この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事がお気に召していただきうれしいです。
シーツ取り換えの際に、汚れの目立つものは取り除いておりましたが徹底されておらず申し訳ございませんでした。気を付けて取り組みたいと思います。
なお、夏休みの一部プランにつけておりました体験割引券につきましては、当初、ご利用の有無にかかわらず、それぞれのお客様毎にお渡ししておりましたが、お部屋に残されて帰る方も意外と多く、必要な方にフロントで配布する方式に、早い段階で変更させて頂いておりました。プランへの書き込み変更が遅れ、また当日のご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
お楽しみ頂きたいとご用意していた特典がかえってお客様のご不満となってしまい猛省しております。
今まで以上にお客様のご満足につながるサービスを心掛けてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。