、各部屋へ殺虫剤を置くよう現在手配をしております。
照明について、おっしゃる通り、ご宿泊いただいた洋室の照明は和室に比べ少々暗く感じるかもしれません。
ベランダへ出る大きな窓があるため、雨雲のような暗い雲がかかっているような時ですと尚更です。
テレビの上への照明設置につきましては、今後の検討課題の一つとさせて頂きます。
お風呂について、本来安らぎ癒されて頂くはずの温泉で掃除がされていないなど、あってはならない事でした。
ご不快の念をお掛けいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事を繰り返さぬよう肝に銘じて参ります。
ロッカーのカギにつきましては、日々確認をしており、破損したものはその日のうちに新しいベルトに交換するようにしております。
今後はご指摘の通り、今まで以上にまめな点検を行って参ります。
入湯税に関して、金額や宿泊者から頂くかどうかというのも、全て各自治体が決めているものでございます。
当館は、町の条例に定められた通りご宿泊のお客様からも頂いており、その方法は宿泊料金とは別途にさせて頂いております。どうかご協力いただけましたら幸いです。
まだまだ未熟な私共ですが、お客様のご期待に添えますよう全力で努め精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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キタノホタルさんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- キタノホタルさん [70代/男性] 2013年11月11日 22:52:38
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部屋に入って 茶菓子はないし、部屋に携帯用コンセントがない、リニュアルしたとは、言え期待していきましたが・・・新鮮味が無く、以前２度も利用しましたが以前はこんなものと思ってましたが今回は値段のわりには大不満でした。まだスパ筒賀の方が良かった、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2013年12月13日 09:29:03
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この度は、温井スプリングスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
三度もお見え頂いたにもかかわらず、不満の残るご宿泊となってしまい、心より深くお詫び申し上げます。
お茶菓子につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
コンセントの件につきましても、申し訳ございません。
口コミから推測させていただくところ、コンセントが少ないまたは位置が分かりにくく携帯の充電に不憫な思いをなされたのかと思います。
大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
次回は、延長コードをフロントにご準備してお貸出しできるように対応させていただきます。
数々の不手際を重ねてお詫び申し上げます。
またよろしければお越しくださいますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【★和室（８畳）４名様まで可能】
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月26日 22:55:49
-
料理はとてもおいしかったです！
ただ、楽しく話をしてる時に空いた皿を下げに来たり
食べかけてる料理を下げられたり、少しイライラしました。
もう少し空気をよんでほしかった・・・
お風呂はゆっくり入れてよかったです。
部屋はユニットバスだったので少しがっかり。
とても空気がきれいでリフレッシュしました！
日帰りでも温泉に入れるので、また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2013年12月12日 18:24:11
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この度は、温井スプリングスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、お食事の際にはこちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をスタッフにも申し伝え、今後このようなことがないよう再度対応を見直して参ります。
また、お風呂にはゆっくり入れたとのこと、大変うれしく思います。
ユニットバスにはがっかりさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、当ホテルは大浴場のみならず、お部屋でも温泉に入れることにつきましてはご好評いただいております。
リニューアルオープンに伴い、お食事メニューの一新だけではなく、室内改装も致しましたので、機会がございましたらまたお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～国産牛を炭火で～ 自慢の特撰料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【★ベランダのある広々ツイン】
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まゆつばきさんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- まゆつばきさん [30代/女性] 2010年11月17日 18:24:56
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・ネットで見ていて楽しみにしていた「エスプレッソマシーン」夕食後にくつろぎながらお部屋でおいしく飲めました。
・地元のおもちやフルーツなど少しですが置いてあってよかったです。
・お部屋のお掃除後今一度確認したほうがいいと思います。（アメニティとか髪の毛とか）
・お部屋にお水を置いてあってよかったです。
・紅葉はどんぴしゃで満喫できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2010年12月06日 19:08:52
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今年こそはと、地元や近隣農家さんのリンゴをはじめ、銘菓や出来たてのお餅やおはぎなどと別コーナーを設けての販売を行いました。以前からお土産が少ないとご意見を頂戴しておりました事もありなんとか揃える事ができました。
お部屋ですがチェックイン前に使用部屋は全てチェックに回っておりますが、今一度確認する様致します。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食 『龍姫湖（りゅうきこ）会席』プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃんとお泊り】
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 13:11:36
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森の中で一面緑の景色には心奪われました。夏ならではかもしれませんね。
ステキな景色の視界の中に手入れされていないベランダが入ってくるのがちょっと興ざめでしたが。。。ベランダない方がよかったです・苦笑
部屋は広々していてくろつげました。
浴衣とパジャマの両方が準備されていてありがたかったです。浴衣ははだけて寝苦しいので助かりました。
料理は可もなく不可もなくという感じでした。
