この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊、並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

今回は夕食付のプランでご予約頂き、楽しみになさっていたかと存じますが、レストランスタッフの対応が非常に悪く、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。

お料理を出し忘れた事は、もちろんミスでございます。しかし、それを悪いとも思わない態度が最も悪質であったと言わざるを得ません。

お料理を出し忘れたスタッフにはしっかりと注意致しました。その上でこの様な発言をしたスタッフには厳重な注意とともに強く叱責致しました。

今後は二度とこの様な事が無いよう、スタッフ全員が気を引き締めて参ります。

東北から福井までお越し頂いた、今回のご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。


ホテルルートイン福井駅前　　秋山　勝哉