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チサンイン福井のクチコミ･お客さまの声
部屋3
ホテルの場所は国道沿いにあるのでわかりやすいのですが、国道から直接入れないため、入り口が少しわかりにくいです。案内板などを設置してもらえるよよいかなと思います。LANケーブルが壊れていて、チェックインした日はパソコンが使えませんでした。500m位あるけば、福井にはめずらしい24時間空いているスーパーがあるので、夜中買い物したいときにはとても便利です。朝ごはんについても、チェックインした日の受付では、当日の朝現金支払いでもOKですとおっしゃられていたのに、後日他の係員の人に「前日夜までに申し込まないとだめです」と言われました。朝食の内容は500円で妥当だと思います。めったにないことで戸惑っていらっしゃったのだとは思いますが、フロント周りに韓国や中国の子供たちが集まっていて非常に迷惑だったのですが、フロントの人は何も注意されていなくて、こちらから苦情を申し出ないと対応しないのはどうかと思います。
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この度はチサンイン福井をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくご滞在頂いていらっしゃいますのに、度重なる不手際がございまして、誠に申し訳ございません。お部屋の備品のチェック、朝食の応対、また、外国の団体のお客様に対しての応対等、スタッフ全員の未熟さが招いた不手際でございます。お客様から頂いた貴重なお言葉を今後のホテルサービスに活かしていけるように、スタッフ一丸となり再学習いたしまして、お泊りいただけるすべてのお客様に、満足して頂けるよう、スキルを磨いてまいりたいと痛感いたしました。この度は誠に申し訳ございませんでした。 ホテルマネージャー 倉田 靖久
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部屋3
投稿者さんの チサンイン福井 のクチコミ
ホテルの場所は国道沿いにあるのでわかりやすいのですが、国道から直接入れないため、入り口が少しわかりにくいです。案内板などを設置してもらえるよよいかなと思います。
LANケーブルが壊れていて、チェックインした日はパソコンが使えませんでした。
500m位あるけば、福井にはめずらしい24時間空いているスーパーがあるので、夜中買い物したいときにはとても便利です。
朝ごはんについても、チェックインした日の受付では、当日の朝現金支払いでもOKですとおっしゃられていたのに、後日他の係員の人に「前日夜までに申し込まないとだめです」と言われました。朝食の内容は500円で妥当だと思います。
めったにないことで戸惑っていらっしゃったのだとは思いますが、フロント周りに韓国や中国の子供たちが集まっていて非常に迷惑だったのですが、フロントの人は何も注意されていなくて、こちらから苦情を申し出ないと対応しないのはどうかと思います。
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この度はチサンイン福井をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくご滞在頂いていらっしゃいますのに、度重なる不手際がございまして、誠に申し訳ございません。お部屋の備品のチェック、朝食の応対、また、外国の団体のお客様に対しての応対等、スタッフ全員の未熟さが招いた不手際でございます。お客様から頂いた貴重なお言葉を今後のホテルサービスに活かしていけるように、スタッフ一丸となり再学習いたしまして、お泊りいただけるすべてのお客様に、満足して頂けるよう、スキルを磨いてまいりたいと痛感いたしました。この度は誠に申し訳ございませんでした。 ホテルマネージャー 倉田 靖久