この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
この度はお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティに付きまして、お客様のご意見を参考に、検討させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を有難うございました。
尚、ヘアーブラシは、当ホテル大浴場に常時ご準備いたしております。どうぞご自由にお使い下さいませ。代わりと申しましては大変失礼かと存じますが、ご案内させて頂きます。
お客様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン苅田駅前　古賀

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

大浴場の設定温度につきまして、お客様のご希望に添えませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。今回の大変貴重なご意見を参考にさせていただき、検討して参ります。

次回お越しの際には、「大変満足」していただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン苅田駅前　古賀

この度はホテルルートイン苅田駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、苅田駅の目の前、コンビニまで徒歩１分と立地条件には大変恵まれております。
次回も是非、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ホテルルートイン苅田駅前　角田

　この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
　航空祭はいかがでしたでしょうか。当日の天気もなんとかもち、私共もほっとしておりました。
　朝早くからご出発されるお客様にも、当ホテルの自慢の朝食を召し上がって頂きたく、特別に５時からレストランをオープン致しました。ご満足して頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
　また北九州や苅田にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン苅田駅前　古賀

この度の御宿泊、誠に有難うございます。
初めての御利用有難うございます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。無料の朝食サービスは、バイキング形式で、お客様の体調にあわせてお好きなものをお好きなだけ召し上がっていただく事が出来ます。ガッツリ召し上がっていただけて、レストランスタッフも作り甲斐があります。
大浴場の件、大変残念でございました。大浴場は深夜2時までと、早朝は5時から御利用いただけます。さほど広くはございませんが、足を伸ばしてゆっくり温まっていただけるかと思います。次回お越しの際は是非お試しいただき、おくつろぎいただけますことを願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　古賀

この度は御宿泊賜り誠にありがとうございます。

当ホテルはルートインの名前の通り、国道沿いに展開していたホテルでございます。
R苅田駅前も当初のコンセプトを忘れず、ご旅行・お仕事の方などに朝からお車で元気に出発していただけるよう『ガッツリ！！』と食べていただける朝食を目指しております。

しかしながら、この度は混雑の為、ごゆっくりお食事していただけずお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは153室に対して席数55席をご準備しておりますが、イベント時などご出発時間などが重なられます際の対策に不足がございました。
完全に解決いたしますお約束を現在のところできないことを繰り返しお詫び申し上げると共に、朝食時間の延長・ご案内など改善対策を誠実に行う所存です。

次回ご来店を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　フロント　兵頭

この度は、ルートイン苅田駅前に御宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
歯ブラシと剃刀の件でございますが、大変失礼を致しました。通常は全室にご用意させて頂いておりますが、今回無かったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。満足のホテルという有難いお言葉を頂戴しておきながら、このような落度がありました事、お詫び申し上げます。
北九州空港から苅田駅前までバスをご利用頂いたそうですが、来月から苅田駅巡廻のバスが無くなる予定でございます。一駅小倉寄りの朽網駅巡廻のバスがございますので、朽網駅からJRをご利用して頂くこととなります。少し不便になりますが、是非またルートイン苅田駅前にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン苅田駅前　フロント／深川

この度はルートイン苅田駅前に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
夕食メニューが少ないとのご指摘を頂き、貴重なご意見有難うございます。和食を中心としたメニューでございますので、お気に召されなかったかと存じます。物足りない内容で、大変申し訳ございませんでした。今後は、北九州の名産を取り入れたメニュー等、新しいメニューを考案して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイン苅田駅前　フロント／深川

この度は当ホテルをご利用下さり、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、ホテル近くに作本書店という本屋がございます。
フロントのスタッフによって知識に差があり、サービスの提供に差が発生していることをお客様のコメントによって気付かされました。大変申し訳ございませんでした。
お客様にいつも同じ心地よい空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　苅田駅前スタッフ　羽広

この度はルートイン苅田駅前にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
団体のお客様と一般のお客様への配慮が足らず、様々な点でご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう取り計らうべきでございましたが、充分な気配りが出来ず、大変失礼を致しました。申し訳ございませんでした。
このことを深く反省し、当ホテルの今後取り組むべき課題として受けとめ、二度とこのようなことがないよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
再びお客様をお迎え出来ます時には、良い方向に変わったとお感じ頂けますよう、改善して参ります。今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
マネージャー　兵頭

この度は、ルートイン苅田駅前にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
２度目のご利用ということで、スタッフ一同大変感謝いたしております。このご縁を大切に受けとめ、今後とも末永いお付き合いが出来ますよう、是非願っております。
リピーターの方のご意見は、より良いホテルを目指す上で、大変貴重でございます。お気付きの点がございましたら、なんなりとフロントスタッフまで、お知らせ下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　兵頭

この度はご利用ありがとうございました。
お部屋の掃除は客室係が毎日心を込めて清掃させて頂いております。朝食無料やデジタルＴＶ、大浴場などは当ホテルの自慢ですが、それ以上にお客様をお迎えする「おもてなしの心」を大切にしサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申しあげております。
支配人代理：山口

この度はご利用頂き有難うございます。
ご宿泊日は駐車場やレストランが混雑しておりご迷惑をお掛けしました。充分なサービスを提供出来なかったにも関わらず、またご利用頂けるとのお言葉大変ありがたく存じます。お客様からの言葉を励みにこれからも、スタッフ一同元気にお客様をお迎えしたいと思います。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願いします。
支配人代理：山口

この度はホテルルートイン苅田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでのご宿泊の際朝食にご満足頂得たようで誠に嬉しく、また今後さらにご満足して頂けるよう朝食メニューの考案や品数の変更等今後の課題としてさらに向上を目指してまいります。
また品質に関しましてもまずは価格に見合った品質を維持すると共に、価格以上のサービス向上・品質の向上を目指して取り組んで参ります。
また苅田町にお越しの際はフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン苅田駅前
マネージャー代理　玉井

この度はホテルルートイン苅田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のご意見ありがとうございます。
朝食に関しましては入口が狭く会場が見渡せませんので入り辛い雰囲気があるかとは思います。レストラン内も装飾等によって分かりやすいよう改善中でございます。苅田にお越しの際には是非ご利用をお願いいたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン苅田駅前
　　マネージャー　行實 勉

この度はホテルルートイン苅田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のご意見ありがとうございます。
最寄りのコンビニは徒歩5～6分程度離れております。周辺の飲食店は居酒屋等が多くお食事所はあまりございません。現在は1階の夕食処の花々亭にてメニューのテイクアウトやお弁当販売も開始いたしましたのでご利用の際にはそちらもご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン苅田駅前
　　マネージャー　行實 勉

この度はホテルルートイン苅田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のご意見ありがとうございます。
料金に関しましては平日と休前日や連休等により変動させて頂いております。スタッフ一同料金に見合った接遇やサービスをを提供出来るよう日々精進しておりますので苅田にお越しの際には是非ご利用をお願いいたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン苅田駅前
　　マネージャー　行實 勉