この度は、東横イン西鉄久留米駅東口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

　ご友人の方のご紹介ということでお越し下さいましたのに、お客様のご期待に副うことが出来ず裏切ってしまうかたちになってしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

　今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このような事が決してないよう再度スタッフの教育を見直し、サービスの改善・向上に努めて参る所存でございます。

　これに懲りず、またお越し頂けると幸いでございます。誠に申し訳ございませんでした。