こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-06-08 01:01:09
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投稿日：2012-07-23 15:05:28
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投稿日：2010-12-06 04:52:52
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投稿日：2010-11-23 15:36:11
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投稿日：2010-11-23 15:31:50
総合3
marasamaさんの ホテルルートイン苅田駅前 のクチコミ
苅田駅前にあり、出張で利用しましたが良かったです。
ただ、Pontaポイント付きなのにPontaカードの提示依頼もなく、結局付けてもらえませんでした。
他のネット予約の人にはアメニティを渡していたのに私たちにはいただけなかったのはルートインホームページ上からの予約ではないからだと思いますが、「ルートインホームページ上からの予約の特典」とか言って欲しい。
同じネット予約なのに差別されている気分でした。
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この度はホテルルートイン苅田駅前にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
せっかくお選び頂いたポンタポイント付きプランですが、私どもの対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
本来ならばこちらからお客様にプランの内容等ご案内をさし上げるべきでございました。
ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご予約経路により特典内容が違う旨に付きましても、ご説明不足により、お客様に大変不愉快なお思いをお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘を無駄にしない様、全スタッフ今一度肝に銘じ、今後も精進して参ります。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン苅田駅前 古賀