素泊まりプランと言う安いプランで利用したとは言え、周辺では大きいホテルと思ってかなりの期待をしていた分、目に付いたところがある。全般的にツアーの団体客を中心にしたサービス体制になっていると思われるので、ビジネスで利用するには物足りなさ、不満感があった。また、せっかくの大浴場もこまめに点検していないので、利用者の散らかしたゴミなどがそのままだったり、お浴槽の桶やイスなどがバラバラだった。フロントでいくら良い対応を心掛けようとしても、部屋、浴場、食堂がしっかりしていない分、二流旅館と変わらない印象が残った。