この度はチサンイン福井をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の匂いに関しましては、私どもでも清掃時に入念なチェックを致しておりましたが、何かの関係で、匂いが混入をしてしまったのか、現在調査中でございます。
館内設備のメンテナンスには十分注意いたして参ります。

お客様のご利用頂きましたお部屋は間違いなく禁煙室でございましたので、予期せぬこととは言え
本当に申し訳ございませんでした。

いずれにいたしましても、この度は不快な一夜をお過ごし頂くこととなり、スタッフ一同大変申し訳なく存じます。

エアコンの埃に関しましても大変申し訳ございませんでした。

入念に、清掃は致しておりましたが、本日再確認致しましたところ、エアコンの噴出し口付近に結露防止用のスポンジがあり、そちらが浮いてしまい、埃のようになっておりました。

ありがたいお言葉を頂きましたので、これを機会にメンテナンス改善に努めて参ります。

また、福井にお越しの際には、当ホテルのご利用を心からお待ち致しております。

この度は大変申し訳ございませんでした。

チサンイン福井
支配人　
渡辺　政仁