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猪苗代湖畔の宿 レイクサイド磐光のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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GWに夫婦での利用です。湖に沈む夕日と浜に咲く桜がとても綺麗で感動しました。また、受付はじめ夕食のサーブの方等皆さん感じが良く、とても気持ち良く利用させて頂きました。ただ、朝食がバイキングとのことで、オープンから45分後に行くと、席が既に満席、他の宿泊客が既に食べ終わったトレーもそのままで、座っていいものかも分からずな状態の上、スタッフの方も周囲に誰もおらず、、料理を補充されてる方に頼みトレーを片付け席を確保して頂き、いざ食べようとすると、料理も空になってそのままになっているものもかなりあり、、１０連休のGWで例年と違う状況というのも理解出来ますが、利用客の絶対数は事前に分かっている状態で正直これはないな、、というのが率直な感想でした。
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この度はレイクサイド磐光をご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食会場において、サービスが行き届かず大変なご迷惑とご不快にさせてしまい心からお詫び申し上げます。ＧＷとは言え、お客様が仰って頂いたように事前にご利用人数などは把握しておりましたので、スムーズなご案内が出来て当然でございます。今後このようなことがないよう充分準備を進めて行く所存です。今回、ご指摘いただきましたことに心から感謝を申し上げますとともにより良いサービスの提供ができているかの確認の意味でも是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。総支配人 杉浦
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投稿者さんの 猪苗代湖畔の宿 レイクサイド磐光 のクチコミ
GWに夫婦での利用です。湖に沈む夕日と浜に咲く桜がとても綺麗で感動しました。また、受付はじめ夕食のサーブの方等皆さん感じが良く、とても気持ち良く利用させて頂きました。
ただ、朝食がバイキングとのことで、オープンから45分後に行くと、席が既に満席、他の宿泊客が既に食べ終わったトレーもそのままで、座っていいものかも分からずな状態の上、スタッフの方も周囲に誰もおらず、、料理を補充されてる方に頼みトレーを片付け席を確保して頂き、いざ食べようとすると、料理も空になってそのままになっているものもかなりあり、、
１０連休のGWで例年と違う状況というのも理解出来ますが、利用客の絶対数は事前に分かっている状態で正直これはないな、、というのが率直な感想でした。
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この度はレイクサイド磐光をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場において、サービスが行き届かず大変なご迷惑とご不快にさせてしまい心からお詫び申し上げます。
ＧＷとは言え、お客様が仰って頂いたように事前にご利用人数などは把握しておりましたので、スムーズなご案内が出来て当然でございます。
今後このようなことがないよう充分準備を進めて行く所存です。
今回、ご指摘いただきましたことに心から感謝を申し上げますとともにより良いサービスの提供ができているかの確認の意味でも是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。
総支配人 杉浦