この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
改善点のご提示、誠にありがとうございます。
仰るとおり少々分かりにくい立地にあるため、皆様にもっと分かりやすいようご案内できればと思います。もし、迷われたらお気軽にお電話くださいませ。
防犯上フロントを通り温泉に行ける配置となっておりますので、ご不便をおかけし申し訳ございません。
案内看板やプラスの羽織物など直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。洗い場が3つのコンパクトな造りでご不便をおかけすることも多いかと思いますが、今後お客様に混み合う時間帯のご案内など工夫してまいりたいと存じます。末筆ではございますが、この度は貴重なお時間を割いてのご評価、誠にありがとうございました。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当館の人工炭酸泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、炭酸泉は療養泉として使用されている地域もあるほど健康促進効果が高く、低めの温度で15分～30分ご入浴いただく事が最も効能を高く体感できると言われております。
通常の温泉よりはぬるく感じることもあるかと存じますが、是非とも長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
またスタッフの接客対応につきましては、身に余るお言葉をいただき嬉しい限りでございます。少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
今回お選びいただいた「お任せプラン」は私共にお部屋の選択をお任せいただくプランですので、当日までどのお部屋になるのだろうというわくわく感も楽しんでいただけるかと思います。もし、高層階・低層階・エレベーターの近く・遠くなどのご要望がありましたら、備考欄に書いていただきますと、出来る限りご希望に沿うお部屋をご準備致します。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
またのご宿泊、心からお待ちしております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

この度は、スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
「他のスーパーホテルと同じで安心」とのお言葉、とても嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
JR蒲田駅から当館まで若干道が分かりにくい部分もございますが、駅から割と近く、周りには飲食店やコンビニも充実しています。
ドキドキしたお心をスーパーホテルでゆっくりと落ち着けられるように、笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。また、人口炭酸泉「梅屋敷の湯」もご用意しておりますので、湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
空気清浄機はご用意が無く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
スタートまでに準備のお時間を頂いたようで、ご迷惑お掛け致しました。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人