この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見をいただき、心よりの感謝を申し上げます。

①に関しまして
毎日の清掃時の椅子の背もたれの具合のチェックを厳重に致します。またランプの点灯しないお部屋にお客様をお通ししたことを深く反省し、客室の不備を厳しく確認致します。
②に関しまして
夏場で若干湯温を低く設定しておりましたが、39度ではご満足いただけないかも知れません。設定し直しました。ゴミの処理がなされていなかったことにつきましては、今後充分注意して参ります。
③に関しまして
平にお詫び申し上げる次第でございます。
ご指摘通り、団体様のご朝食時間を細やかに他のお客様方にお知らせするべきでございました。皆様方への配慮が不足しておりました。
誠に申し訳ございません。

今回、頂戴いたしましたご意見、ご指摘事項はフロントスタッフ、清掃スタッフ、レストランスタッフ全員で熟考し、必ず改善して参ります。
ご指摘をありがとうございました。
感謝申し上げます。

ホテルルートイン福井駅前　椿原　美香

この度は大変申し訳ございませんでした。

福井駅前に数ある宿泊施設の中から、私共をお選びいただきましたのに、大変にご不快を感じられたこと、心よりのお詫びを申し上げます。

今後はご指摘いただきましたことを再びなさぬ様、全員がお待ちいただいているお客様の様子を把握し、ご不快に思われることがない様に致します。
今回の件は何卒ご容赦いただきます様、お願い申し上げます。

お忙しい中、またお腹立ちの中、ご指摘いただき、感謝申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルルートイン福井駅前　支配人代理　椿原　美香

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにご案内不足で、申し訳ございませんでした。
今後は二度と同じことがおきないよう、フロントスタッフ全員で努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン福井駅前　多胡

この度はご宿泊いただき、また貴重なお声を頂戴致しましてありがとうございました。
バイキングにつきまして、朝食スタッフと話し合い、お客様に喜んでいただけますよう品物・品数の充実を図って参ります。
ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

ホテルルートイン福井駅前　

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また浴場の鍵の件、渡し忘れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で気をつけて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


ホテルルートイン福井駅前　多胡

お心遣いのご指摘ありがとうございます。
ルームシアターの件、多数のお客様にも同じご意見をいただいております。レストランでの対応も、私達スタッフの心配りが行き届いていない証拠でございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
客室清掃、レストラン、フロントスタッフが連携して一丸となりお客様をお迎えしていく。その姿勢がまだまだ足りないと実感を致しました。
お客様のお声を頂いて全員で話し合い、よりよいサービスにつなげていけたらと思います。
ご意見をいただきましたありがとうございました。
ホテルルートイン福井駅前　東　優子

この度はホテルルートイン福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室のテレビに関して、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。WOWOWの視聴をお楽しみいただけたようで、こちらも嬉しく思います。客室滞在中はぜひお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 高重

この度はホテルルートイン福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関して、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。旅の疲れを癒すことができまして、何よりでございます。また福井にお越しの際には、当ホテルの大浴場でごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
心よりお待ちしております。
フロント 高重

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食レストランへのご意見ありがとうございます。
コロナ感染防止により、機械でのご飯提供にさせて頂いております。ご了承くださいませ。
また、ご案内が不足で分かりずらい思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいご案内を提示させて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
館内設備に関しましてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
1階レストランは元々手狭ではございましたが、
現在コロナ感染対策としてレストランの席数も減らしております。
スムーズにお客様がご利用頂ける様、席の配置変更や空席案内の声掛け等を考えて参ります。
今後ともお客様にご満足頂けるサービス向上を目指して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン福井駅前　塙

この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
1階レストランは元々手狭ではございましたが、
現在コロナ感染対策としてレストランの席数も減らしております。お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スムーズにお客様がご利用頂ける様、席の配置変更や空席案内の声掛け等を考えて参ります。
今後ともお客様にご満足頂けるサービス向上を目指して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　高田

この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅からは徒歩3分程でございまして、
高架下を通りお越し頂くと雨に濡れること等も少なくホテルへご到着頂けますので、是非ご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　塙

この度は、ホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ間で共有し今後の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様が当ホテルを選んでご宿泊して頂ける様、スタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　髙嶋

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様にご満足して頂ける様サービス向上を目指して参ります。
また福井県にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうざいます。
また説明不足の為、お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に14階ランドリー室の洗濯機にも記載させて頂きました。
また現在14階に洗剤販売機の設置を検討させて頂いております。

この度は貴重なご意見を投稿して頂き、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂ける様サービス向上を目指して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　高田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をいただきましたのに、お返事が大層遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。

またご評価いただけます様、従業員一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　椿原

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

当館は福井駅から徒歩2～3分の位置にあり、近隣には飲食店も多くございます。
福井ならではのお食事も楽しめるかと存じます。
お客様にご満足して頂けたご様子で、ホッと胸を撫でおろしております。

また福井に来る機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　加々美

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかし、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまう結果となってしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
インターハイが北陸で開催されており、多くのお客様に
ご宿泊頂いております。
その為、朝食時間を延長して営業する他、お客様にご利用時間の目安をお伺いして
混雑時間帯を可視化する為の表を作成する等致しました。
ですが、お客様の仰る通り、
満室を頂いた翌日は朝食会場が大変混雑し、多くのお客様にご迷惑をお掛けする事と
なってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後は、頂いたご意見をもとに混雑緩和の為の最善策を熟考し
全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食メニューにつきましては、季節に応じて旬の食材を増やすなど検討して参ります。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、邁進していく所存でございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙嶋

この度は、ホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食の終わりの時間に関しまして、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、邁進していく所存でございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙嶋