私の予約したプランは、実はホテルのＨＰのミスで、料金が違っていたことに端を発し、客を客と思わないようなフロントの不遜な態度で、二重三重に失礼きわまる言動でした。私には何の落ち度もなく、ただ予約した料金で予約した内容のプランを利用したかっただけなのに・・・・。結局、どこかと電話でやりとりした結果、そのまま利用はさせていただけましたが、チェックインに約１５分、非常に不快な思いでした。家を出てから約８時間、ようやくたどり着いたというのに・・・。
到着が少し遅れる旨の電話連絡を入れた際の対応もあまりよくありませんでした。
対応したフロントはアルバイトではないと思いますが、あのような態度と言葉遣いはフロント失格です。
今まで数百泊いろいろなホテルに宿泊しましたが、これほど対応の悪いフロントは、間違いなくそのワースト３に入ります。
せっかく新築で、立地も最高なのに、残念です。
次回は、少し古くても、感じの良い近隣のホテルを利用します。



【ご利用の宿泊プラン】

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