この度は、ホテルルートイン苅田駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
更により良いサービスが提供できますよう、今後も全スタッフ一丸となり、更に精進して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン苅田駅前　フロント　池田

ルートイン苅田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。朝食のオープン時間につきましては、今後の課題の一つとさせていただきます。今後ともルートイン苅田駅前を宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　山本

御宿泊頂きまして誠に有難うございます。朝食に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様の一日の活力となるようスタッフで相談しながら調理しております。これからも精進して参ります。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。

ホテル　ルートイン苅田駅前
吉川

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地はＪＲ苅田駅から徒歩1分と抜群の立地でございます。
プランに関しましては、ご予定が早めにお決まりでしたら、早割りプランなども御用意させて頂いております。多くのお客様にお選び頂ける様にプランの充実化も図ってまいります。

またのお越しをお待ち申しております。

ホテルルートイン苅田駅前
マネージャー江藤　健二

この度はホテルルートイン苅田駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルの朝食バイキングサービスや大浴場はご利用いただけましたでしょうか。どちらも自慢のサービスでございます。大浴場でお疲れを癒し、朝はガッツリとご朝食をお召し上がりいただき、お仕事の活力となればと存じます。

お気づきの点等ございましたら是非ご意見お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルルートイン苅田駅前　古賀

この度はホテルルートイン苅田駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お気付きの点等ございましたら、是非ご意見お聞かせ下さいませ。
より多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お客様の次回お越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン苅田駅前　責任者

この度はホテルルートイン苅田駅前にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

せっかくお選び頂いたポンタポイント付きプランですが、私どもの対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
本来ならばこちらからお客様にプランの内容等ご案内をさし上げるべきでございました。
ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、ご予約経路により特典内容が違う旨に付きましても、ご説明不足により、お客様に大変不愉快なお思いをお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今回頂いたご指摘を無駄にしない様、全スタッフ今一度肝に銘じ、今後も精進して参ります。

この度のご投稿、誠に有難うございました。

ホテルルートイン苅田駅前　古賀

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から、折角当ホテルをお選び頂きましたのに、スタッフの対応でお客様には大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ホテル設備はもちろんのこと、私どもスタッフのサービスによりお客様に心からご満足いただくことが私どもの願いでございます。そのような気持ちが当ホテルスタッフにまだ欠けており、この度はお客様をご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、次回お越しいただくことが出来ました際には、心からご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン苅田駅前　古賀

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

レストランのご利用、有難うございます。何を召し上がって頂いたのでしょうか。ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様から頂きましたお言葉をレストランスタッフに伝えたところ、ご満足いただけたと大変喜んでおりました。
次回お越しの際も、又是非ご利用下さいませ。

リモコンの件に付きまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
原因の追究と同時に、改善に努めて参ります。
ご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

お客様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン苅田駅前　古賀

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

ご宿泊料金の件でお客様のお気分を害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
この度の貴重なご意見を無駄にしないよう、料金に関しましては再度検討し、改善致します。
全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

ホテルルートイン苅田駅前　古賀

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見大変有難うございます。
今現在、大浴場に関しまして、リンスインシャンプーから、リンス・シャンプーを別々にする様手配しております。
次回お越しの際は是非また大浴場をご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しもお待ち申し上げております。
ホテルルートイン苅田駅前　角田

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の件と、清掃の件につきまして、大変失礼致しました。お客様の大切なお時間を私共のご無礼により台無しにしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
チェックインの際には、お客様へお部屋タイプをきちんと確認することを徹底し、また、チェックアウト時間の延長などの際には、フロントと清掃の者との連絡を密にし、今後はこのような事が決して起こらないよう改善いたします。
度重なるご無礼があったにもかかわらず、また利用したいとおっしゃっていただけましたこと、大変恐縮でございます。次回お越しの際には、１００％ご満足していただけますよう、今回の件に習い、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

フロント　古賀

この度はルートイン苅田駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
レストランのメニューに関しまして、お客様にご満足頂けませんでしたこと、反省いたしますと共に、心よりお詫び申し上げます。大変失礼致しました。
朝食では栄養のバランスを考えた、数種類の和・洋手作りメニューを、また、夕食レストランでは、お得な日替わりメニューをご用意致しております。今後、いつ来ても違う料理が楽しめるような、そんなレストランを目指して、向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　古賀

この度は当ホテルをご利用くださりありがとうございます。
部屋のシャワーの出の確認まで至らず、大変ご迷惑お掛けいたしました。お客様に過ごしやすさを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。また大浴場の利用時間についてですが、清掃のため深夜２時から５時までの間は使用をご遠慮頂いております。しかしながら、お客様から申し出がございましたら、清掃に差し支えない範囲で提供をさせて頂きます。次回もまた深夜にいらっしゃったら、フロントにて一言おっしゃって下さい。是非、お客様に大浴場をご利用していただきたい所存でございます。
朝食バイキングは毎朝炊きたてのご飯を提供しておりますが、どのようにおいしくなかったでしょうか？スタッフ一同お客様にはおいしい食事をして頂きたいので、改善したいと思います。
お客様を次回お迎えする時には快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申しております。
　　　　　　　　　　苅田駅前スタッフ　羽広

この度はルートイン苅田駅前をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
駐車スペースの確保の件では、大変失礼を致しました。大型車でのご利用の場合、事前に場所の確保を致しております。対応したスタッフが、間違ったご案内を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、清掃の件でも不愉快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございません。清掃スタッフは、客室はホテルの大切な商品だということを胆に銘じ、日々清潔な部屋作りを心掛けているはずでございましたが、この度の件、誠に恥ずかしく思います。このようなことが二度とないよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
マネージャー　兵頭

この度はルートイン苅田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご要望の多かった２食付プランは発売以降、好評頂いております。また４月の末より夕食のグランドメニューを大幅に変更いたします。２食付プランの夕食内容等についてご意見やご要望があれば何なりとお申し付け下さい。出来る限り対応させて頂きます。
支配人代理：山口