こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2013-09-17 10:37:57
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投稿日：2012-04-09 15:53:17
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投稿日：2012-04-09 15:49:57
食事1
sosenhokoさんの チサンイン福井 のクチコミ
今回二度目で、ビジネスで利用しました。
部屋は綺麗だし、チェーンだから安心。
ベッドも大きくて、快適に過ごしました。
しかし、社員の方々はあまり知識がないらしく、
パッケージで決済を済ませて申し込んだのに
チェックイン時にフロントで支払いを催促されたり、
パッケージの内容とは全く違う内容だったり。
領収証の融通も効かないし、他のホテルとは
サービス面では格段にレベルが低い上、応対も
気持ちの良いものではありませんでした。
朝食も混雑していて、料理も足りず、
コーヒーだけ飲んでチェックアウトしました。
ただ「泊まる」だけなら、安価だし、部屋は綺麗なのでオススメです。
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この度はチサンイン福井をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、従業員の不手際により大変なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。パッケージでのご予約だったにも関わらず、お代金を御請求してしまい御不快な思いをされたことと存じます。
今後、このようなミスのないよう再度従業員全員でご予約を頂戴するところから、お客様に気持ちよく御出立頂く時まで、全てを見直し早急な改善を図る所存でございます。
領収書の件に関しましても、当館では通常オンラインで決済いただきました分に関しましては領収書を発行することは出来かねますが、御説明不足によりお客様への御配慮を欠いていたと猛省しております。
二度と、このようなことのないよう精進してまいりますので、今回のことに懲りずまた是非福井へ出張の際はチサンイン福井をご利用いただければ、幸いでございます。
この度は貴重な御意見を賜りまして、誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
フロント 村上