ホテルに着くまでのアクセスは、少し不便だなと思いましたが、その分大自然を満喫！朝ベランダに出てみると小鳥たちの大合唱に感激。私も田舎に住んでるけど、こんな経験初めてでした。それから、ホテル全体清潔感あり、部屋もシンプルで素敵でした！今回、初体験のフレンチコース。もう、美味しくておいしくて・・・主人ともに大感激、一口一口味わっていただきました。ただ、マナーの心得のない私達、ポテトの巾着？包み（パートブリック包み）は、どうやって食べていいのかサッパリ？・・・でしたが、奮闘しながらいただきました。、本当に凄く美味しかったです。サービス担当の方も感じ良く・・・寛げました。機会ありましたら、是非また行きたいホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

受付の感じもよく、夜、８：３０から蛍の見物に行かれませんか？と、お誘いをいただき、何十年ぶりの蛍の灯りを見ることができました。ワゴン車で送迎していただき２か所見せていただき、とても幻想的な経験をさせていただきました。

部屋からの景色もダムの水と山の新緑が１枚の絵のようで気持ちよかったです。夕食もお風呂も価格から考えると、とてもお得だと思います。

ロビーではコーヒーメーカーがあり無料でコーヒーを頂け、テラスに出て美味しい空気とともに楽しみました。あさ、早めに起きてダムまで散策してとても気持ちのいい休日になりました。

同じ宿泊客の方が「お湯が優しくて、とても居心地がいいから毎年来るのよ！」と言っていたのも肯けるなと、思いました。今度は紅葉の季節に訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今回で4回目の宿泊です。プレミアムフレンチと温泉とホタル鑑賞を目的に宿泊しました。ホタルは昨年宿泊した時と比較すると半分程度(雨の影響？)で少し残念な結果となりましたが、プレミアムフレンチはやはり素晴らしかったです。15000円(温泉と宿泊代込)でこの内容のフレンチを提供して頂ける宿は他に無いと思います。温井スプリングスさんに宿泊する時は好みの問題はあると思いますが、是非プレミアムフレンチを選択される事をお勧めします。絶対に満足するはずです。次回はダム湖に映える見事な紅葉を楽しみに11月17日に宿泊させて頂きます。スタッフの皆様その時も宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

料理はスタンダードコースでもボリュームたっぷりで美味しく、スタッフも笑顔で部屋もお風呂もきれいで気持ちよくゆっくり寛げました。また泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

ダムの湖畔でゆったありとリゾート気分に浸れる場所です。
リーズナブルなプランでしたが、食事も内容・ボリュームともに大満足でした。
唯一残念だったのは、せっかく手が込んでおいしいものを出してもらっているのだから、内容の説明を丁寧にしてもらうか、お品書きをおいてもらうか、してほしかったです。
なのでほんとは5点満点ですが、4点で。。。
食べることが大好きなので、いちいち「このソースは何？」とか聞くのも、申し訳ないし・・・
必ずリピートしますので、次回はぜひお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

このGWに６カ所の宿泊施設を利用しましたが、こちらが一番良かったです。
もちろん大浴場も利用しましたが、部屋風呂に温泉が出るのも良いですね。
お湯も良かったです。

夕食、朝食ともにとても美味しかったです。
ご飯を早めに出して欲しい、などの要望にも快く応じてくださったり
食事の係の方の細かい気配りには脱帽しました。
ひとつだけ希望を言うならば、簡単なもので良いのでお料理の品書きがあるといいですね。

フロントの方の接客も親切丁寧で
極上の「おもてなし」に溢れている宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

4月に1泊しました。夕飯も朝食も美味しくてお腹いっぱいでした。温泉も16時頃で早かったせいか、貸し切り状態でのんびりできました。7歳と4歳の子供たちも楽しそうに過ごしていました。また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

ありがとうございました。
スキーのリフト券が付いて助かります。
朝食はバイキング形式で，美味しかったです。
お風呂もきれいで，よかったです。
夏に行ってもいいですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

