この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 また、無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。加えて、人口炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂き、ありがとうございます。 炭酸泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、ご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。客室におきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
スタッフの接客をはじめ、朝食・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
今回はお任せプランでしたので、2段ベッドのあるスーパールームでご用意しておりました。2名利用はもちろん、1名のお客様も上段に荷物を置いてスペースが広く使えると好まれる方もいらっしゃいます。
人工炭酸泉は洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、炭酸泉は療養泉として使用されている地域もあるほど健康促進効果が高く、低めの温度で15分～30分ご入浴いただく事が最も効能を高く体感できると言われております。
通常の温泉よりはぬるく感じることもあるかと存じますが、是非とも長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
改善希望もありがとうございます。ウェルカムドリンクサービスは18時-21時で行っておりますので、是非次回はご利用くださいませ。
その他に関しましては、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、設備などスーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
客室内のユニットバス（客室トイレ）についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
今回お選びいただいた「お任せプラン」は私共にお部屋の選択をお任せいただくプランですので、当日までどのお部屋になるのだろうというわくわく感も楽しんでいただけるかと思います。もし、高層階・低層階・エレベーターの近く・遠くなどのご要望がありましたら、備考欄に書いていただきますと、出来る限りご希望に沿うお部屋をご準備致します。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
またのご宿泊、心からお待ちしております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
おっしゃる通り、駅からは近いですが、少し道を入ったところにございますので、大通りのにぎやかさに比べると、静かにお過ごしいただけると思います。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのご宿泊、心からお待ちしております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
またスタッフの接客対応につきましては、身に余るお言葉をいただき嬉しい限りでございます。少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
この度は、テレビの故障によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
通常でしたら、お部屋を替えさせていただくご案内をしておりますが、今回の対応に不手際が合った事、重ねてお詫び申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
お客様からご指摘して頂いたテレビにつきましては、早速、修理対応いたしました。
今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
「他のスーパーホテルと同じで安心」とのお言葉、とても嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
JR蒲田駅から当館まで若干道が分かりにくい部分もございますが、駅から割と近く、周りには飲食店やコンビニも充実しています。
ドキドキしたお心をスーパーホテルでゆっくりと落ち着けられるように、笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。また、人口炭酸泉「梅屋敷の湯」もご用意しておりますので、湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
空気清浄機はご用意が無く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
スタートまでに準備のお時間を頂いたようで、ご迷惑お掛け致しました。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。その他のメニューも日替わりで提供しております。是非次回ご宿泊の際もお楽しみください。これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
ホテルの場所が分かりずらく、ご不便をお掛け致しました。おっしゃる通り、駅からはさほど遠くはないのですが、少し道が分かりずらい所があります。もしまよわれたら、お電話等でご案内致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お部屋が手狭に感じられたとの事で、ゆっくりお過ごしいただけなかったご様子で私共も残念な想いでございます。
当館は、 広さ約12、3平米に幅150cmのダブルサイズベッドを設置しており、ほぼすべての客室の広さは同じとなっております。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お食事券付きプランのご利用ありがとうございました。
スーパーホテルでは、地元の飲食店を利用頂く事で地域活性化につながるよう活動しております。飲食店も多いので、ぜひ今後も蒲田にお越しの際は色々なお店に行かれてみて下さい。特に蒲田発祥の羽根つき餃子はおススメです！
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
高濃度人工炭酸泉は温めの温度設定でゆっくりと浸かって頂くことで、温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれます。是非、「梅屋敷の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
「駅近で良い」とのお声、ありがとうございます。
当館は駅からは割と近いと思っておりますが、道が少々分かりずらい部分もございます。特に迷われず、無事にご到着頂けたのかと思われますこと、安心いたしました。
ぜひ、また蒲田周辺にお越しの場合は、ご利用頂けますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
改善点のご提示、誠にありがとうございます。
仰るとおり少々分かりにくい立地にあるため、皆様にもっと分かりやすいようご案内できればと思います。もし、迷われたらお気軽にお電話くださいませ。
防犯上フロントを通り温泉に行ける配置となっておりますので、ご不便をおかけし申し訳ございません。
案内看板やプラスの羽織物など直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
高濃度人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、あまり広いとは言えないコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思います。
しかし、それが気にならない炭酸泉ならではの気持ち良さもを感じて頂けたのかと存じます。炭酸泉の炭酸泉は療養泉として使用されている地域もあるほど健康促進効果が高く、低めの温度で15分～30分ご入浴いただく事が最も効能を高く体感できると言われております。
通常の温泉よりはぬるく感じることもあるかと存じますが、是非とも長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
当館のご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
フレッシュフルーツに関しては、様々な問題があり、なかなか難しい部分ではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「最高に素晴らしい」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきました事に感謝申し上げます。
この度は、トイレの故障によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。お客様からご指摘して頂いたお部屋のトイレにつきましては、早速、修理対応いたしました。今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。スーパーホテルでは、お客様に快眠して頂く事を心掛けている為お部屋に内線のご用意をしておりません。お客様に、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが各階エレベーター横に内線がございますのでそちらを、お使いくださいませ。私どもの日頃の確認不足のために大変ご不便お掛けしてしまいました事を、改めて深くお詫び申し上げます。確認が不足していたことを、深く反省し今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに勤めてまいります。スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。洗い場が3つのコンパクトな造りでご不便をおかけすることも多いかと思いますが、今後お客様に混み合う時間帯のご案内など工夫してまいりたいと存じます。末筆ではございますが、この度は貴重なお時間を割いてのご評価、誠にありがとうございました。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。朝食の味についてお客様のお口に合わなかったようで大変残念ではございますが、ご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂きありがとうございます。湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人