この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂いておきながら変事が遅くなり、申し訳ございませんでした。

レイクサイド磐光は築60年以上経過しており、昭和のリゾートホテルそのものですが、お客様がお過ごしいただく空間は徹底したクリンリネスを心掛けております。
また、お食事や接客においてはお客様のご要望を
可能な限り伺おうとスタッフ一同こちらも心掛けているところです。

EVの芳香剤のご指摘　誠にありがとうございました。無臭にできる消臭剤の検討を早速取り組ませてもらっております。
館内を快適にお過ごしいただけますよう全館点検を怠らず取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
時節柄　お身体ご自愛くださいませ。

　　　　　　総支配人　杉浦

この度はレイクサイド磐光をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場において、サービスが行き届かず大変なご迷惑とご不快にさせてしまい心からお詫び申し上げます。
ＧＷとは言え、お客様が仰って頂いたように事前にご利用人数などは把握しておりましたので、スムーズなご案内が出来て当然でございます。
今後このようなことがないよう充分準備を進めて行く所存です。
今回、ご指摘いただきましたことに心から感謝を申し上げますとともにより良いサービスの提供ができているかの確認の意味でも是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。

総支配人　　杉浦

この度は、私共レイクサイド磐光にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
遠いところお越し下さいまして本当にありがとうございます。
このようにお褒めのお言葉を頂戴しました事は、私共スタッフにとりましても大変励みとなり、より一層の頑張る力となります。
心より感謝申し上げます。
ご夕食の際、楽しくご歓談なさってるご様子を係りの者より伺っておりました。
みなさまのお人柄でございますね。
間もなく11月でございます、猪苗代湖周辺もだいぶ紅葉が見られるようになりました。
秋の夕陽も日に日に美しくなっております。
是非またお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
お忙し中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はレイクサイド磐光をご利用いただき誠に
ありがとうございました。
　猪苗代湖の夕日は私共も大好きな風景です。
毎日違う表情を見せてくれますのでこちらにお越しの際には是非ともごゆっくりお過ごしいただければと存じます。
錦秋の季節　福島の味覚をご用意してお待ち申し上げております。

レイクサイド磐光　杉浦

その節はレイクサイド磐光をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にもご記入頂きましたが当館から見える
夕日は私共も大好きな風景です。
一日たりとて同じ風景ではなく様々な表情を見せてくれます。
新緑に萌える緑も素晴らしいとは存じますが
これからの山々が赤や黄色で染まる時期も大変おすすめです。
福島の秋の味覚をご用意させて頂きますのでのんびり湯ったりとお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　レイクサイド磐光　　杉浦

この度は、私共レイクサイド磐光にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御礼が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
今シーズンはだいぶ自然降雪に恵まれましたので、スキー場でもお楽しみ頂けたのではないかと存じます。
今日の猪苗代志田浜は暖かな陽気でしたが、まだ少し雪が残っております。

ご夕食の際はお蕎麦が召し上がれない事、存じ上げず申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂く際はそのようにご用意させて頂きたいと存じます。
優しく温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
温泉の泉質を変える事は出来ないのですが…、お子様とまたお越し頂ければ幸いでございます。
従業員一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、遠い所を私共レイクサイド磐光にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
御礼が遅れてしまいまして申し訳ございません。
ずっとご旅行されていらっしゃるとのお話でございましたが、長旅のお疲れは大丈夫でございましたか？
ご指摘頂きましたお部屋の設備の件等に付きましては、すぐに改善する事は難しいのが現状でございますが、宿泊料金の件と併せまして検討して参りたいと存じます。
何かとご不便をお掛けしてしまいましたが、機会がございましたら、また是非お越し頂ければ幸いに存じます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は私共レイクサイド磐光にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中このように沢山のご感想をお寄せ下さいまして感謝申し上げます。
御礼が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
一部お部屋の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
建物設備に付きましては、すぐに対応させて頂く事が難しいのが現状でございますが今後検討して参りたいと存じます。
私共は猪苗代湖の目の前にございますので、３階の露天風呂でも一瞬心配になってしまわれるかもしれませんが、大丈夫でございます。ご安心下さいませ。
レトロ感たっぷりのレイクサイド磐光でございますが、皆様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、これからも従業員一同精進して参りますのでまたどうぞお越し下さいませ。
お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、私共レイクサイド磐光にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお子様無料プランには、ささやかですが少し特典が付いております。
夏は白鳥のペダルボートで楽しんで頂いたり
冬は本物の白鳥さんと楽しんで頂いたり
どちらも自然に関係する事ですのでうまく行かない時もございますが、お楽しみ頂けましたようで本当に良かったです。
レトロ感たっぷりのレイクサイド磐光でございますが、お子様の笑い声が弾む楽しい施設でありたいと思っております。
また是非皆様でお越し下さいませ。
お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、私共レイクサイド磐光にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御礼が遅れてしまいまして申し訳ございません。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋をご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご迷惑をおかけしないよう、すべてのお客様にお楽しみ頂けるようにする為にはどのようにすれば良いかを検討して参りたいと存じます。
ご指摘頂きまして本当にありがとうございます。
またお越し頂ければ幸いに存じます。
お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、私共レイクサイド磐光にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御礼が遅れまして申し訳ございません。
沢山のご指摘とアドバイスを頂きまして、本当にありがとうございます。
わざわざお出で下さいましたのに、ご不快な事が続きまして本当に申し訳ございませんでした。
直ちに対応するという事が難しい内容もございますが、その他についての事柄は各担当者と共有致しまして改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またお越し頂ければ幸いに存じます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、私共レイクサイド磐光をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
御礼が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。

