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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月04日 18:58:03
-
11月2日にペットを連れて泊まりました。
お部屋は広く、フローリングで、大きなゲージも用意されていました。空気清浄機も置かれていましたが、ペット臭は全くありませんでした。
掃除もいきとどいており、お部屋に関してはとてもよかったです。ただ、大きなお部屋のわりにテレビが小さく、ベッドに寝転んでテレビを見るには見にくかったことくらいで…
お風呂も気持ちよかったです。
リニューアルされたばかりのようで、オープン記念のお料理もいただけました。お料理に関しては、夕食も朝食も、もうちょっとボリュームが欲しかったかな(残さず全部たいらげても、私たち夫婦はまだ食べれる状態でした。白いご飯のおかわりをするなら、話は別ですが)
何よりも近くにある温井ダムがとてもよかったです。晴れてたら、自然の中でおもいっきり遊べる良いところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2013年12月13日 09:28:32
-
この度は、温井スプリングスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
わんちゃんのお部屋におきましては、次にご宿泊いただくお客様とわんちゃんの為に専用の機械を用いて消臭対応をしております。
お客様には快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながらテレビが見にくかったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
テレビにつきましては快適にお過ごしいただけるよう、今後検討させていただきたいと思います。
11月末からお食事も冬季メニューに変わり、プランも増えましたので、次回はお腹一杯召し上がっていただけるプランとなっていると思います。
雪が降り、お見え頂いたころは紅葉のシーズンではございましたが、これからは雪景色の中のダムもまた風情があります。
春夏秋冬さまざまな表情を見せてくれる自然の中をまた、遊びにお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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zuttoimoutoさんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- zuttoimoutoさん [60代/女性] 2018年11月22日 18:44:36
-
紅葉を楽しみに夫と宿泊しましたが、部屋の位置が端だったせいか眺望は少し残念な感じでした。 部屋はスイートルームのように広々と気持ちよく過ごせましたが、カメムシ退治が大変でした。 お風呂はジャグジーやサウナや露天風呂があり大満足でした。 夕食は美味しかったのですが、品数が少なくテーブルが空になる時間がありました。 全体的に従業員の人数が足りないのかな?と感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2018年11月26日 16:31:59
-
この度は温井スプリングスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カメ虫の件で大変不快な思いを強いてしまいました。
今後はそのようなことのない様、清掃に力を入れて参ります。
また、夕食のスタッフ等今後増員するよう計画しております。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月25日 23:30:45
-
静かで、景観もよかったですが、周りに飲食店などはなく、コンビニが一軒少し離れたところにあるだけです。どんどん山奥に入って行って、びっくりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2017年04月10日 22:54:27
-
過日は、温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、安芸太田町の加計という町から5キロほど山奥に分け入ったところにある温井ダムのほとりに位置しています。加計の町のセブンイレブンを過ぎると、途中、ホテルまでは、民家などは全然ありません。
ホテルの近辺にも、20件ほどの民家があるだけで、飲食店などはありません。
素泊りや1泊朝食で申し込まれた方は、夕食を済ませてお越しになるか、お弁当を購入してきていただく必要がございます。
それさえご理解いただければ、静かで大変気持ちの良い場所であることを実感していただけると思います。特に、自然に囲まれた朝の環境は筆舌に尽くしがたいものがあります。
都会の喧騒から逃れたい方には、ピッタリの場所です。
機会がありましたら、是非また、当ホテルにお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
総支配人 小平 太
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 14:42:37
-
部屋のベランダから見る湖と紅葉がきれいでした。
山の中にある宿なので、明るいうちに到着することをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月11日 18:46:02
-
11月8日に宿泊しました。
フロントの対応が、暗く愛想がなかったし、スリッパが足りなく 取りに行ったら そのまま 袋に入れるなどもなく スリッパのみ手渡しされた。
食事は、よくて お腹一杯になった。配膳の女性の方が、凄く機転のきく方で、我が家の食事ペースで食べれた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2015年12月20日 16:44:23
-