あえていえば、全体的に量が多く、バランス的にも肉・魚の比重が高すぎかなぁと思いました。山の中のホテルでもあるので、ムリして刺身など出さずにもう少し山の幸や野菜をいただきたかったです。量より質が欲しかったですね。ただし、当方の年齢的ものもあるかも知れません。そういう意味では若い方向きかも。
全体的にカジュアルな感じで過剰なサービスもないので、小さな子どもさん連れなどは気兼ねなくくつろげる気がしました。
余談ですが、隣接する温井ダムは必見です。地底までエレベーターで降りると20度を切る涼しさで一瞬にして汗がひきました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2010年08月24日 12:09:56
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ベランダですが、一部の部屋を高圧洗浄機で床を掃除いたしましたが、床のシートの目に入って、コケなどが目からなかなか出てこないので苦労しています。水とホースを引っ張るだけでも大変ですが、続けて行う事とします。
近隣の「温井ダム」ですが、地底へ降りる道中はおよそ16度です。夏は涼しくヒンヤリな通路は、冷たく感じます。暑い夏はとても気持ちよいです。この事は以外に知られてなく、体感してもらえて知ってもらえたのは嬉しいです。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ～国産和牛を炭火で～ 自慢の特撰料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【★ベランダのある広々ツイン】
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 12:55:29
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キーワード「石見銀山」で検索して宿泊しましたが、現地まで車で高速も利用して２時間も掛かりました。
大浴場に鍵の掛かるロッカーが有るのは良かったのですが、使用済みのクシが散乱していていました。紅葉の時期でしたが、露天風呂の前の木々がライトアップされていれば、さらに良かったのにと思いました。
連泊しましたが、夕食のメニューは少し違うものがあって、良かったと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2009年11月03日 16:28:41
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ご利用ありがとうございます。高速道で「石見銀山」までは少し遠回りになる様ですが、ここから最短でも県道、国道と乗り継いで距離がありますので最低90分～100分はかかります。ご了承下さい。いつも思うのですが、露天は少し暗いのでなんとか灯りをと考えてはいるのですが、明るければ虫がかなり寄ってきたり、浴槽の中への混入もあるのではないかと思っておりまして、小さい物ではありますが自作の電燈の様な物を男女露天風呂の外へ設置致しております。以前よりも少しは明るくなってはいるのですが、もっと楽しめる灯りを作ってみたいと思っております。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【★ベランダのある広々ツイン】
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 15:28:24
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食事が自分たちの部屋で食べられなかったのが残念でした。
味も量も満足いく程ではなかったです。
お風呂も部屋も普通でした。
【ご利用の宿泊プラン】
レギュラープラン
★和室（８畳）４名様まで可能- 宿泊年月
- 2009年08月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2009年09月01日 18:33:20
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ご利用ありがとうございます。お部屋で食事が出来るプランが無い上、ご希望、ご要望にお答え出来なかった事お詫び申し上げます。今のプランは「部屋食」を設定しておりません。各プランへ「レストラン食」と表記させて頂く事とします。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【★和室（８畳）４名様まで可能】
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月02日 21:04:06
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ペットと泊まれるということで、九州から関西への移動途中で
宿泊しました。中国道のインターからそう遠くなく、
インター近くにコンビニもあるので、便利でした。
ただ、『ペット宿泊ＯＫ』とのことですが、ホントにＯＫなだけで、
ワンコのための設備やグッズは、ベビーベッド以外なにもありません。
必要と思われるものはすべて準備していかれることをお勧めします。
また、大浴場にタオルがふんだんに常備されているのは便利でありがたいですが、
臭いがしましたので、今後改善されますようお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2011年10月24日 16:42:06
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大浴場のタオルでこの様な事があったとは思いもせず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。一部足りない所は自社で洗濯をしております。生地の解れや臭い等はいつも十分気をつけておりますがもう一度再確認を徹底いたします。
ワンちゃん用備品については、いままでもこの様なご意見をいただきましたが、他のワンちゃん達も使った備品やマットの上などなど、嗅覚の優れたワンちゃん達が気にして使わないのではとも思いまして現段階では実現に及んでいません。
もちろん洗浄と清掃や臭い対応を行った上での事で、洗うといっても特別な洗浄もできないので悩んでおります。
何かいい意見等ございましたら是非お教え下さい。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆【ポイント２倍】☆★ 温泉浸かって◆素泊まりプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【★ベランダのある広々ツイン】
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武爺2009さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
全室からダムの見える宿?????????????????
外の樹を伐採すればダムの水が見えるかもしれない??????
うたい文句に、宿泊したがガッカリの宿だった。
露天風呂は男女共に熱く、特に温泉好きの孫達が入ることのできない程の湯!!!!!
湯面には、虫類が浮いており、縁石に腰を下ろすと蟻の攻撃に遭い散々!!!
夕食の和洋懐石は見事!!! 完食できない程の料理と酒に大満足!!だったが、懐石メニュー一覧(大方の宿で手元に置いてある)があれば、もっと良かったかもしれない。
スタッフの人曰く、「当ホテルの自慢は風呂と食事」と言わせる位、料理は最高!!!
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この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご滞在中、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同よりお客様にご満足いただける様精進してまいります。
この度は、ご利用誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非お越しください。