サイクリングで秋の裏磐梯を巡る旅。
とても素敵ですね。
お仕事の後、長い距離を走られてお疲れになりませんでしたか？
お帰りは自転車をお持ちになられるとお伺いし、驚きましたのと同時に心配しておりました。
あんなに重い自転車を担いで行かれる姿をお見送りしながら、鍛えていらっしゃる方はやはり凄いと思いました。

お忙しい中、このようにご投稿頂きまして本当にありがとうございます。
また是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、私共レイクサイド磐光にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御礼が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
秋の猪苗代湖はとにかく夕陽が美しいと皆様仰って下さいます。
お天気に恵まれ最高の日にご覧頂けました事、湖畔の宿のスタッフとしましては、嬉しい限りでございます。
猪苗代湖の素敵な夕陽の写真まで掲載して下さってありがとうございます。
私共も写真撮影に励んでおりますが、なかなか上手く撮る事が出来ません。
空の色と太陽の眩い様子が素晴らしいですね。

今回ご指摘頂きました温泉の排気ダクトの件に付きましては、直ちに修正する事は難しいのが現状でございますが、今後改修の折には検討して参りたいと存じます。
また皆様でお越し頂ければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、沢山の宿泊施設の中から私共レイクサイド磐光をお選び頂きご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
星が綺麗に見えるスポットは、どうしても灯りの少ない所になってしまいまして、ご説明申し上げました係りもちょっぴり心配しておりました。
更にあっちも良かったかな？こっちも良かったかな？とスタッフで話しておりましたが、お楽しみ頂けましたようで本当に良かったです。
季節のリレーは思ったより早く、あんなに暑い日が続いておりましたのに、あっという間にまた白鳥の訪れる季節となる事でしょう。
冬の猪苗代湖も素敵です。
機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、私共レイクサイド磐光にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
遠い所をお越し下さいましたのに、冷蔵庫の件やスリッパの件ではご迷惑とお手数をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご滞在中、お客様がお困りになられている事にも気付かず本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましてありがとうございます。
今後はこのような事のないように確認を強化して参ります。
数々の不備がありご迷惑をお掛け致しましたが、どうぞまたお越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は遠い所を、私共レイクサイド磐光にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また、このような心温まるお褒めの言葉を頂戴致しました事、大変有難く感謝申し上げます。
ご滞在中、楽しくお過ごし頂けましたようで本当に良かったです。
お子様向けのプランは、これからも続けて参りたいと思っております。
まだまだ行き届かない点がございますが、従業員一同これを励みに精進して参りますので、また是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　鈴木

ご家族旅行が楽しめてよかったです。
夏場は特に混雑していましたが、これからの季節は落ち着いてきます。
またの機会がありましたら、どうぞ湖畔の宿レイクサイド磐光にお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
ＷＥＢ担当：渡辺

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。新会社となり半年が過ぎましたが、まだまだ利便性にかけるところがございます。今後は、お食事内容の更なる向上。カードシステムの改善。など、お客さまからの貴重な声を大切にしてゆく所存です。今後ともレイクサイド磐光宜しくお願い致します。ありがとうございました。
WEB担当：（渡辺）

真夏の休日に御宿泊戴きまして有難うございました。直メは既にお送りいたしましたが、此方でもご挨拶申し上げました。震災後の工事が長引きましたが、新春を迎えるにあたり館内外共にリニューアル致します。又のご来館お待ち申し上げます。

先日は、ご家族でのご宿泊ありがとうございました。これからの季節は、アウトドア別天地となりますので、又のご来館お待ちしております。
ありがとうございました。
WEB担当：渡辺良雄