この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたフロントの対応について、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、大浴場の広さに関しましては、他の施設に比べてコンパクトな造りとなっておりますが、高濃度人工炭酸泉『梅屋敷の湯』をお楽しみいただけます。こちらは疲労回復やリフレッシュにご好評いただいておりますので、ごゆっくりとご利用いただければ幸いです。

ご指摘に対して改善を図り、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、今後ともスーパーホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

スーパーホテル東京・JR蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

高濃度人工炭酸泉『梅屋敷の湯』にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、心地よいご滞在を提供できますよう、常に努力しております。

次回もぜひご利用いただき、引き続きリラックスした時間をお楽しみくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スーパールームの上段で、ゆっくりお休みできなかったようで、申し訳ございません。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
当館は比較的駅に近く、周辺には飲食店も多い為、お過ごしいただくには便利かと思います。また、ドン・キホーテさんも近い為、生活用品でお忘れ物があっても安心です。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からはさほど遠くないですが、少し入ったところにある為、分かりにくい部分があるかもしれません。しかしながら、大通りから少しずれておりますので、飲食店などが多いわりには静かに過ごしていただけるかと存じます。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
高濃度人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
仰る洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、15時から翌朝9時30分まで夜通しご利用頂けます。
また、お部屋のテレビで混雑状況の確認ができますので、是非ご活用くださいませ。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「梅屋敷の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、朝食のお持ち上がりはご遠慮頂いております。
コロナ全盛期は特例でお部屋でお召し上がりいただいていた時もございましたが、現在はお部屋食は廃止しております。
お食事のお持ち上がりをお見かけした場合にはお声をかけさせて頂いておりますので、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
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いつもスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。
しかし、先着順にてお選びいただけるもののため、遅めのお帰りだとお好みの枕が無くなってしまうこともございます。そんな時、フロントスタッフにお声掛けいただき、「枕登録」をして頂きますと、登録後新規で取ったご予約に関しては、全国の店舗でお好みの枕をお部屋にご用意する事が出来ます。
ただし、すでにご予約済みのご予約や、当日予約に関しては、枕をお入れすることが難しいためご注意くださいませ。
枕難民の方も多いと言われますので、ぜひどこに行ってもお気に入りの枕でゆっくり・ぐっすりとお休み頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
コンセントを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご面倒をお掛けしてしまいますが、机や下のベッドのコンセントなどをご利用頂けますと幸いです。
ホテルに入った瞬間からリラックスいただけるように、ロビーには空気清浄や湿度調節、消臭や吸音効果がある天然のコケをインテリアに採用し、客室は珪藻土やLED照明、個別式エアコンやリサイクルカーペットなど環境を考慮した設計に徹底してこだわっています。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
ぜひ、またご家族でお越しいただけること、お待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高濃度人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
仰る通り、洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、15時から翌朝9時30分まで夜通しご利用頂けます。
また、お部屋のテレビで混雑状況の確認ができますので、是非ご活用くださいませ。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「梅屋敷の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今回のご宿泊では、ご不快な思いをなされたようで、申し訳ございませんでした。
一部の方による一般常識やマナー・モラルの欠けた行動・言動、私どもも大変遺憾でございます。
ホテルの治安維持のためにも、他のお客様のご迷惑となる行為については、積極的にお声掛けをしていきたいと思っております。もし、迷惑行為など気になることがございましたら、大変お手数ですが、フロントスタッフまでお知らせいただけますと幸いです。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
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この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
価格に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
近年当館も価格高騰を迫られるなか、このようなお言葉をいただけたこと嬉しく思います。引き続きお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。
お客様のまたのお帰りををスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
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この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
ロフトベッド付きのスーパールームのご利用ありがとうございました。
ロフトベッドがあるお部屋ではありますが、全員がロフトベッドを使われるわけではありませんので、使うかどうかはお客様にゆだねており、このようなご自身でセット頂くスタイルをとっております。ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
高濃度人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、15時から翌朝9時30分まで夜通しご利用頂けます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「梅屋敷の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
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この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、JR蒲田駅から割と近く、飲食店なども多い為、お食事などには困らないかと思います。お店選びに迷われたら、ぜひフロントにある飲食店一覧を参考になさって下さい。また、スタッフまでお声掛け下されば、お勧めのお店もご紹介いたします。
スーパーホテルの健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
スーパーホテルは基本12平米のコンパクトなお部屋となっております。お部屋タイプは今回のロフトベッド付きの「スーパールーム」や机の大きい「エクストラルーム」など様々ございますが、お部屋の広さはすべて同じです。スーパールームはロフトに荷物が置けますので、荷物の多いお客様にも人気なお部屋でございます。手狭で少々不便なところもあるかと思いますが、リニューアルや改修の際にはご意見参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
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この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきました事に感謝申し上げます。
この度は、トイレの故障によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。お客様からご指摘して頂いたお部屋のトイレにつきましては、早速、修理対応いたしました。今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。スーパーホテルでは、お客様に快眠して頂く事を心掛けている為お部屋に内線のご用意をしておりません。お客様に、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが各階エレベーター横に内線がございますのでそちらを、お使いくださいませ。私どもの日頃の確認不足のために大変ご不便お掛けしてしまいました事を、改めて深くお詫び申し上げます。確認が不足していたことを、深く反省し今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに勤めてまいります。スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
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