　紅葉ドライブ2週間の12泊目の宿として錦帯橋、安芸の宮島を観光後に宿泊しました。今年だけで3度目の宿泊です。今回の紅葉ドライブで合計13泊しましたが、私にとって文句無しに最高の宿です。また、今まで宿泊した15000円クラスの宿でも最高です。静観な立地環境、大変きれいな館内と部屋、工夫された大浴場、24時間のコーヒーサービス、フロント及びレストランスタッフの対応、それと食事、全てが素晴らしく大満足です。夕食のプレミアムフレンチ、特に三浦牛のステーキは私が今まで食べたステーキの中で一番美味しかったです。朝食のバイキングも素晴らしく、朝食バイキングで生ハムが提供された宿は初めてでした。また、カレーがあるのもうれしいです。私が中国地方に住んでいれば毎月宿泊するのですが、滋賀県と遠いので(ヘビースモーカーの為、車以外の交通手段は利用できない)年2回程度しか利用できないですが、今後も継続的に車の運転が可能な限り宿泊させて頂きます。スタッフの皆様、お世話になり本当に有難うございました。次回は来年6月中旬頃のホタル観賞を予定しています。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2014年11月

食事がとてもおいしかったです。また、朝のバイキングは品数が多く、カレーもおいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

家族でゆっくり過ごすことができました！ただ、部屋にカメムシが１０匹ほどカーテンや窓ガラスについていて、なんとか主人が窓の外に出しましたが、ちょっと引いてしまいました。。。でもそのマイナス以上に、綺麗だし、お風呂も気持ちよく、なんといっても料理が最高でしたので、ぜひまた行きたいと思います！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

フロントの対応以外は言うことなし。いらっしゃいませの言葉がないので不審に思っていたところ、案の定、子供の騒ぎ声がうるさいので部屋の変更を申し出たところ、応じてくれたのは、よかったが、申し訳ございませんとか、ご迷惑をおかけしましたの詫びの言葉がなく、変更してあげましたかのような態度。自らの部屋割りに原因があることに気がついていない。ホテルのフロント係りとしての自覚と教育が足りていないのが、この宿の唯一の欠点であり改善を期待したい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

5月のGW以来の宿泊でした。前回はプレミアム本格フレンチプランを充分堪能したので、今回はプレミアム和洋会席にしましたが、和洋会席も美味しかったです。比較すると個人的にはフレンチプランの方が内容、質共料理長の腕が生かされていると思いました。また、前回の感想で唯一の欠点としたお品書きも用意されていました。今回気になったのは夕食のレストランスタッフの女性の方があまりにも忙しそうにしていた事です。私の記憶が確かであれば、夕食時は２名、朝食時は３名の女性が担当されていたと思いますが、朝食はバイキングなので２名、夕食はお客のプランが異なっているので最低３名必要ではと思います。２名で一生懸命世話をしていた夕食スタッフの方、大変ご苦労様でした。レストランスタッフ及びフロントスタッフの方は大変親切で愛想も良く、とても良かったと思います。また、今回はプランには無かったのですが、夕食後にホタルの鑑賞に連れて行って頂いた事に感謝します。多くのホタルが発光する姿を生で見れた事は非常に良かったです。有難うございました。次回は8月9日に再泊させて頂きますので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

　去年の5月以来、紅葉や桜等の観光で各地の40件程の宿に宿泊していますが、コストパフォーマンスを最重視して評価すると最高の宿でした。低価格な宿泊料金で素晴らしい料理、部屋、温泉、☆5個が最高なのですが、☆7個でも良いと思います。宿泊料金が高い宿では美味しい料理や充実した設備は当たり前ですが、一人約15000円という低価格の宿泊代でのフレンチ料理は絶品でした。足摺テルメのプレミアム最高フレンチも非常に美味しかったのですが、貴宿のフレンチにはデザートも含めて感動しました。そして更に感動したのは朝食でした。普通の宿では夕食料理の一品で提供されるような料理他和洋の料理とフルーツで、今まで宿泊した宿では最高の朝食で大満足でした。夕食が素晴らしい宿はたくさんありますが、バイキング形式の朝食を提供する宿も含めて低価格な宿泊代でこれほどの素晴らしい朝食を提供する宿は他に無いと思われます。また、ラウンジではエスプレッソ他のコーヒーが24時間無料で飲めるサービスも他宿では無いと思われるサービスで非常に良かったです。同伴した娘も全てに大満足で心底貴宿に宿泊させて頂いて良かったと思います。個人的に☆7個の評価ですから欠点は全く無いと言いたいのですが敢えて一つだけ言わせて頂ければ、フレンチ料理では必ず提供される夕食のお品書きが無かった事が残念でした。料理長他スタッフの皆様本当に有難うございました。次回は秋に必ず再度宿泊させて頂きますので、その時も宜しくお願い致します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