この度は、温井スプリングスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
フロントでの対応につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事はご満足いただけたご様子で安心致しました。
従業員一同、日々精進して参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
ご利用心よりお待ち申し上げております。
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takerumoriさんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- takerumoriさん [30代/男性] 2015年08月12日 00:25:17
-
こんなものなのかな、というのが率直な感想です。
フロントの対応(電話対応含め)は極めて普通かそれ以下。たまたま事務的で愛想の悪い人に当たっただけかもしれません。
部屋はごく普通で不満はありませんが、コストパフォーマンスを考えると微妙。
朝食もごく普通。決してまずいといかそういう訳ではありません。食べていない夕食はレビューのように本当においしいのかも。
部屋の風呂は今ひとつでしたが、大浴場は「そこそこ」。普通か満足か、強いて言えばの満足です。
いや、決して悪い宿ではありませんよ。ただ、安宿でも同じようなサービスを受けることは可能で、レビューで大絶賛されているのが不思議です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2015年08月13日 14:42:02
-
この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お陰様で、楽天トラベルにおいて口コミ評価がだんだんと上がってきております。
その評価をご覧になったのであれば当館に対する期待値も高かったことと存じます。
またお越し頂ける機会がございましたら、
その際は「泊まって良かった」と感じて頂けるよう、一層サービス向上に努めて参ります。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
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tamtan08さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- tamtan08さん [60代/男性] 2014年08月16日 21:30:05
-
ホームページには、ペットを温泉にと書かれてむあるのに、ペット宿泊誓約書には、
ペットを浴室に入れないように書かれていました。
どちらが正しいのですか? ただの客寄せのための項目?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2014年08月22日 15:08:06
-
以前はワンちゃんにも客室のお風呂をご利用頂いていたのですが、保険所の指導の下ワンちゃんの入浴はご遠慮いただくようにさせて頂きました。
楽天トラベル上の【ペット宿泊情報】内に、ワンちゃんをお風呂に入れて頂ける旨の記載がありましたが、情報の更新作業が出来ておりませんでした。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月17日 18:42:41
-
大人2名と犬1匹で宿泊しました。ホテル付近を歩いていると鶯の鳴き声が聞こえ、大変のんびりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2014年04月20日 15:51:37
-
この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
中山間部に佇む当館では、豊かな自然と生き物たちを間近に感じていただくことが出来ます。
ホテルから望む山桜も、一斉に鳴き始めた鶯も春を感じさせてくれました。
今回のご滞在ではわんちゃんとご一緒にのんびりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご宿泊頂いた3月末に比べ、温井はだいぶ暖かくなりました。
また機会がございましたら、次回は違った季節感を味わいに是非お越しください。
秋の紅葉も大変見ものでございます。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
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なると2007さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- なると2007さん [50代/女性] 2012年11月26日 13:44:13
-
11月24日にお世話になりました。
ちょっと山の中ですが、お部屋も広めでゆったりとしてダムを見下ろしてゆったり過ごす事が出来ました。
夕飯時、子供の食事に気を使って頂き白いご飯が良かったらお持ちしますと声をかけて下さいました。
主人と子供は食事時間まで卓球を楽しんでました
朝食のメニューが少し少ないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2013年03月04日 09:55:47
-
洋室のお部屋は、県内でもトップクラスの
広さだと思います。
天気の良い日には、ベランダから眺める
星空も見事です。
この度は、ご利用有難うございました。
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ごん太628さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- ごん太628さん [60代/男性] 2011年11月17日 09:07:57
-
