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ホテルルートイン福井駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地は駅至近であり、雨にもほとんど濡れずに到着できました。気になる点を三点。①部屋のビジネスチェアは相当使い込まれていた。座った途端背もたれが不安定となり、倒れそうになった。また、室内のランプ一箇所が点灯しないなど、部屋のチェックが甘い。②大浴場の温度が温く、個人差もあるが３９度の設定。また、ゴミ処理がなされてない。③団体客と重なり、午前６時４５分の朝食開始時には座席をほぼ占領されていた。時間を遅らせ３０分後に覗いても同様の状況で、料金に含まれている朝食は諦めた。 団体客があるのなら、チェックイン時にその旨を告知すべき。団体の出発予定時間を予め情報収集するなど、個人客に配慮した対応が強く望まれる。
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この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご意見をいただき、心よりの感謝を申し上げます。①に関しまして毎日の清掃時の椅子の背もたれの具合のチェックを厳重に致します。またランプの点灯しないお部屋にお客様をお通ししたことを深く反省し、客室の不備を厳しく確認致します。②に関しまして夏場で若干湯温を低く設定しておりましたが、39度ではご満足いただけないかも知れません。設定し直しました。ゴミの処理がなされていなかったことにつきましては、今後充分注意して参ります。③に関しまして平にお詫び申し上げる次第でございます。ご指摘通り、団体様のご朝食時間を細やかに他のお客様方にお知らせするべきでございました。皆様方への配慮が不足しておりました。誠に申し訳ございません。今回、頂戴いたしましたご意見、ご指摘事項はフロントスタッフ、清掃スタッフ、レストランスタッフ全員で熟考し、必ず改善して参ります。ご指摘をありがとうございました。感謝申し上げます。ホテルルートイン福井駅前 椿原 美香
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン福井駅前 のクチコミ
立地は駅至近であり、雨にもほとんど濡れずに到着できました。
気になる点を三点。
①部屋のビジネスチェアは相当使い込まれていた。座った途端背もたれが不安定となり、倒れそうになった。また、室内のランプ一箇所が点灯しないなど、部屋のチェックが甘い。
②大浴場の温度が温く、個人差もあるが３９度の設定。また、ゴミ処理がなされてない。
③団体客と重なり、午前６時４５分の朝食開始時には座席をほぼ占領されていた。
時間を遅らせ３０分後に覗いても同様の状況で、料金に含まれている朝食は諦めた。
団体客があるのなら、チェックイン時にその旨を告知すべき。団体の出発予定時間を予め情報収集するなど、個人客に配慮した対応が強く望まれる。
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この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見をいただき、心よりの感謝を申し上げます。
①に関しまして
毎日の清掃時の椅子の背もたれの具合のチェックを厳重に致します。またランプの点灯しないお部屋にお客様をお通ししたことを深く反省し、客室の不備を厳しく確認致します。
②に関しまして
夏場で若干湯温を低く設定しておりましたが、39度ではご満足いただけないかも知れません。設定し直しました。ゴミの処理がなされていなかったことにつきましては、今後充分注意して参ります。
③に関しまして
平にお詫び申し上げる次第でございます。
ご指摘通り、団体様のご朝食時間を細やかに他のお客様方にお知らせするべきでございました。皆様方への配慮が不足しておりました。
誠に申し訳ございません。
今回、頂戴いたしましたご意見、ご指摘事項はフロントスタッフ、清掃スタッフ、レストランスタッフ全員で熟考し、必ず改善して参ります。
ご指摘をありがとうございました。
感謝申し上げます。
ホテルルートイン福井駅前 椿原 美香