こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-11-20 05:37:17
3.0
投稿日：2023-04-17 11:16:59
4.0
投稿日：2023-03-08 08:29:56
3.0
投稿日：2023-03-08 08:28:17
4.0
投稿日：2023-02-13 13:28:49
総合3
肥後グリーン37さんの ホテルルートイン苅田駅前 のクチコミ
従業員が楽天から申し込んだことを確認せず、弁当の費用を請求されたりした。こちらが変な顔をすると、気が付いて支払い済な事を理解したみたいでした。また、朝の食事の際、手袋を持っていたが、しないままオムライスを取ろうとしたら「手袋をして下さい」と注意された。至極当然な対応ですが、また忙しい中、注意されたので作業しながらになったのも仕方がないのですが、食事をする気が失せた。１００％の対応は手を止めて「申し訳ありませんが、手袋をおねがいします」かな。まあ、ビジネスホテルでは無理でしょうか・・・。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン苅田駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共のプランの確認が不十分であり、お客様に不適切な案内を行ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように、必ず事前確認を行った上で、お客様への案内を行うように改善を行ってまいります。
手袋着用の案内のお声掛けを行った際に、お客様への配慮が出来ておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちに寄り添ったお声がけや対応方法を見直し、安心してご利用頂ける様に努めてまいります。
ご不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、大変貴重なご意見を頂き、私共の改善の機会を与えて頂いた事に、心より感謝申し上げます。
今後も、お客様からお寄せ頂いたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に努めてまいります。
ホテルルートイン苅田駅前
チーフ 清水