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ホテルルートイン福井駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
普通です。きっちり毎日お湯につかりたいという方には、大浴場がありいいと思います。食事は、バイキングとしては個人的にはクオリティー高いと思います。何が不満なのか・・・・フロントでの会話 「コインランドリーの洗剤は40円と聞きましたが、100円で買えるのでしょうか」 「おつりが出ます」 「わかりました」 ・・・結局、洗剤はフロントで売っていました。 フロントで洗剤の購入を勧められなかったので、当然コインランドリーのあるところに 洗剤の自動販売機があると思い、14階から1階まで無駄な往復をして待った間抜けは 私です。 上記の会話で「洗剤売りましょうか?」と言ってもらえなかったのは、私とホテルの相 性が悪いのか、ホテルのホスピタリティーに問題があるのか・・・もう一つ情報を。こちらのホテルのテレビは、最近のテレビには珍しく。リモコンの番組表ボタンで番組表が出ない設定がされています。地元で新聞を買っていくか、フロントにある番組表のコピー(全局網羅していなかったですが)を持っていってください。これもフロントでは特に説明はありません。でも、大浴場は魅力なんだけどなぁ・・・朝食もいいし。次回使うかどうかは「ごぶごぶ」。
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この度はルートイン福井駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテル自慢の大浴場やご朝食のご利用に際してご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。特にご朝食は本年4月よりグレードUPし数多くのお客様よりご好評を頂いております。しかしながら、ソフト面のサービス力が不足しており、お客様にはご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。日々お客様の立場で考え、何をお求めになられておられるのか察知をし、行動するべき事が抜けておりました。この度の貴重なお言葉の数々を、フロントスタッフ全員で共有し、快適にお過ごし頂けます様、より一層のサービスに努めて参ります。次回のご利用も一同心よりお待ち申し上げております。猛暑の折お身体にはご自愛ください。ご寄稿誠に有難うございました。ホテルルートイン福井駅前 小松
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サウナ&カプセル AMZA(アムザ)(大阪府)
3.0
投稿日:2023-10-21 19:37:14
北陸 福井 あわら温泉 美松(福井県)
5.0
投稿日:2023-10-21 19:28:47
西浦温泉 和のリゾート はづ(愛知県)
投稿日:2021-09-26 14:56:09
投稿日:2018-10-16 22:55:00
onsen hotel OMOTO(長野県)
4.0
投稿日:2018-10-16 22:49:54
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総合3
K from Aさんの ホテルルートイン福井駅前 のクチコミ
普通です。
きっちり毎日お湯につかりたいという方には、大浴場がありいいと思います。
食事は、バイキングとしては個人的にはクオリティー高いと思います。
何が不満なのか・・・
・フロントでの会話
「コインランドリーの洗剤は40円と聞きましたが、100円で買えるのでしょうか」
「おつりが出ます」
「わかりました」
・・・結局、洗剤はフロントで売っていました。
フロントで洗剤の購入を勧められなかったので、当然コインランドリーのあるところに
洗剤の自動販売機があると思い、14階から1階まで無駄な往復をして待った間抜けは
私です。
上記の会話で「洗剤売りましょうか?」と言ってもらえなかったのは、私とホテルの相
性が悪いのか、ホテルのホスピタリティーに問題があるのか・・・
もう一つ情報を。
こちらのホテルのテレビは、最近のテレビには珍しく。リモコンの番組表ボタンで番組表が
出ない設定がされています。地元で新聞を買っていくか、フロントにある番組表のコピー
(全局網羅していなかったですが)を持っていってください。これもフロントでは特に説明
はありません。
でも、大浴場は魅力なんだけどなぁ・・・朝食もいいし。
次回使うかどうかは「ごぶごぶ」。
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この度はルートイン福井駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテル自慢の大浴場やご朝食のご利用に際してご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
特にご朝食は本年4月よりグレードUPし数多くのお客様よりご好評を頂いております。
しかしながら、ソフト面のサービス力が不足しており、お客様にはご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
日々お客様の立場で考え、何をお求めになられておられるのか察知をし、行動するべき事が抜けておりました。
この度の貴重なお言葉の数々を、フロントスタッフ全員で共有し、快適にお過ごし頂けます様、より一層のサービスに努めて参ります。
次回のご利用も一同心よりお待ち申し上げております。
猛暑の折お身体にはご自愛ください。
ご寄稿誠に有難うございました。
ホテルルートイン福井駅前 小松