2回目の利用です。
リニューアルされたとのことですが、以前より食事やサービスの質が向上したのではないでしょうか。
スタッフの皆様の努力を感じました。
特に食事は味、量はもちろんのこと、提供の仕方も工夫されており、大満足でした。
残念だったのは、部屋に備え付けの浴衣の中に1枚だけタバコ臭いものがありました。別の1枚を使用させて戴きましたので問題なしですが、なぜ1枚だけ？
しかし全体的にリーズナブルで、大変良いホテルだと思います。
また利用させていただきます。

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家族

宿泊年月

2013年12月

11月2日にペットを連れて泊まりました。
お部屋は広く、フローリングで、大きなゲージも用意されていました。空気清浄機も置かれていましたが、ペット臭は全くありませんでした。
掃除もいきとどいており、お部屋に関してはとてもよかったです。ただ、大きなお部屋のわりにテレビが小さく、ベッドに寝転んでテレビを見るには見にくかったことくらいで…
お風呂も気持ちよかったです。
リニューアルされたばかりのようで、オープン記念のお料理もいただけました。お料理に関しては、夕食も朝食も、もうちょっとボリュームが欲しかったかな（残さず全部たいらげても、私たち夫婦はまだ食べれる状態でした。白いご飯のおかわりをするなら、話は別ですが）
何よりも近くにある温井ダムがとてもよかったです。晴れてたら、自然の中でおもいっきり遊べる良いところです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

家族旅行での利用でしたが、ホテルの立地、サービスなど非常に良かったと思います。特に、夕食は非常においしく、量も多く、非常に満足のいくものでした。
問題があるとするなら、風呂(温泉）でしょう。改装前ということもあると思いますが、今一つでした。風呂の温度が熱すぎると思います。浴槽が2つあるのだから、熱めのとぬるめのとに分ければ、子供から年寄りまで楽しめると思います。機会があればまた利用したいと思いました。

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家族

宿泊年月

2013年09月

新婚旅行を兼ね、利用したのですが、そのことを伝えていたせいか部屋の冷蔵庫には ご結婚おめでとうございますのメッセージカードとワインが☆ミ 夕食時もスタッフの方からおめでとうございます、と声をかけていただきました☆☆(*´∀｀*)
立地も霧がたちこめる山の中でまるで日本昔話のように素敵!!温泉も広く、ゆっくりできました。本当によい時間が過ごせました。ありがとうございました☆

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家族

宿泊年月

2013年08月

予定より遅到着がくなりましたがお食事は熱いものは熱く、冷たいものは冷たく大変おいしくいただけました。犬もOKのホテルでしたので少し躊躇していましたがお部屋も広々と静かに過ごせました。スタッフの方々も親切で過ごしやすかったです。朝食のメニューがごはんとパンを上手にセットしてくださっていたのはとても嬉しかったです。コーヒーがいつでもいただけるのも嬉しいですね。ただ駐車場を聞きに入ったときフロントで待っているのではなく誘導や荷物を出す手伝いくらいはしていただいても良かったのではと、残念でした。お出迎えは当日接客のスタートですから。第一印象はとても大事です。

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家族

宿泊年月

2013年04月

毎年、誕生日にスノボ旅行をする際に利用しており、心地よいサービスで大変満足しておりましたが、今年は何点か気になることがあったので書き込みします。
温泉ですが、この日は立ち寄り湯のお客さんが多かったのでしょうか。いつもはゆっくり入れるのですが、露天風呂に入っていてもどんどん人が増えてなんだか風呂がせまーい・・。仕方なく早々に上がりました。脱衣所でも着替える場所さえない人もいて、急かされる様に部屋に戻りました。主人に聞いても男湯も同じような状態だったとの事、全然のんびり出来なかったと残念がっておりました。宿泊しているのにも関わらず、温泉にゆっくり入れないというのはいかがなものでしょうか。確かにこの日は連休でスキー場は異常な人の多さでした。だからこそ土日等は人数を制限するなどの対策をとって頂きたいと思います。
食事は例年通りちょうどよい量でゆっくりと頂いておりましたが、まだ料理もお酒も残っているのになぜか何度もデザートを出すタイミングを聞かれ、少し気持ちが冷めました。最後まで急がずゆっくり食事したかったです。
お部屋は入った瞬間タバコの臭いがムッとしてちょっと気持ち悪くなりました。こちらは禁煙ではなかったので仕方ないのですが。
毎年星５で評価しているとても気に入っているホテルなだけに期待が大きかったのかもしれませんが、改善される事を期待してあえて今年は星を減らしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月