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夕雅と旬彩の宿 せくみ屋のクチコミ・お客さまの声
立地3
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ホテルへの要望でなく、楽天トラベルへの要望です。①「バリアフリー」で検索出来る様にして欲しい。②個室のトイレや浴室に段差の有無を表記させて欲しい。③足腰の不自由な人が泊まれる環境になっているか表記して欲しい。母親が車椅子を使い、室内では杖が必須、段差が無い宿泊施設を探しておりました。予約する時に確認しなかった自分が悪いとは重々承知しておりますが、これなら少し高くてもネットではなく街の旅行会社から依頼すれば良かったと思いました。せくみ屋さんで宿泊を決めたのは「バリアフリー」で検索したらヒットして、HPを確認して予約しました。部屋に入ったらユニットのトイレに20センチ程の段差が有った。この時点で、どれだけサービスが良くても響かない。ホテルの玄関や宴会場近くのトイレには車椅子の為のスロープが取り付けられていたが、手摺りが無かった。バリアフリーを真剣に考えていない事が良く分かった。すごく気になるのは、フロントの方は、チェックイン時に車椅子の母親を見た時、何も思わなかったのかが不思議でした。今後こんな書き込みはしたく無いので、楽天トラベルさんの検索条件を細かくして欲しい。
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この度はホテルせくみ屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室設備でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。またフロント係も気が利かずに失礼いたしました。ご指摘いただきました内容は、改善していきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 夕雅と旬彩の宿 せくみ屋 のクチコミ
ホテルへの要望でなく、楽天トラベルへの要望です。
①「バリアフリー」で検索出来る様にして欲しい。
②個室のトイレや浴室に段差の有無を表記させて欲しい。
③足腰の不自由な人が泊まれる環境になっているか表記して欲しい。
母親が車椅子を使い、室内では杖が必須、段差が無い宿泊施設を探しておりました。予約する時に確認しなかった自分が悪いとは重々承知しておりますが、これなら少し高くてもネットではなく街の旅行会社から依頼すれば良かったと思いました。
せくみ屋さんで宿泊を決めたのは「バリアフリー」で検索したらヒットして、HPを確認して予約しました。部屋に入ったらユニットのトイレに20センチ程の段差が有った。この時点で、どれだけサービスが良くても響かない。
ホテルの玄関や宴会場近くのトイレには車椅子の為のスロープが取り付けられていたが、手摺りが無かった。バリアフリーを真剣に考えていない事が良く分かった。
すごく気になるのは、フロントの方は、チェックイン時に車椅子の母親を見た時、何も思わなかったのかが不思議でした。
今後こんな書き込みはしたく無いので、楽天トラベルさんの検索条件を細かくして欲しい。
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この度はホテルせくみ屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。またフロント係も気が利かずに失礼いたしました。ご指摘いただきました内容は、改善していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。