この度はホテルルートイン苅田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のご意見ありがとうございます。
チェックイン時にご案内が不足しておりました件は誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフは勿論の事、フロントスタッフには改めて指導をさせて頂き、お客様にご満足いただける接客に努めてまいります。お部屋の虫の件でございますが清掃後の確認をしっかりと行ってまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン苅田駅前
マネージャー　行實

この度はホテルルートイン苅田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ユニットのかびの臭いにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
客室内の確認が十分に出来ておりませんでした。このような事が起こらない様に、ユニットの排水口の洗浄を行い、臭いについても日々確認する様に注意し、スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。
ご不快な思いをおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご意見を投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン苅田駅前
フロント　清水

この度はルートイン苅田駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご入室時の臭いに関しましてご不快の念をおかけしましたこと、また管理が行き届いておりませんでした事お詫び申し上げます。
今一度、お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりをスタッフ一同徹底して参ります。

朝食は日替わりのメニューをスタッフが手作りでご用意しております。季節のものを取り入れながらご満足いただけるメニューの提供に努めておりますが、「こういったメニューがあれば・・・」などご要望もお寄せいただきますと幸甚に存じます。

近辺にお越しの際には、また当館にご用命頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン苅田駅前
フロントクラーク　福島

御宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。ホテルに勤務するものとして大変恥ずかしい限りでございます。二度とこのような事のない様、スタッフ一同、精進して参ります。今回このような貴重なご意見を感謝いたします。
今後ともルートイングループを何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン苅田駅前
吉川　加奈子

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の件と、清掃の件につきまして、大変失礼致しました。お客様の大切なお時間を私共のご無礼により台無しにしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
チェックインの際には、お客様へお部屋タイプをきちんと確認することを徹底し、また、チェックアウト時間の延長などの際には、フロントと清掃の者との連絡を密にし、今後はこのような事が決して起こらないよう改善いたします。
度重なるご無礼があったにもかかわらず、また利用したいとおっしゃっていただけましたこと、大変恐縮でございます。次回お越しの際には、１００％ご満足していただけますよう、今回の件に習い、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

フロント　古賀

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ＪＲ苅田駅隣の当ホテルですが、長閑な町ですのでゆっくりとお過ごしいただけた事と存じます。今後もゆっくりとお休みいただけるように創意工夫してまいります。またのご利用をお待ちしております。
支配人代理：山口

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き併せてお礼申し上げます。
ご宿泊日当日はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？お客様のご要望にお応えできるよう今後もおもてなしを大切にしてまいります。またお立ち寄りの機会がありましたら、ご利用お待ちしております。
支配人代理：山口

この度はルートイン苅田駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
また数あるホテルの中からお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルは苅田エリアで数少ない大浴場併設ホテルで、多くのお客様にご愛顧頂いております。また駅ほぼ直結、空港へのアクセスも良好と言う事でリピート頂くお客様が多数いらっしゃいます。またお立ち寄りの際もご利用をお待ち申し上げております。
支配人代理：山口

この度はご利用いただき有難うございます。

立地・朝食について過分なお言葉を頂戴しお礼申し上げます。お客様にごゆっくりとお過ごし頂けるよう、ホテル業を学び、お客様からのご意見を財産とし、より良いホテル作りに励んで参ります。またのご利用をお待ちしております。
支配人代理：山口

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事内容について、朝食・夕食どちらへのご意見か判りかねますが、ご要望などございましたら是非お申し付け下さいませ。出来る限り対応させて頂きます。
お客様からのご意見を勉強材料とさせて頂き、今後のホテル運営に活かして参りたいと思っております。今後も忌憚のないご意見を賜ればと存じます。
尚、朝食についてですが今後パンの充実と焼き魚の充実を予定しております。夕食については、定番メニューの他に当店オリジナルメニューの導入を検討しております。
お客様からのご意見に少しでも近づき、美味しいと言って頂ける様、今後も工夫して参ります。是非次回もご宿泊お待ち申し上げております。
支配人代理：山口

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食バイキングへのご意見ありがとうございます。日替わりでのメニュー構成を心掛けておりますが、これを機会に定番メニューの変更も検討させて頂きます。毎日元気に出発頂けるよう今後も心を込めて作らせていただきます。
またお立ち寄りの機会がありましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
支配人代理：山口

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また客室の臭いにつきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。消臭対策として家庭用の消臭剤からオゾン脱臭機まで用意しておりますので、次回お越しの際はお気軽にお申し付け頂ければと存じます。またルームチェンジに関しても出来る限り対応させて頂きますので、ご要望等ございましたら、問い合わせ下さい。お客様が快適にお過ごし頂ける様、消臭対策について更に強化してまいります。
今後もご利用をお待ちしております。
支配人代理：山口

平素よりルートインホテルズをご愛顧頂き誠に有難うございます。
またルートイン苅田駅前をご利用頂き併せてお礼申し上げます。
お気に召して頂けているご様子に嬉しく存じます。クラブＲステージのポイント加算につきまして、ご希望に副えず申し訳ございません。公式ＨＰからもお得なプラン予約が可能でございますので、楽天トラベル予約と併せてご検討の程よろしくお願い致します。
お車でのご出張が多いようですね。どうぞお気をつけてご移動下さい。また苅田にお立ち寄りの際はご利用をお待ち申し上げております。
支配人代理：山口

日頃よりルートインホテルズをご愛顧賜り誠に有難うございます。
またルートイン苅田駅前をご利用頂き併せてお礼申し上げます。
クラブＲステージのポイント加算につきましては、現在は公式ＨＰもしくは、電話予約でお願いしております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。楽天トラベルでもどんどんお得なプランを作成予定でございます。是非ご期待下さい。
今後ともルートインホテルズのご利用をお願い致します。
支配人代理：山口

この度はホテルルートイン苅田駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？お客様のご希望にそえますよう今後も努めてまいります。ご意見・ご感想等ありましたら、いつでもお寄せ下さい。またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人代理：山口

この度はルートイン苅田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食レストランに関してスタッフの心無き応対、誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様に喜ばれる為、朝食バイキングサービスを実施しましたが、スタッフがその趣旨を理解せず、お客様を無視するような発言をしたこと、恥じ入るばかりでございます。再度お客様第一の原点に立ち返り、今回の不甲斐無き応対を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
朝から元気にお出かけ頂ける様、さわやかな挨拶と朝食メニューの充実を心掛けてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
支配人代理：山口

この度はルートイン苅田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変有難いご意見を頂きお礼申し上げます。少しでも改善出来る様に、工夫して参ります。次回お越しの際はご期待下さい。ＴＶと机の広さですが、コンフォートルームであれば、机を通常客室より広く取っておりますので、一度お試し頂ければと存じます。
また客室のＴＶ（２６型ビエラ）は２月１日より全室で、地上波・ＢＳともにデジタル放送で受信致します。少しでもお客様のご意見に添えるよう今後とも努力してまいります。またお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人代理：山口

この度はルートイン苅田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年１２月より全プラン朝食無料サービスとさせて頂き、料金は以前の素泊まり料金でご案内させて頂いております。今後もお客様のご要望にお応えできるホテルを目指してまいります。ご質問、ご要望がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
支配人代理：山口

この度はルートイン苅田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊時に不都合な点などございませんでしたでしょうか？ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。朝食バイキングは１２月よりご宿泊者様すべてサービスでご利用頂け、好評を頂いております。
今後もお立ち寄りの機会がありましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
支配人代理：山口