温井ダムが見渡せてロケーションは最高。かなり山奥なのに洗浄器トイレがあり満足。ただユニットバスと洗面とトイレがいっしょだと、動きにくい。バスにも温泉が出るというので入ってみたが、もともと冷鉱泉なので温泉らしさはあまり感じなかった。大浴場の露天風呂はゆったり入れた。食事は豪華とは言えないが、都会的なセンスがあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2012年01月16日 17:29:52
-
当時からのユニットバスですので、少々狭くお感じのお客様も少なくないです。こればかりはどうにもなりませんのでご了承下さい。
露天風呂ですが、ゆったり入っていただけて嬉しく思っております。
ご利用ありがとうございました。
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むねどんどんさんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- むねどんどんさん [40代/男性] 2011年05月07日 16:52:07
-
部屋がキレイで気持ちよく宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2011年06月11日 18:00:08
-
これからも気持ちよく宿泊していただける様、しっかりと清掃させて頂きます。一部改修等必要な場所もありますので随時実施していきたいと思っております。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月15日 20:57:55
-
部屋は広々とゆっくりできました。
平日で人も少なくお風呂もゆっくり入れてよかったです。
従業員さんの態度もよかったです。
コーヒーの飲み放題は気軽に飲めてよかったです。
しいて言えば お料理の量はいいのですが、山のホテルなので お刺身よりも山の幸がもっとあればいいと思いました。
露天風呂の庭の雑草がとってあればよいと思いました。
レイトチャックアウトでしたが掃除の方に1時間早くノックされて戸惑いました。
お土産のお酒とお水つきは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2010年11月08日 18:46:49
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
料理内容ですが、今年は最もそうなのですが、なかなか地産の野菜などと安定した供給が非常に難しく、生産者さんも困っていらっしゃるのが現状です。春の山菜や畑で出来た野菜も使うのですが、野生の猿や熊などの被害も多くあり、季節で決まったメニューにならなかったりしてとても残念なのです。卸からの仕入れとなれば値が張る物もあり価格アップという事は行いたくないので調理の方々も日々考えて創っていただいております。お土産のお酒と水は地産の物です。是非お召し上がり下さい。ありがとうございました。
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 19:27:08
-
予約時にコメント欄でアレルギーなどの対応をお願いしたところ、八日前にお電話頂き対応して貰えると言っていたのに、三日前になって 出来ない旨の電話がありました。…それは困ると言うと最終的には 「特別扱いですからねっ」と半ばキレ気味に高圧的に言われました。…そこまで言われるのならもう対応は結構ですとこちらも言いましたが。
キャンセル規定にかかる三日前になって、その電話はどうかと思います。あまりの言い方にお名前を伺うと急に低姿勢に。顔が見えないからこそご自分の発言には責任を持って頂きたいと思います。当日フロントでも食事内容については何の確認もありませんでした。
まあいいか…で行ってみたのですが食事内容は考慮して頂いており、美味しかったです。食事処のスタッフの方々はみなさん全体のテーブルの進み具合にも気を配っておられ、担当してくださった方も大変感じがよかったです。
それだけに電話対応があまりにも残念でした。
また、フロント不在時の呼び出しボタン?音が鳴ってないのでは?私以外の人も大声で呼んでいました。中の事務所の私語が聞こえています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2021年05月16日 17:13:33
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうごいました。
また、この度は電話での応対、フロントでの接遇・接客におきまして大変な失礼がございましたこと、深くお詫び申し上げます。あらためて電話応対、接客・接遇につきましてしっかりと取り組み、お客様にご不快を与えることが無きよう取り組んで参ります。
従業員一同、お言葉を肝に銘じて参ります。
誠にありがとうごいました。
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 10:27:27
-
7月19日温井ダムに行ってみたくて、スプリングスに予約入れた。放流が見れて良かった。予約客が私たち家族一組のみ。コロナの影響?少し気の毒。運が悪いことに、夕食がすんですぐ、腹痛。下痢。次の日地元の医院に受診。食あたり。体調が悪かったのかな。一組だからか、チェックインすると、もうすでに布団が引いてあった。セルフでひいてください。のほうが良いと思う。スタッフの応対はひじょうに良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2020年07月28日 12:15:37
-
この度は温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございました。
その後ご体調はいかがでございますでしょうか。
衛生管理につきましては細心の注意を払い取り組みをいたしておりますが、より一層、緊張感を持って取り組んで参ります。
布団敷につきましては今後、改善を検討しお客様に気持ちよくご入室いただけるよう努めて参ります。
貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 10:49:49
