この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
当館は高濃度人工炭酸泉のため、ゆっくり少し長めに浸かっていただくことで、より効果的な為、お湯の温度は通常よりぬるめに設定しております。
是非次回はそれを踏まえて、ゆっくりとお寛ぎ頂けますと幸いです。
朝食会場と浴場の位置に関しましては、建物構造上変えることが難しくなっております。ご不便おかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、食品ロスを極力減らすことと共に、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
エレベーターが１基しかなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
エレベーターの増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
羽田空港ご利用の為、当館ご利用下さる方は多くいらっしゃいます。直通のバスのご案内も出来ますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
浴場に関してご迷惑をお掛け致しました。当館通常は男女別となっておりますが、お客様のご利用下さった日が工事の関係で男女入替制でのご案内となっておりました。現在は男女別ですので、次回お越し下さった際は是非お好きなお時間に人工炭酸泉をお楽しみくださいませ。
そして、次回は朝食もお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
「駅近で良い」とのお声、ありがとうございます。
当館は駅からは割と近いと思っておりますが、道が少々分かりずらい部分もございます。特に迷われず、無事にご到着頂けたのかと思われますこと、安心いたしました。
ぜひ、また蒲田周辺にお越しの場合は、ご利用頂けますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
当館は高濃度人工炭酸泉の浴場でございますので、湯温は低めの設定ですが、ゆっくり浸かって身体の芯から温めることで、代謝を上げ疲労回復も期待できます。
ぜひ、次回もゆっくりとお寛ぎくださいませ。
お食事券も活用いただいたようで何よりでございます。地域活性化貢献にもなりますので、ぜひお食事券で様々なお店を開拓して行って下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり誠にありがとうございます。
「大好き」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
温泉に関して、お声ありがとうございます。
仰る通り、他のスーパーホテルでは混雑状況がテレビで見る事が出来ます。当館も同様に見えるかできればとも思いますが、すぐの改善が難しいのが現状です。今後も、お客様に便利に使って頂ける様、精進して参ります。
高濃度人工炭酸泉泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が体を芯から温めてくれるので、疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれます。ご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
スタッフの身だしなみに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改めて、お客様の前に出るにふさわしい身だしなみを指導していきます。また、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
改善点のご提示、誠にありがとうございます。
仰るとおり少々分かりにくい立地にあるため、皆様にもっと分かりやすいようご案内できればと思います。もし、迷われたらお気軽にお電話くださいませ。
防犯上フロントを通り温泉に行ける配置となっておりますので、ご不便をおかけし申し訳ございません。
案内看板やプラスの羽織物など直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人