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ホテルルートイン福井駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
ひどく疲れていたのでマッサージをお願いしました。しかし1時間経っても来ないのでフロントに電話したら少々お待ちくださいといい返事の電話もない。その後2度電話しても同様。1時間半経ちまた電話したら、スタッフの手違いで予約されていなかったとのこと。フロントの対応ひどすぎです。出張が多くよくホテルに泊まりますが、ここは史上最悪。こんなホテルみたことがない。もう二度と泊まりません。立地はいいけれどサービスは最悪です。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回はマッサージのご案内に不備があり、またそのフォローも出来ていなかった事で、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴致しました貴重なご意見を、今後の私どもの教訓とし反省の上、今後同じ思いをされるお客様がいない様、日々努力して参ります。またご利用き挽回できるチャンスを頂ければ幸いでございます。より一層気を引き締めて取り組んで参ります。この度は、誠に有難うございました。ルートイン福井駅前 坂本
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総合1
投稿者さんの ホテルルートイン福井駅前 のクチコミ
ひどく疲れていたのでマッサージをお願いしました。しかし1時間経っても来ないのでフロントに電話したら少々お待ちくださいといい返事の電話もない。その後2度電話しても同様。1時間半経ちまた電話したら、スタッフの手違いで予約されていなかったとのこと。フロントの対応ひどすぎです。出張が多くよくホテルに泊まりますが、ここは史上最悪。こんなホテルみたことがない。もう二度と泊まりません。立地はいいけれどサービスは最悪です。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はマッサージのご案内に不備があり、またそのフォローも出来ていなかった事で、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を、今後の私どもの教訓とし反省の上、今後同じ思いをされるお客様がいない様、日々努力して参ります。
またご利用き挽回できるチャンスを頂ければ幸いでございます。より一層気を引き締めて取り組んで参ります。
この度は、誠に有難うございました。
ルートイン福井駅前 坂本