-
隣の部屋の雑音がうるさくて、寝れませんでした!出来れば1部屋空けて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 17:03:56
-
車で到着しても案内の人が出てくる気配はありませんでした。
荷物も自分で降ろしカートを取りにいってもフロントには人が
いましたが手伝う様子も見られませんでした。そういうサービスは
やってないようです。
フロントの女性は笑顔も無しでした。
人手が足りないのかもしれませんがせめて笑顔くらいあってもよろしいのでは
と思いました。
夕食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2018年01月18日 10:35:07
-
温井スプリングスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はフロントの対応が不十分で不快な思いをして申し訳ございません。
今後、フロント一同改善に向けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 井村
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 00:23:33
-
ワンコ連れでお世話になりました。
部屋は広くてフローリングで清潔感があり良かったです。
ただ、ひたすら遠かった。。。
スキーなどの目的があれば、立地は関係ないのかも
売店の品揃えがいまいちなのと、コンビニが遠かったので少し不便でしたが、
スタッフさんの対応も良く、ワンコ用のカートを貸して頂きロビーに一緒に
入れたり、サービスはペット可施設の中では良い方でした。
夜暗くなってからの犬の散歩はとっても怖かった(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2017年10月07日 12:34:10
-
この度は遠いところ温井スプリングスにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
またスタッフのサービスに高い評価を頂き、恐縮ですが嬉しく思います。
売店の件につきましては、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げますとともに、改善の検討をしてまいります。
今後も、お客様により一層満足していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またの機会がございましたらまたどうぞお越しくださいませ。
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 23:35:49
-
犬2匹を連れてくる予定が急遽1匹になりました
部屋にゲージを2つ用意して下さっていて嬉しかったです
従業員の皆さんは良かったのですが、お米がまずくて、、それが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2016年08月28日 15:13:39
-
この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ワンチャンのゲージは、出来る限りワンチャンの頭数にあわせてご用意させていただいております。
お米に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今一度お米の品質を見直し改善に努めて参ります。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非お越しください。
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 20:56:53
-
11月14日に宿泊したものです。
良かった点
部屋も広く、小奇麗に清掃されており、静か。部屋風呂も温泉。
ロビーでコーヒー飲み放題。料理。
一時間ほど早く到着したが、すぐにチャックインさせてくれた。
残念な点
料理で、穴子一本揚げを出すのが忘れたようで、冷えたまま最後に持ってこられた。
メニューがタラバ蟹酢からしめ鯖に変更になっていた。
食事が朝夕とも素晴らしかっただけにとても残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 温泉ホテル 温井スプリングス 2015年12月24日 10:24:13
-
この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
「良かった点」とし、たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご夕食の件では、こちらの不注意であったと反省
致しております。お客様へ残念な思いをさせてしまい、心から申し訳なく深くお詫びいたします。
以後このようなことの無いよう、一同努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
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投稿者さんの 温泉ホテル 温井スプリングス のクチコミ
家族旅行で利用
部屋はデラックスを予約したが、とても広く快適だった。
家具、調度品はとても良く管理されていて清潔感は抜群。
空調が集中管理から個別空調にリノベーションしていたが、部屋の広さにスペックがあっていなく、11月でも部屋が暖まらなかった。
サービス面は少し物足りない。最低限のサービスという感じがした。
朝食は繁忙期のためバイキング形式だったが、メニューは少なくご当地のメニューもなかった。
ドリンクもファミレスのドリンクバーが置いてあるだけ。
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貴重なご意見ありがとうございます。空調の件ですが早速パワーアップ修理いたしました。また、ドリンクバーのこーなーもリニューアルするように手配しております。またのご利用をお待ちしております。